中國(guó)商報(bào)（鄭爽 記者 彭婷婷 唐硯 文/圖）在康養(yǎng)文旅服務(wù)戰(zhàn)線上，胡楊這個(gè)名字總與溫暖和信賴連在一起。從業(yè)30多年來，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，只為做好一件“小事”：把安心與溫暖，送到每位用戶的心上。

作為通用技術(shù)康養(yǎng)公司副總經(jīng)理、黨委委員，中國(guó)婦女旅行社有限公司執(zhí)行董事，胡楊持續(xù)深耕康養(yǎng)文旅賽道。她把女性獨(dú)有的細(xì)膩、共情與堅(jiān)韌，化作繞指柔，用十年如一日的堅(jiān)守，讓養(yǎng)老有溫度、旅行有詩(shī)意、巾幗有力量。

文旅康養(yǎng)“她”綻芳華

在文旅與康養(yǎng)這兩個(gè)與“人”緊密相連的行業(yè)里，女性從來不是點(diǎn)綴，而是真正的主力軍。1992年進(jìn)入旅游行業(yè)的胡楊，至今從業(yè)已有30多年。從文旅深耕到康養(yǎng)拓新，三十余載光陰，她見證了萬(wàn)千女性在崗位上的微光匯聚。

通用技術(shù)康養(yǎng)公司副總經(jīng)理、黨委委員，中國(guó)婦女旅行社有限公司執(zhí)行董事胡楊。

作為一名女性管理者，胡楊身上有一種天然的溫柔，也有一種不認(rèn)輸?shù)捻g勁。她對(duì)身邊的同行者有著最真切的觀察：“文旅和康養(yǎng)行業(yè)有一個(gè)共同特點(diǎn)，就是女性從業(yè)者占比很大。我從她們身上，看到的不只是職業(yè)素養(yǎng)，更是一種刻在骨子里的熱愛與擔(dān)當(dāng)?！?/p>

胡楊和員工交流工作。

在她看來，新時(shí)代的巾幗力量，從不是刻意的強(qiáng)勢(shì)，而是面對(duì)行業(yè)，有發(fā)自內(nèi)心的熱愛；面對(duì)變化，有敢于向前的探索，不畏懼新場(chǎng)景、新挑戰(zhàn)；面對(duì)責(zé)任，有扛起使命的堅(jiān)守與執(zhí)著。

無論是一線照護(hù)中的細(xì)致耐心、文旅服務(wù)中的溫暖周到，還是管理崗位上的沉穩(wěn)決斷，她們不張揚(yáng)、不抱怨，步履不停、永不言棄。

40年初心不改

今年，中國(guó)婦女旅行社有限公司（以下簡(jiǎn)稱中婦旅）迎來成立40周年。對(duì)于這家承載著特殊歷史背景與時(shí)代使命的企業(yè)，胡楊滿懷深情。

據(jù)介紹，中婦旅于1986年經(jīng)黨中央批準(zhǔn)成立，最初作為全國(guó)婦聯(lián)直屬單位，肩負(fù)著服務(wù)婦女發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的使命擔(dān)當(dāng)。2022年年底，順應(yīng)改革部署，中婦旅從全國(guó)婦聯(lián)脫鉤，劃轉(zhuǎn)至通用技術(shù)康養(yǎng)公司，開啟了體制機(jī)制創(chuàng)新與高質(zhì)量發(fā)展的新篇章?！斑@一歷史性轉(zhuǎn)型既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇?！焙鷹畋硎?，“我們以‘服務(wù)國(guó)家康養(yǎng)戰(zhàn)略、賦能美好生活’為使命，系統(tǒng)謀劃轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑，現(xiàn)已形成‘康養(yǎng)+’‘文旅+’等多輪驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新發(fā)展模式，致力打造具有行業(yè)示范意義的健康生活綜合服務(wù)平臺(tái)。”

對(duì)于即將迎來40周年的中國(guó)婦女旅行社，胡楊滿懷深情。

40年風(fēng)雨兼程，時(shí)代在變，市場(chǎng)在變，但企業(yè)的初心始終未變?！耙宦纷邅恚覀兪冀K秉持著誠(chéng)信專業(yè)、熱情周到的服務(wù)理念，已經(jīng)為上百萬(wàn)中外賓客提供入境旅游、出境旅游、商務(wù)會(huì)議等全方位服務(wù)?！闭劶捌髽I(yè)的初心與底色，她言語(yǔ)間滿是篤定。

