創(chuàng)作聲明:本文為虛構(gòu)創(chuàng)作,請勿與現(xiàn)實關(guān)聯(lián)
當(dāng)你的孩子被整個班級孤立,當(dāng)老師成為施暴者,當(dāng)所有人都告訴你“這是為了孩子好”,你會怎么做?
我叫陳靜,曾經(jīng)是一名市場部副總監(jiān)。我沒有選擇去教育局哭訴,沒有在家長群里撕破臉,更沒有讓兒子轉(zhuǎn)學(xué)逃避。我只是在學(xué)校對面,開了一家小賣部。
有人說我瘋了,放棄高薪去賣零食。但他們不知道,真正的戰(zhàn)場從來不在明面上。當(dāng)權(quán)力成為傷害孩子的武器,我要做的,就是在權(quán)力夠不到的地方,建立一座新的堡壘。
這是一個關(guān)于復(fù)仇的故事,但復(fù)仇的方式,是用商業(yè)的智慧重構(gòu)規(guī)則,用人性的洞察瓦解權(quán)威。
這也是一個關(guān)于愛的故事,關(guān)于一個母親,如何用自己的方式,為孩子奪回尊嚴。
清晨六點半,廚房里飄著煎蛋的香氣。
我熟練地把太陽蛋鏟進盤子,蛋黃完整飽滿,在晨光中泛著誘人的金黃。這是明軒最愛的早餐——他總說,咬破蛋黃的瞬間,就像看到真正的太陽升起來一樣。
![]()
“媽媽,今天是不是周三?”明軒從房間里跑出來,頭發(fā)還有些凌亂,眼睛卻亮晶晶的,“模型社團活動日!”
我?guī)退砹死硇7I(lǐng)子,笑著說:“對啊,你的火箭模型準備好了嗎?”
“當(dāng)然!”他興奮地比劃著,“我給它加裝了改進版的降落傘系統(tǒng),這次肯定能飛得又高又穩(wěn)。張浩他們肯定會驚呆的!”
看著兒子臉上洋溢的自信,我心里涌起一股溫暖。十一歲的他,正處在對世界充滿好奇和熱情的年紀。他喜歡拼模型、看星空,書架上擺滿了天文學(xué)和機械原理的書。上個月他還自己組裝了一臺簡易天文望遠鏡,在陽臺上觀測了整整一夜的月相變化。
“明軒真棒?!蔽颐念^,“去吃早餐吧,今天好好表現(xiàn)?!?/p>
他咬了一大口太陽蛋,蛋黃流淌出來,在吐司上暈開一片金色。那一刻,我的世界也是金色的。
我怎么也想不到,這會是很長一段時間里,我最后一次看到兒子眼中的光芒。
轉(zhuǎn)折來得悄無聲息,像一場看不見的瘟疫。
第一個異常信號出現(xiàn)在兩周后的一個下午。我像往常一樣在學(xué)校門口等明軒放學(xué),遠遠看見他低著頭走出來,書包背帶松松垮垮地掛在一邊肩膀上。
“今天社團活動怎么樣?”我接過他的書包,發(fā)現(xiàn)重量不對,“你的模型呢?”
明軒抬起頭,我看見他眼眶有些紅。
“弄丟了?!彼÷曊f。
“弄丟了?”我蹲下來,平視著他,“明軒,告訴媽媽發(fā)生什么了?”
他咬著嘴唇,好半天才說:“不知道,就是找不到了。我明明放在教室的柜子里......”
