交通安全宣傳是道路交通安全管理的“第一道防線”。近年來，公安交通管理部門緊緊圍繞事故預(yù)防“減量控大”核心目標(biāo)，聚焦重點(diǎn)群體，創(chuàng)新宣傳形式，構(gòu)建融媒矩陣，推動交通安全宣傳由“大水漫灌”向“精準(zhǔn)滴灌”轉(zhuǎn)變，積極培育尊法守規(guī)、敬畏生命的交通安全文化。

隨著融媒體時代的深入發(fā)展，受眾的信息需求呈現(xiàn)出多元化、碎片化、個性化的特征，如何在瞬息萬變的輿論場中抓住受眾注意力，打破圈層壁壘，成為交通安全宣傳面臨的新考題。

黑龍江：講好東北味暖心普法課

輪胎多久換一次？環(huán)島行車咋讓行？車身改色怎么報備？新車幾年需要年檢？冬天風(fēng)擋結(jié)霜如何處理？這些交通出行里的高頻疑問，別說剛拿駕駛證的新手，就連開了十幾年車的資深駕駛?cè)艘参幢啬苷f個明白。針對這些讓民眾犯愁的“交通小難題”，黑龍江省公安廳交通管理總隊主動作為，傾力打造“黑龍江高速交警”政務(wù)新媒體賬號，精心創(chuàng)作系列短視頻作品，憑借極具地方特色的東北方言與真誠務(wù)實的普法風(fēng)格成功“出圈”，探索出一條兼具“干貨”與趣味的普法宣傳新路徑。

要讓交管普法內(nèi)容深入人心，僅靠口號宣傳難以奏效。為此，黑龍江交管總隊精準(zhǔn)定位受眾群體，深入摸清實際需求。把目光鎖定在天天跟交通打交道的廣大車主和駕駛?cè)松砩?，從他們的日常出行需求出發(fā)，從“法條有規(guī)定、百姓搞不懂、出行真管用”的知識盲區(qū)和模糊點(diǎn)入手，緊扣“文明交通”核心，梳理出“事故處理、違法處罰、車駕管業(yè)務(wù)、交通標(biāo)志標(biāo)線、安全出行、文明駕駛”六大創(chuàng)作主題，并確立了“回應(yīng)網(wǎng)友評論、跟蹤政策解讀、普及實用法規(guī)”三條創(chuàng)作路徑。

截至目前，該賬號已推出六大類普法視頻200余集。其中，安全出行與文明駕駛類內(nèi)容各占30%，車駕管類占15%，其他類別占25%。這些視頻構(gòu)成了內(nèi)容翔實的“交通出行實用指南”，有效滿足了網(wǎng)民的查閱與學(xué)習(xí)需求。

政務(wù)新媒體的內(nèi)容發(fā)布，權(quán)威性是不可逾越的底線。在流量導(dǎo)向的傳播環(huán)境下，黑龍江交管總隊始終堅持以服務(wù)群眾為核心，堅持“要創(chuàng)新更要嚴(yán)謹(jǐn)，要流量更要實用，要好看更要營養(yǎng)”的原則，致力于打造“通俗易懂、切實好用”的普法內(nèi)容。為了將枯燥的法律條文轉(zhuǎn)化為群眾喜聞樂見的短視頻，創(chuàng)作團(tuán)隊在內(nèi)容與形式上“做精”“做活”。一方面，推進(jìn)法條通俗化。將專業(yè)法規(guī)拆解重組，轉(zhuǎn)化為群眾易懂的語言，并聯(lián)合車駕管、事故處理等業(yè)務(wù)部門對每一句文案進(jìn)行審核，摳細(xì)節(jié)、糾歧義，確保每一個知識點(diǎn)都準(zhǔn)確無誤。另一方面，增強(qiáng)作品趣味性。在腳本創(chuàng)作中，圍繞核心知識點(diǎn)設(shè)計貼近生活的劇情與矛盾沖突，將東北方言的幽默元素融入臺詞，寓教于樂。最終呈現(xiàn)的作品不再是生硬的說教，而是將法條融入生活場景的小故事，使觀眾在輕松愉快的觀看體驗中學(xué)到了法律知識。

