“冬天要到十一二點，屋里才能見到太陽。”

“那一排樹像沒修過的頭發(fā)，越長越亂?！?/p>

在閔行區(qū)七寶鎮(zhèn)東方花園一期小區(qū)最南側(cè)、緊鄰中誼路與農(nóng)誼路交界處的居民樓里，這樣的聲音并非偶發(fā)。綿延近百米的樹木，已有多年未曾徹底修剪，部分甚至長到五六層樓高。繁密的枝葉層層疊疊，不僅遮擋采光，影響低層住戶冬季采暖和日常晾曬，也給沿街商鋪經(jīng)營帶來不便。

群眾有訴求，治理就要有回應。一場圍繞“修樹”展開的多方協(xié)同，就此拉開序幕。

聽民聲 聚共識

把問題擺上議事桌

今年年初，在東方花園居民區(qū)樓組長會上，樹木遮光問題被正式提出。隨后召開的黨員會議上，又有黨員業(yè)主再次反映采光不足、取暖受影響的情況。會議結(jié)束后，居委會立即前往現(xiàn)場查看。

經(jīng)核實，這排樹木雖緊鄰小區(qū)，卻在小區(qū)紅線之外。面對這一跨區(qū)域問題，居委會主動對接新鎮(zhèn)綜合網(wǎng)格，聯(lián)系鎮(zhèn)城建中心尋求支持。依托“靠‘蒲’議事會”平臺，各方圍繞居民訴求開展議事協(xié)商，梳理問題癥結(jié)，明確解決路徑，讓居民的聲音通過制度渠道進入辦理流程。

強聯(lián)動 破難題

約請機制匯聚專業(yè)力量

議事會后，城建中心立刻安排綠化養(yǎng)護公司到現(xiàn)場勘察地形和樹木生長情況，認為可以修剪，但需要社區(qū)和物業(yè)做好配合，提前清場，為后面修剪樹木提供有利環(huán)境支持。

這項工作并非簡單作業(yè)。高大樹木所在區(qū)域毗鄰沿街商鋪，門前人員及機動車頻繁出入，流動量大，環(huán)境復雜。其中六棵樹已長至五層樓高，且上方有高壓電線，下方有通信線路，存在一定安全風險，稍有不慎就有可能斷電斷網(wǎng)或發(fā)生其他意外狀況。如何在保障安全的前提下順利施工，成為關(guān)鍵。

為此，東方花園居委會與物業(yè)提前統(tǒng)籌安排。自綠化養(yǎng)護單位進場前2日起，對相關(guān)區(qū)域?qū)嵭袡C動車輛“只出不進”管理，聯(lián)系停放多日的車輛車主，騰挪出施工空間，同時提前告知周邊商鋪，取得理解與配合。

施工當天，居民區(qū)黨總支書記組織物業(yè)員工、居民志愿者全程在場維持秩序，回應居民關(guān)切的問題，現(xiàn)場受理、現(xiàn)場辦結(jié)。與此同時，車主、居民、商戶積極配合，現(xiàn)場井然有序，多方協(xié)同、同向發(fā)力，為施工創(chuàng)造了良好條件。

七天閉環(huán)

從“樹影遮窗”到“陽光入戶”

終于盼到綠化養(yǎng)護單位正式進場的日子。針對高大樹木，現(xiàn)場使用吊車開展高空作業(yè)，確保施工安全。經(jīng)過一天半的緊張作業(yè)，共完成二十棵高大樹木的修剪。

第二天中午，隨著最后一根枝條落地，困擾居民多時的采光問題得到解決。低層住戶恢復了正常采光，商鋪也迎來了冬日里的“日光浴”，居民絡繹不絕，聚在一起曬太陽、嘮家常，經(jīng)營環(huán)境隨之改善。

“太好了太好了，終于能曬到上午的陽光?！?/p>

“像雜亂的頭發(fā)剪齊整了，這條街看起來也清爽多了。”

從問題反映，到現(xiàn)場核實、跨區(qū)域協(xié)調(diào)、專業(yè)勘察、施工保障，最終完成集中修剪，僅七天時間。這七天里，形成了以需求響應為起點、協(xié)商議事為關(guān)鍵、落地見效為目標的治理閉環(huán)。

從“樹影遮窗”到“陽光入戶”，改變的不只是光線，更是居民實實在在的獲得感與幸福感。基層治理的溫度與效能，正是在這樣一件件具體而細微的民生實事中，穩(wěn)穩(wěn)落地。

治理啟示

從“修樹”看基層善治的

“根系延伸”

東方花園的七日“陽光行動”，不只解決了一排樹木的修剪問題，背后還有著可復制、可推廣的基層治理方法論。面對日益復雜的社區(qū)公共事務，尤其是那些跨區(qū)域、跨權(quán)責的“模糊地帶”問題，關(guān)鍵在于構(gòu)建一套“根系延伸式”的響應與協(xié)同機制。

制度化的民意吸納渠道是行動的起點。當居民的聲音通過樓組長會、黨員會議等固定平臺被“聽見”并轉(zhuǎn)化為正式議題時，問題便從個體抱怨進入了公共治理議程?；鶎又卫硇枰唷翱俊选h事會”這樣的制度化接口，讓訴求有處說、說了有人聽、聽了必回應。

跨部門“約請聯(lián)動”是專業(yè)力量與責任閉環(huán)。從居委會主動對接網(wǎng)格、城建中心，到綠化單位專業(yè)勘察，再到物業(yè)、志愿者現(xiàn)場保障，形成了一個清晰的“需求識別—專業(yè)介入—協(xié)同保障”責任鏈條。這為解決類似“紅線外”的交叉性難題提供了范本：治理的效能，不在于權(quán)屬的絕對清晰，而在于面對模糊問題時，各方能否主動“向前一步”，以解決問題為導向，臨時組建一個目標一致的“行動共同體”。

七天的高效閉環(huán)，不僅疏通了陽光，更疏通了社區(qū)信任與協(xié)同的“心路”。

素材：齊音

編輯：王梓

審核：王婷婷 宋詩清

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