我心里咯噔一下,但還是安慰他:“沒關(guān)系,可能是放錯地方了,明天再找找。丟了的話,媽媽陪你重新做一個更好的?!?/p>
明軒點點頭,但整個下午都悶悶不樂。晚飯只吃了幾口就說不餓,回房間后也沒像往常一樣擺弄他的模型,而是一個人坐在書桌前發(fā)呆。
我推門進去,發(fā)現(xiàn)他在看手機里的班級群消息,表情專注又緊張。
“在看什么?”我走過去。
他慌忙鎖屏,勉強笑了笑:“沒什么,就是同學(xué)發(fā)的作業(yè)?!?/p>
那一刻,我隱約感覺到什么,但我選擇了相信這只是孩子間的小矛盾。我是個理智的母親,我不想過度焦慮,不想因為一點風(fēng)吹草動就大驚小怪。
可現(xiàn)實很快就告訴我,我錯了。
接下來的一周,明軒像換了個人。以前每天放學(xué)都會興奮地跟我分享學(xué)校趣事的孩子,現(xiàn)在一路上都沉默不語。他的書包里開始頻繁出現(xiàn)被撕爛的作業(yè)本,新買的文具盒莫名其妙地裂開了,最喜歡的那支自動鉛筆不見了。
“明軒,到底怎么回事?”一天晚上,我實在忍不住了,“你是不是在學(xué)校遇到什么問題了?”
他低著頭,手指絞著衣角,好半天才用蚊子一樣的聲音說:“媽媽......同學(xué)們都不跟我說話了?!?/p>
“什么?”我愣住了,“為什么?”
“我也不知道?!彼难蹨I突然掉下來,“從上周開始,他們就不理我了。我跟張浩說話,他扭頭就走。我想跟小組同學(xué)一起做作業(yè),他們說已經(jīng)分好組了,沒有我的位置。今天中午食堂打飯,我端著盤子走過去,整張桌子的人都站起來走了......”
他哭得肩膀發(fā)抖:“媽媽,我做錯什么了嗎?為什么大家都不喜歡我?”
我的心像被人狠狠攥住。我抱著兒子,感覺他瘦小的身體在顫抖。十一歲的孩子,正處在最需要同伴認同的年紀,被集體孤立,對他來說,等同于整個世界的坍塌。
“不是你的錯,寶貝,絕對不是你的錯?!蔽逸p聲說,盡量讓自己的聲音聽起來平靜,“媽媽明天去學(xué)校問問,好嗎?”
明軒使勁點頭,像抓住了最后一根救命稻草。
那一夜,我徹夜未眠。我在網(wǎng)上搜索關(guān)于“校園孤立”的信息,看了一篇又一篇心理學(xué)文章。我試圖理解發(fā)生了什么,試圖找到解決方案。
但我還是低估了這場風(fēng)暴的強度。
第二天一早,我打開班級家長微信群,想委婉地了解情況。
“各位家長早上好,想問一下大家,最近孩子們在學(xué)校相處得怎么樣?我家明軒這幾天情緒有些低落,不知道是不是和同學(xué)鬧了什么矛盾?”
消息發(fā)出去,石沉大海。
以往活躍的群里,此刻安靜得詭異。過了整整十分鐘,才有一個家長回復(fù):
“小孩子之間的事,家長少管?!?/p>
又過了一會兒,另一個家長發(fā)了條語音:“我家孩子說了,讓李明軒從自己身上找找原因,別老覺得是別人的問題?!?/p>
我盯著那條語音,反復(fù)聽了三遍。語氣里的冷淡和惡意,清晰得讓人毛骨悚然。
更多的沉默涌上來,像一堵無形的墻,把我隔絕在外。
我意識到,這不是簡單的孩子間的矛盾。這背后,一定有什么我不知道的東西在操控著一切。
當(dāng)天下午,我在學(xué)校門口觀察了很久。放學(xué)鈴響,學(xué)生們?nèi)齼蓛傻刈叱鰜?,有說有笑。我看見明軒獨自一人,背著書包,頭埋得很低,像要把自己縮進殼里。
有幾個男生從他身邊經(jīng)過,故意撞了他一下,然后哈哈大笑著跑開。明軒踉蹌了一下,沒有抬頭,也沒有追上去理論,只是繼續(xù)往前走。
我的心被狠狠刺痛。
更讓我不安的是,我看見其他孩子看向明軒的眼神——不是同情,不是好奇,而是一種混合著鄙夷和警惕的復(fù)雜表情,仿佛他是某種傳染病的攜帶者。
這不正常。十一歲的孩子,不應(yīng)該有這種眼神。
除非,有人教會了他們。
我預(yù)約了第二天下午與班主任王老師的面談。
王老師今年二十八歲,年輕,有沖勁,據(jù)說教學(xué)能力不錯,帶的班級成績在年級里名列前茅。學(xué)校里的其他家長都說他“嚴格但負責(zé)”,是個“好老師”。
我懷著一絲希望,走進了他的辦公室。
辦公室很整潔,書架上擺滿了教育學(xué)書籍和各種獎狀證書。王老師坐在辦公桌后,看見我進來,臉上露出一個禮貌但疏離的笑容。
“明軒媽媽,請坐?!彼噶酥笇γ娴囊巫?。
我坐下,開門見山:“王老師,我想了解一下,明軒最近在學(xué)校的情況。他告訴我,同學(xué)們都不跟他說話了,是出了什么問題嗎?”