普法宣傳如同教學(xué)，需知曉受眾困惑所在，方能有的放矢?！昂邶埥咚俳痪钡倪\(yùn)維理念可以歸結(jié)為一句話：群眾需要什么，就創(chuàng)作什么；群眾提出訴求，就立刻回應(yīng)。團(tuán)隊主打一個“真”字。內(nèi)容上，選題均源自后臺留言與評論區(qū)的高頻提問，以及一線民警總結(jié)的實戰(zhàn)經(jīng)驗；敘述上，不說空話套話，全是民警的心里話、體己話，老百姓聽得懂的大實話；語氣上，使用地道的東北方言，營造如鄰家大哥般親切實在的交流氛圍。

為了進(jìn)一步拉近與群眾的距離，“黑龍江高速交警”賬號還打造了一個爆款I(lǐng)P——“剛哥”。該形象既有交警的專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，又兼具東北人的熱心腸，迅速獲得網(wǎng)友認(rèn)可。圍繞“剛哥”這一IP，團(tuán)隊策劃了“剛哥說個事兒”“剛哥小劇場”“剛說你就懂”等八個系列專題，將200多集視頻系統(tǒng)歸類，為網(wǎng)友提供了豐富的普法“自選菜單”。

憑借真誠的態(tài)度與用心的創(chuàng)作，“黑龍江高速交警”贏得了良好的口碑，系列短視頻總播放量突破9000萬人次，獲評中央網(wǎng)信辦2024年度“走好網(wǎng)上群眾路線百個成績突出賬號”。從“我要說”到“你想看”，從“冷冰冰的法條”到“熱乎乎的故事”，“黑龍江高速交警”以東北人的豪爽和實在，將政務(wù)普法打造成了一項有溫度、有力度、有熱度的民生工程，不僅有效回應(yīng)了群眾出行中遇到的實際難題，更搭建起一座警民溝通的“連心橋”。

上海：構(gòu)建“跨次元+接地氣”的雙軌傳播模式

傳統(tǒng)交通安全宣傳多以事故警示、條文宣講為主要形式，呈現(xiàn)“執(zhí)法者單向輸出”的固化模式。單一化的表達(dá)形式容易引發(fā)受眾抵觸情緒，使得交通規(guī)則與安全理念難以真正入腦入心，宣傳效果大打折扣。為破解這一困境，上海市公安局交通管理總隊跳出執(zhí)法者視角，確立“群眾能接受、喜歡看”的核心創(chuàng)作理念，推動宣傳工作從“生硬說教”向“鮮活表達(dá)”轉(zhuǎn)型。不再將交通規(guī)則視為冰冷的條文，而是將其融入故事、文化與情感之中，通過貼近受眾、貼近生活的表達(dá)形式，讓安全理念自然滲透，實現(xiàn)“潤物細(xì)無聲”的宣傳效果。

針對青年群體熱衷游戲、二次元文化的特點(diǎn)，上海交管總隊與熱門游戲《劍網(wǎng)3》開展深度合作，推出《魔都奇遇記》系列短視頻，實現(xiàn)了交通安全宣傳的“次元破壁”。該系列通過角色穿越的創(chuàng)意設(shè)定，讓游戲角色進(jìn)入上?，F(xiàn)實交通場景，將闖紅燈、騎行不戴頭盔等交通違法行為轉(zhuǎn)化為“輕功不能闖紅燈”“坐騎須戴頭盔”等圈層化表達(dá)。視頻巧妙融入二次元風(fēng)格、夸張動作與幽默對白，塑造了“莽撞中二”的游戲角色與沉穩(wěn)專業(yè)的交警形象，通過強(qiáng)烈的人設(shè)反差制造密集笑點(diǎn)，既降低了宣傳的距離感，又強(qiáng)化了記憶點(diǎn)。在劇情推進(jìn)中，借助“江湖習(xí)氣與現(xiàn)代交規(guī)的碰撞”構(gòu)建戲劇沖突，自然傳遞“安全面前人人平等”的價值理念，讓年輕受眾在沉浸劇情的過程中輕松理解交通規(guī)則。這種跨界傳播模式一方面向游戲圈層精準(zhǔn)輸出交通安全知識，覆蓋傳統(tǒng)宣傳渠道難以觸達(dá)的年輕受眾，另一方面為游戲IP注入正能量，讓公安交管宣傳與文化產(chǎn)品形成良性互動，達(dá)成社會價值與傳播效應(yīng)的同步提升。