在瞬息萬(wàn)變、快速迭代的文旅市場(chǎng)中，一家企業(yè)能歷經(jīng)40年風(fēng)雨而始終守住良好口碑，這絕非易事?！捌渲凶铍y的就是轉(zhuǎn)型，最讓我們篤定的，就是明確的發(fā)展方向?！痹诤鷹顜ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)于困境中破局前行時(shí)，她始終初心如磐。

胡楊說：“拿康養(yǎng)旅游來說，團(tuán)隊(duì)在初期探索階段有過迷茫。以前大家干文旅，習(xí)慣了圍繞‘吃住行游購(gòu)?qiáng)省@些傳統(tǒng)要素打轉(zhuǎn)?？杉尤胪ㄓ眉夹g(shù)康養(yǎng)公司后，情況就不一樣了。怎么去深入認(rèn)識(shí)集團(tuán)豐富的資源優(yōu)勢(shì)，又怎樣把這些優(yōu)勢(shì)充分運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中，這是我們?cè)陧攲釉O(shè)計(jì)層面必須持續(xù)推進(jìn)、不斷探索的關(guān)鍵問題。好在，集團(tuán)強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)以及高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略引領(lǐng)給我們吃下了‘定心丸’，讓我們有足夠的底氣大膽地走出去，開拓新的天地。”

講起榮譽(yù)墻上擺放的首都旅游“紫禁杯”，胡楊滿是自豪：“這項(xiàng)榮譽(yù)含金量還是非常大的，因?yàn)楸仨氝B續(xù)三屆在行業(yè)中不能有任何投訴的情況下，這個(gè)‘紫禁杯’才能永久留在企業(yè)。另外我們還獲評(píng)北京市首批5A級(jí)國(guó)際旅行社，這個(gè)含金量也是很高的?！睒s譽(yù)墻并不是簡(jiǎn)單的陳列，而是企業(yè)“創(chuàng)業(yè)維艱，玉汝于成”的見證。

在胡楊的帶領(lǐng)下，中婦旅以專業(yè)立身、以情懷暖心，蹚出了一條獨(dú)具特色的發(fā)展之路，也為廣大女性從業(yè)者搭建了施展才華、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的廣闊舞臺(tái)。

不負(fù)時(shí)代不負(fù)熱愛

當(dāng)下，越來越多的年輕女性走進(jìn)康養(yǎng)文旅賽道，面對(duì)這群充滿朝氣的新生力量，胡楊有許多期許。

“我覺得文旅康養(yǎng)行業(yè)是非常適合年輕女性投入的行業(yè)，因?yàn)樗枰蕴赜械倪@種共情能力，以及細(xì)心周到的服務(wù)，這些優(yōu)勢(shì)一定能夠讓她們?cè)谶@個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮出更大的作用。”胡楊堅(jiān)信。

在通用技術(shù)康養(yǎng)公司舉辦的“三八”國(guó)際婦女節(jié)敬老志愿服務(wù)活動(dòng)中，胡楊和老人一起插花。

在時(shí)代發(fā)展浪潮中，康養(yǎng)文旅產(chǎn)業(yè)承載著人民群眾對(duì)美好生活的向往，是關(guān)乎民生福祉的重要事業(yè)。隨著文旅與康養(yǎng)深度融合，政策紅利持續(xù)釋放，加之我國(guó)人口結(jié)構(gòu)變化帶來的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)機(jī)遇，康養(yǎng)文旅正成為前景廣闊、潛力巨大的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

“不負(fù)時(shí)代，不負(fù)熱愛?！痹诤鷹羁磥?，這條融合之路既有光明的發(fā)展前景，更承載著沉甸甸的社會(huì)責(zé)任。她所堅(jiān)守的，是一個(gè)充滿溫度的行業(yè)；所致力的，是守護(hù)人民群眾的幸福生活。

胡楊與無數(shù)同行者一道，在康養(yǎng)文旅一線默默耕耘，以熱愛抵御歲月漫長(zhǎng)，以堅(jiān)守回應(yīng)時(shí)代需求，以溫柔扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng)。她們沉穩(wěn)內(nèi)斂，卻自有力量；她們樸實(shí)無華，卻始終溫暖人心。

在“三八”國(guó)際婦女節(jié)到來之際，胡楊用最樸素的話道出期許：“愿每一位女性都能找到心中熱愛，勇敢且堅(jiān)定地追逐夢(mèng)想?！?/p>