王老師靠在椅背上,雙手交叉放在桌面上,這個姿勢透著一種居高臨下的架勢。
“明軒媽媽,我理解您作為家長的擔(dān)心?!彼穆曇魷睾停凵窭镉幸环N不易察覺的倨傲,“但我覺得,我們首先要從孩子自身找原因。明軒這段時間的表現(xiàn),確實不太理想?!?/p>
“什么意思?”我皺起眉。
“他上課注意力不集中,作業(yè)質(zhì)量下降,更重要的是,他不太愿意參與集體活動,總是一個人獨來獨往。”王老師頓了頓,用一種說教的語氣繼續(xù),“小學(xué)高年級,是培養(yǎng)集體榮譽感的關(guān)鍵時期。一個孩子如果不能融入集體,就會影響整個班級的氛圍。我作為班主任,必須為所有孩子負責(zé)?!?/p>
我努力壓制著怒火:“王老師,您的意思是,因為明軒‘不合群’,所以您允許其他孩子孤立他?”
“明軒媽媽,您這話就言重了?!蓖趵蠋煍[擺手,依然保持著那種云淡風(fēng)輕的態(tài)度,“我沒有‘允許’任何人孤立誰。孩子們自己選擇跟誰玩,跟誰不玩,這是他們的自由。作為老師,我不可能也不應(yīng)該干涉孩子們的社交選擇?!?/p>
“但您可以引導(dǎo)!”我的聲音不自覺地提高了,“十一歲的孩子,他們的判斷力還不成熟,如果老師暗示或者縱容這種孤立行為,那就是一種軟暴力!”
王老師的臉色沉了下來。
“明軒媽媽,我覺得您對教育工作有些誤解。”他的語氣變得強硬,“我們的教育方法,是經(jīng)過學(xué)校認可的。如果您對此有意見,可以向校方反映。但我要提醒您,過度保護孩子,對他的成長并沒有好處。他需要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境,而不是讓環(huán)境遷就他?!?/p>
那一刻,我明白了。
這不是誤解,不是溝通不暢,這是一場精心策劃的、由成年人主導(dǎo)的、針對一個十一歲孩子的霸凌。而始作俑者,就是坐在我面前,用冠冕堂皇的話術(shù)包裝自己的這個年輕教師。
“王老師,明軒到底做了什么,讓您如此針對他?”我直視著他的眼睛。
王老師愣了一下,隨即恢復(fù)了那副公式化的表情:“我沒有針對誰。我只是在履行我的職責(zé)。如果您覺得這個班級不適合明軒,也可以考慮轉(zhuǎn)班或者轉(zhuǎn)學(xué)?!?/p>
轉(zhuǎn)學(xué)。
他終于說出了真實目的。
我站起身,深吸一口氣:“王老師,我不會讓明軒轉(zhuǎn)學(xué)。這是他的學(xué)校,他的班級,他有權(quán)利在這里快樂地學(xué)習(xí)和成長。至于其他的,我們走著瞧?!?/p>
我轉(zhuǎn)身離開,沒有回頭。
![]()
身后,王老師輕輕哼了一聲,那聲音里滿是不屑。
那天晚上,我沒有把和王老師談話的內(nèi)容告訴明軒。我不想讓他知道,那個本應(yīng)保護他的老師,是如何看待他的。
但孩子比我想象的更敏感。
凌晨兩點,我被一陣壓抑的哭聲驚醒。我沖進明軒的房間,發(fā)現(xiàn)他蜷縮在被子里,渾身顫抖。
“明軒!寶貝!”我抱住他,他的睡衣已經(jīng)被冷汗浸濕。
“媽媽......”他哭著說,聲音里滿是恐懼,“我夢見王老師在全班同學(xué)面前說,我是害群之馬,說誰跟我玩誰就會變壞,說我是班級的恥辱......”