面向廣大市民群體，上海交管總隊打造“師傅說”系列宣傳內(nèi)容，以交警師徒的日常巡邏為主線，用生活化場景與地域文化構(gòu)建起警民溝通的情感橋梁。該系列聚焦查酒駕、騎行勸導(dǎo)等日常執(zhí)法場景，通過細(xì)膩的情節(jié)刻畫展現(xiàn)執(zhí)法溫情。外冷內(nèi)熱的師傅將貓條藏于腰帶、用上海話耐心勸導(dǎo)市民、青澀熱血的徒弟在實踐中成長，這些真實可感的細(xì)節(jié)讓交警形象擺脫了“刻板化”標(biāo)簽，變得立體鮮活?！膀T得安全，就是腔調(diào)”“碰到交警不搭嘎，碰到別人要吃排頭”等對話和旁白金句，以輕松幽默的方式傳遞嚴(yán)肅規(guī)則，避免了生硬說教。同時，內(nèi)容深度綁定上海地域文化，將外灘、武康路、徐匯濱江等地標(biāo)場景融入劇情，巧妙穿插滬語對話，讓交通安全宣傳成為海派生活方式的自然延伸。方言的親切感化解了執(zhí)法溝通的隔閡，城市符號強(qiáng)化了市民的歸屬感，使遵守交規(guī)從外部要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)在自覺，在煙火氣中傳遞了規(guī)則意識與城市溫度。

上海交管總隊突破傳統(tǒng)交通安全“說教式宣傳”的困境，構(gòu)建“跨次元破圈+接地氣共情”的雙軌傳播模式，打造《魔都奇遇記》《師傅說》等優(yōu)質(zhì)的宣傳視頻作品，通過將交通規(guī)則轉(zhuǎn)化為鮮活故事與城市溫度，實現(xiàn)了宣傳效果從“被動接受”到“主動認(rèn)同”的跨越。系列作品傳遞出總隊始終秉持的“受眾導(dǎo)向、真實為本、創(chuàng)意為翼、情感為橋”的核心原則。創(chuàng)作過程中，堅持精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾，主動走進(jìn)不同受眾的“話語體系”，并以情感為橋，用幽默感化解距離感，用師徒溫情觸發(fā)警民共情，通過“以情動人”的宣傳方式，打破執(zhí)法者與受眾之間的心理隔閡，確保傳播的針對性與有效性。內(nèi)容均以真實執(zhí)法場景與工作邏輯為藍(lán)本，為價值傳遞筑牢根基，同時將抽象規(guī)則與潮流元素有機(jī)結(jié)合，借助游戲、短視頻等年輕人喜愛的載體，以及用金句強(qiáng)化記憶點(diǎn)等創(chuàng)意手法，讓宣傳內(nèi)容具備了自發(fā)傳播的潛力，產(chǎn)生了“社交裂變”式的影響。

烏魯木齊：以爆款傳播構(gòu)建警民共治“同心圓”

交通安全宣傳不僅是法律法規(guī)的普及教育，更是守護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全的堅固防線。近年來，新疆烏魯木齊市公安局交通管理支隊主動適應(yīng)融媒體時代發(fā)展趨勢，積極探索交通安全宣傳工作的新機(jī)制、新路徑，確立了以“情感共鳴為內(nèi)核、創(chuàng)新表達(dá)為路徑、媒體聯(lián)動為支撐、治理賦能為目標(biāo)”的工作思路。通過一系列創(chuàng)新舉措，將交通安全知識轉(zhuǎn)化為群眾喜聞樂見的爆款產(chǎn)品，讓交通安全理念深入人心，有效推動了“宣傳促認(rèn)同、認(rèn)同促參與、參與促治理”的良性循環(huán)。

