3月7日晚，河北滄州街頭發(fā)生了一件小事：幾個學(xué)生路過老華北商廈南側(cè)的萊EN口腔醫(yī)院門口，被一對石雕大象吸引，其中一人爬上象身拍照，不慎掰斷了一根“象牙”，因害怕賠償匆匆離開。

這本是一起再普通不過的民事糾紛，東西壞了，賠錢修好，教育引導(dǎo)，事情就過去了。可誰能想到，這家醫(yī)院硬是把一件芝麻大的事，炒成了全網(wǎng)熱議的“大瓜”，不僅把涉事學(xué)生的清晰視頻主動遞給南方媒體，還在和解前大肆渲染“損失上萬”，煽動輿論，制造對立，最終讓一個慌亂的學(xué)生被推上風(fēng)口浪尖，也讓滄州無辜背上了“素質(zhì)差”的黑鍋。

更諷刺的是，就在醫(yī)院向媒體爆料的同時，他們也在悄悄走“正道”。3月8日上午10點報案，警方雖明確告知此類事件屬民事范疇，但仍出于便民目的，協(xié)助調(diào)取監(jiān)控、追查線索；當(dāng)晚8點找到學(xué)生，22點雙方達(dá)成協(xié)議，學(xué)生愿意賠償2000余元，事件圓滿解決。整個過程高效、理性、有人情味。

可偏偏，醫(yī)院在3月8日報案當(dāng)天上午，又同時把醫(yī)院門口的視頻發(fā)給了荔枝新聞、寧波晚報等外地媒體，時間線幾乎重合。一邊私下談賠償，一邊公開搞曝光，這不是維權(quán)，這是精準(zhǔn)的“輿情收割”：用別人的錯誤，換自己的流量；用青年學(xué)生的窘迫，博全國網(wǎng)友的眼球。

而所謂“象牙價值上萬元”，更是經(jīng)不起推敲的夸大其詞。據(jù)滄州本地網(wǎng)友反饋，這類漢白玉石雕構(gòu)件斷裂后完全可修復(fù)，費用通常在千元左右；即便整根更換，含人工材料也不過兩三千元。醫(yī)院卻張口就是“一萬以上”，既無評估報告，也無維修報價，純屬信口開河。故意虛高損失，無非是為了制造“重大破壞”的假象，激發(fā)公眾憤怒，為輿論審判鋪路。這種操作，早已超出合理維權(quán)范疇，涉嫌誤導(dǎo)公眾、操縱情緒，甚至可能構(gòu)成對當(dāng)事人的名譽(yù)侵害。

更令人寒心的是，萊EN口腔并非初犯。公開信息顯示，該機(jī)構(gòu)近年來多次因“亂收費”“過度醫(yī)療”“違規(guī)廣告”等問題被滄州市衛(wèi)健、市場監(jiān)管等部門點名曝光。市民投訴不斷，口碑堪憂。如今面對一件本可通過善意溝通化解的小事，它卻選擇最惡劣的方式，向外甩鍋、上網(wǎng)潑臟水，把滄州當(dāng)作流量試驗田，把學(xué)生當(dāng)成炒作工具。

你既然選擇在滄州開醫(yī)院，吃的是滄州飯，喝的是滄州水，賺的是滄州人的錢，就該有基本的城市認(rèn)同與社會責(zé)任。而不是門面光鮮、內(nèi)里算計，一有機(jī)會就踩著滄州年輕人的尊嚴(yán)往上爬。

企業(yè)要發(fā)展，可以打廣告、做推廣，但不該靠消費負(fù)面、制造對立來引流。尤其是一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，本應(yīng)以仁心為本，卻把公共事件當(dāng)營銷素材，把城市信任當(dāng)流量燃料，這樣的“企業(yè)文化”，實在令人作嘔。

滄州歡迎投資，但不歡迎“白眼狼”；支持創(chuàng)業(yè)，但抵制“吃里扒外”。你可以追求曝光，但不能以污名化整座城市為代價；你可以維護(hù)權(quán)益，但不該犧牲一個孩子的未來去換熱搜排名。

一顆象牙斷了，能粘；但人心一旦涼了，難暖。希望萊EN口腔好好想想：你們到底是來滄州治病救人的，還是來制造傷口的？如果連基本的底線和敬畏都沒有，那再亮的招牌，也照不亮人心的黑暗。

滄州不需要這樣的“網(wǎng)紅醫(yī)院”，我們需要的是真正扎根、守德、有溫度的企業(yè)。否則，就算門前石象重裝十根新牙，也咬不住流失的信任。

來源：智匯滄州