近期，海南入境旅游市場持續(xù)升溫，境外旅客消費活力攀升，但傳統(tǒng)離境退稅流程繁瑣、語言溝通不暢等問題，成為影響旅客體驗的民生“堵點”。交通銀行海南省分行堅守“以人民為中心”思想，立足金融服務民生保障定位，將“為民辦實事”融入服務全過程，在?？谌f象城正式上線海南省首臺離境退稅自助終端，以金融創(chuàng)新破解民生難題，完善自貿港涉外民生保障體系。

據(jù)悉，2026年春節(jié)期間海南入境旅客及外卡交易大幅增長，境外旅客對便捷退稅需求迫切。該終端的落地，精準回應民生訴求，是交行延伸金融服務、扎實為民辦實事的重要舉措，既優(yōu)化入境消費體驗，更以金融力量補齊民生保障短板。

在?？谌f象城，境外旅客現(xiàn)場體驗了這一民生服務成果，掃碼核驗、信息錄入至稅款到賬全程僅需約3分鐘。一位韓國旅客表示，終端支持韓語操作，無需溝通排隊，切實解決了以往退稅難題，感受到中國金融機構的貼心保障。

該終端搭載英、俄、韓等多語種界面，實現(xiàn)“一站式”辦理、“分鐘級”到賬，精準破解傳統(tǒng)退稅痛點，打通服務“最后一公里”，助力打造便捷高效的國際化消費環(huán)境，讓境外旅客感受民生金融溫度。

交通銀行海南省分行相關負責人表示，終端落地是該行踐行金融為民、服務民生保障、推進為民辦實事的具體實踐。該行將始終以民生需求為導向，深耕自貿港市場，以金融創(chuàng)新完善民生服務場景，把為民辦實事辦細辦實。

下一步，交通銀行海南省分行將持續(xù)深耕海南自貿港市場，聚焦國際旅游消費中心建設需求，不斷創(chuàng)新金融產品與服務，持續(xù)完善便民服務體系，以高質量金融服務助力海南自貿港高質量發(fā)展。