情感共鳴連民心

傳統(tǒng)交通安全宣傳往往受困于“法條羅列、口號說教”的刻板模式，難以真正觸動群眾內(nèi)心。烏魯木齊交管支隊深知，宣傳的本質(zhì)是“心與心的溝通”，唯有以情感為紐帶，打破警民之間的認(rèn)知壁壘，才能讓安全理念真正入腦入心。為此，支隊始終將“情感共鳴”作為內(nèi)容創(chuàng)作的核心錨點(diǎn)，通過真實場景還原、立體形象塑造、精準(zhǔn)情感切入，讓安全宣傳既具備法律的“剛性”，又充滿人文的“溫度”，切實引發(fā)群眾思想共鳴。

在內(nèi)容創(chuàng)作上，支隊堅守“真實是最好的感染力”原則，聚焦交警執(zhí)法服務(wù)中的原生場景與溫情瞬間，推動交警形象從“嚴(yán)肅執(zhí)法者”向“群眾守護(hù)者”轉(zhuǎn)變。無論是在“風(fēng)吹雪”災(zāi)害中，民警頂著零下20℃嚴(yán)寒救援被困群眾，滿臉冰霜卻依然堅守崗位的紀(jì)實畫面；還是在救助外地貨車駕駛?cè)藭r，一句“剛過完年掙錢不容易，跟我們走”的貼心引導(dǎo)；抑或校園里耐心講解汽車盲區(qū)、工地中反復(fù)強(qiáng)調(diào)出行安全的細(xì)致叮囑，都通過樸素的鏡頭語言，生動詮釋了“人民交警為人民”的初心使命。其中，“我們時刻守護(hù)您”系列短視頻，采用“市民關(guān)切交警→交警以行動回應(yīng)守護(hù)”的雙向敘事手法，構(gòu)建起“警民同心、雙向奔赴”的情感共同體，單條點(diǎn)贊收藏量超500萬，成為政務(wù)宣傳情感共鳴的標(biāo)桿案例。

同時，支隊精準(zhǔn)把握不同受眾群體的情感需求與認(rèn)知特點(diǎn)，實施“分層施策、精準(zhǔn)共情”。針對青少年群體，采用“趣味互動+場景體驗”模式，將警車開進(jìn)小學(xué)操場，讓學(xué)生親手觸摸、實地感受汽車盲區(qū)，以沉浸式體驗替代生硬說教；針對務(wù)工人員、外賣騎手等高頻出行群體，采用“方言解讀+案例警示”方式，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“一盔一帶”“不逆行、不闖燈”等關(guān)鍵要點(diǎn)，結(jié)合真實事故案例敲響安全警鐘；針對中老年群體，推行“慢節(jié)奏講解+字幕放大”的適老化設(shè)計，用通俗易懂的語言解讀年檢流程、違法處理等實用知識，實現(xiàn)了“千人千面”的精準(zhǔn)宣教。

創(chuàng)新表達(dá)出爆款

新媒體時代，群眾的信息接收習(xí)慣呈現(xiàn)“碎片化、娛樂化、互動化”特征。為適應(yīng)這一變化，烏魯木齊交管支隊跳出傳統(tǒng)宣傳思維定式，致力將交通安全宣傳從“被動觀看”轉(zhuǎn)化為“主動傳播”，大幅提升了宣傳的吸引力與影響力。經(jīng)過持續(xù)探索與實踐，支隊總結(jié)出“明知故看+BGM（背景音樂）敘事+萬萬沒想到”的爆款創(chuàng)作公式，賦予宣傳視頻“出圈”潛力。

