十四屆全國人大四次會議民生主題記者會舉行。針對有些游客反映的個別商家欺客、景區(qū)擁擠等問題，中國文化和旅游部部長孫業(yè)禮在會上介紹了相關(guān)解決舉措。

孫業(yè)禮稱，要聚焦民眾有感、民眾身邊的“關(guān)鍵小事”，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，進(jìn)一步提升文博場所、旅游住宿、旅游景區(qū)、度假區(qū)服務(wù)的精準(zhǔn)化、精細(xì)化水平。同時，加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的適老化、便利化改造，讓管理更有力度、服務(wù)更有溫度。

他表示，今年將聯(lián)合相關(guān)部門繼續(xù)開展專項整治行動，重點(diǎn)整治虛假宣傳、非法招徠、強(qiáng)迫消費(fèi)等，加大案件查處和公開通報力度，強(qiáng)化信用監(jiān)管。此外，還將進(jìn)一步暢通游客投訴的渠道。

關(guān)于守牢安全底線，防范化解安全風(fēng)險，孫業(yè)禮稱，將盯緊節(jié)假日、暑期汛期等關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)，做好監(jiān)測檢查，引導(dǎo)、督導(dǎo)旅游企業(yè)加強(qiáng)安全保障，加大安全隱患排查整治力度。同時，將通過一些生動活潑的方式，不斷引導(dǎo)游客增強(qiáng)自身安全意識。（來源：中國網(wǎng)）