建信人壽保險股份有限公司上海分公司為深入貫徹落實黨的二十大和二十屆歷次全會精神、落實中央經(jīng)濟(jì)工作會議、中央金融工作等部署，于近日正式啟動2026年度3·15消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動，圍繞“清朗金融網(wǎng)絡(luò)守護(hù)安心消費”主題，推出系列創(chuàng)新舉措。

全域宣教覆蓋重點人群

公司16支“張富清金融服務(wù)隊”以基層網(wǎng)點、村鎮(zhèn)服務(wù)點、移動服務(wù)點為宣傳陣地，依托便民服務(wù)區(qū)、活動中心等村鎮(zhèn)群眾活動點，全面鋪開宣傳教育網(wǎng)，幫助消費者識別和防范相關(guān)風(fēng)險，將初心使命融入保險服務(wù)，用行動兌現(xiàn)“強國有我”誓言。降低知識門檻、提高金融適老化水平，彌補老年人“數(shù)字鴻溝”，聚焦“一老一少一新”、“兩司人員”等新就業(yè)群體，以多層次、多維度、多樣化形式開展金融知識“五進(jìn)入”活動，創(chuàng)新活動內(nèi)容和形式，增強金融教育活動傳播力、影響力。

精準(zhǔn)發(fā)力創(chuàng)新宣教進(jìn)基層

全面落實“一把手責(zé)任制”，開展反詐宣傳、金融宣教、名醫(yī)下鄉(xiāng)、急救公益等活動。走進(jìn)社區(qū)商圈，普及消費者權(quán)益知識。融入校園，講解“校園貸”防范技巧。組織名醫(yī)下鄉(xiāng)公益活動，把健康講座和消保課堂搬進(jìn)鄉(xiāng)村。降低知識門檻、提高金融適老化水平，彌補老年人“數(shù)字鴻溝”，參加各類消保集市，幫助消費者樹立正確的金融消費觀念，選擇適合自己的金融產(chǎn)品。

注重發(fā)揮線上平臺教育宣傳載體作用，制作內(nèi)容豐富、形式多樣的教育作品。及時研判群眾反映強烈、損害消費者利益突出問題，在公司官方APP以及微信公眾號上，開展“以案說險”等風(fēng)險提示，引導(dǎo)社會公眾更加重視金融風(fēng)險防范。

服務(wù)升級筑牢消保根基

聚焦“豐富保險產(chǎn)品供給、提升服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效”，持續(xù)創(chuàng)新，讓保險服務(wù)精準(zhǔn)對接民生需求。理賠服務(wù)上，分公司推廣“重疾先賠”綠色通道，實現(xiàn)“快賠、優(yōu)賠、暖賠”；養(yǎng)老與健康服務(wù)領(lǐng)域，分公司構(gòu)建“保險+養(yǎng)老+健康”服務(wù)生態(tài)，打造“悅享?游”品質(zhì)旅居網(wǎng)絡(luò)?！敖】敌∥荨庇行д现悄荏w檢一體機和遠(yuǎn)程全科醫(yī)師資源，為周邊社區(qū)老人、慢性病患者等特殊人群提供“醫(yī)療+金融”一站式服務(wù)。將自身服務(wù)及資源優(yōu)勢與社區(qū)街道活動相結(jié)合，開展關(guān)愛老年人公益活動，進(jìn)一步提供創(chuàng)新、暖心、安心的金融適老服務(wù)；以“消保工作室”為依托，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，打造糾紛調(diào)解、金融教育、健康關(guān)愛、服務(wù)體驗四大功能區(qū)，筑牢消費者權(quán)益保護(hù)屏障。

建信人壽上海分公司將繼續(xù)堅守“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，在消保升級、服務(wù)創(chuàng)新、風(fēng)險防控上持續(xù)發(fā)力，以更高水平的保險服務(wù)助力上海高質(zhì)量發(fā)展，為守護(hù)人民群眾美好生活、推動保險業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)貢獻(xiàn)更多力量。