“明知故看”是整個表現(xiàn)形式的“流量入口”，其核心邏輯在于通過“看似多余卻充滿張力”的對話或場景設(shè)計，制造懸念感，讓用戶在預(yù)判劇情走向的同時，仍因強(qiáng)烈的代入感而保持高度關(guān)注，從而有效抓住受眾注意力。BGM 并非單純的音頻點(diǎn)綴，而是敘事的“第二主角”，通過旋律、節(jié)奏、情感基調(diào)與畫面的精準(zhǔn)匹配，實現(xiàn)“聽覺 + 視覺” 的雙重沖擊，提升內(nèi)容感染力。其核心作用體現(xiàn)在三個方面，一是定調(diào)情緒，快速代入情境；二是強(qiáng)化節(jié)奏，推動敘事發(fā)展；三是自帶流量，降低傳播門檻?！叭f萬沒想到”是表現(xiàn)形式的“點(diǎn)睛之筆”，核心在于超越用戶預(yù)期的劇情反轉(zhuǎn)或主題升華，將普通敘事升級為記憶爆款。一方面，通過場景反轉(zhuǎn)制造視覺沖擊，利用畫面的突然切換或意外元素打破用戶預(yù)期；另一方面，通過價值升華引發(fā)情感共鳴，使反轉(zhuǎn)不僅停留在畫面層面，更指向主題的深度挖掘。通過“明知故看+BGM敘事+萬萬沒想到”三大元素的環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)，形成了“1+1+1＞3”的爆款生成機(jī)制。

矩陣傳播促治理

為突破單一平臺、單一賬號的流量局限，實現(xiàn)宣傳效果的“破圈”，烏魯木齊交管支隊積極構(gòu)建“官方矩陣+媒體聯(lián)動+多平臺分發(fā)”的全域傳播網(wǎng)絡(luò)，推動交通安全宣傳實現(xiàn)“從本地到全國、從大眾到垂直、從短期熱度到長期影響”的全方位覆蓋。

基于各新媒體平臺的用戶屬性與傳播特點(diǎn)，支隊制定了“一內(nèi)容多形態(tài)、多平臺精準(zhǔn)推”的分發(fā)策略。抖音、視頻號等短視頻平臺側(cè)重發(fā)布15至30秒的現(xiàn)場片段、趣味普法視頻，以強(qiáng)視覺沖擊力抓住年輕用戶注意力；微博平臺開設(shè)，引導(dǎo)用戶討論互動，累計話題閱讀量超5億次；微信公眾號推出深度圖文報道，完整還原救援事件、專項行動的時間線與成果，滿足用戶對事件全貌的深度了解需求；今日頭條等資訊平臺同步發(fā)布權(quán)威通報與實用提示，借助平臺算法實現(xiàn)信息快速分發(fā)；小紅書則聚焦旅游出行安全，發(fā)布“烏尉高速出行攻略”“烏魯木齊市區(qū)避堵指南”，精準(zhǔn)觸達(dá)自駕游、通勤等細(xì)分群體。通過差異化布局，確保宣傳內(nèi)容在不同平臺均能實現(xiàn)高效傳播。

支隊主動構(gòu)建“警媒聯(lián)盟”，深化與中央級媒體、地方主流媒體、垂直領(lǐng)域媒體的協(xié)作，形成“政務(wù)發(fā)布+媒體轉(zhuǎn)載+深度解讀”的傳播鏈條。在“風(fēng)吹雪”救援等重大事件中，第一時間向人民日報、新華社、央視新聞等央級媒體提供素材，借助其轉(zhuǎn)載報道迅速突破地域局限，獲得全國網(wǎng)友關(guān)注；新疆日報、烏魯木齊晚報等地方媒體深入挖掘救援民警的感人事跡，推出人物專訪，讓宣傳內(nèi)容更具深度與溫度；中國交通新聞網(wǎng)、新疆交通廣播等垂直媒體從專業(yè)視角解讀交通疏導(dǎo)、應(yīng)急處置策略，強(qiáng)化信息的實用價值；同時聯(lián)動美團(tuán)、滴滴等交通相關(guān)企業(yè)，在其平臺推送定制化普法內(nèi)容，實現(xiàn)“多方聯(lián)動、全域覆蓋”。僅在“風(fēng)吹雪”事件發(fā)生2小時內(nèi)，累計發(fā)布相關(guān)內(nèi)容130篇，總瀏覽量達(dá)893.4萬，形成了強(qiáng)大的傳播聲勢。

來源 | 《道路交通管理》雜志

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