我的心猛地一顫。
“這不是夢,對嗎?”我小心翼翼地問。
明軒的哭聲更大了。他斷斷續(xù)續(xù)地告訴我,兩周前的班會課上,王老師當(dāng)著全班同學(xué)的面,說明軒“自私”、“不合群”、“拖班級后腿”,還說“這樣的學(xué)生不值得大家浪費時間去交朋友”。
從那天起,沒有一個同學(xué)敢再跟明軒說話。因為王老師說過,誰跟明軒走得近,誰就會失去評優(yōu)資格,誰就會被取消班干部職務(wù)。
“媽媽,我真的很壞嗎?”明軒抬起頭,眼睛紅腫,眼神里滿是困惑和自我懷疑,“是不是我做錯了什么,所以老師才會這么討厭我?”
看著兒子那雙曾經(jīng)明亮如星辰的眼睛,此刻卻布滿了陰霾和破碎的光,我的心被撕裂了。
這不是教育,這是摧毀。
摧毀一個孩子的自尊,摧毀一個孩子對世界的信任,摧毀一個孩子本應(yīng)擁有的快樂童年。
我緊緊抱著明軒,在他耳邊一字一句地說:“寶貝,你聽媽媽說。你不壞,你一點都不壞。你聰明、善良、有愛心,你是媽媽最驕傲的孩子。王老師說的那些話,都是錯的,是他有問題,不是你?!?/p>
“可是......”明軒的聲音很小,“可是他是老師啊。老師說的,不都是對的嗎?”
那一刻,我知道我必須做點什么。
不僅僅是為了讓明軒擺脫孤立,更是為了讓他明白:權(quán)威不等于正確,成年人也會犯錯,而當(dāng)你遭遇不公時,你有權(quán)利反抗。
但怎么反抗?
那天晚上,我哄睡了明軒,一個人坐在客廳里,思考到天明。
清晨五點,窗外還是漆黑一片。我坐在客廳的沙發(fā)上,面前的筆記本上密密麻麻寫滿了文字。
這一夜,我想清楚了很多事。
我可以去教育局投訴,可以在家長群里撕破臉,可以鬧到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)那里,甚至可以曝光到網(wǎng)絡(luò)上。但這些方法,真的有用嗎?
教育局會說“正在調(diào)查”,學(xué)校會說“會嚴肅處理”,然后呢?王老師最多被談話,被警告,但他不會離開,而明軒會成為“惹麻煩的學(xué)生”,他的處境只會更糟。
網(wǎng)絡(luò)曝光?也許能引起短暫的關(guān)注,但熱度過后呢?明軒依然要面對那個班級,那些同學(xué),那個老師。而且一旦被貼上“受害者”的標簽,他可能永遠走不出陰影。
我深知,在這個由成年人制定規(guī)則的世界里,孩子永遠是弱勢的一方。而作為家長,如果只是用成年人的方式去“維權(quán)”,去“討說法”,最終受傷的還是孩子。
我需要找到一個新的方法,一個既能保護明軒,又能從根本上瓦解王老師權(quán)力基礎(chǔ)的方法。
我重新梳理了整件事的邏輯:
王老師為什么能孤立明軒?因為他掌握著“班主任”這個身份賦予的權(quán)力——他可以決定誰當(dāng)班干部,誰能評優(yōu),誰能得到表揚和關(guān)注。在一個班級這個小社會里,他就是規(guī)則的制定者和執(zhí)行者。
學(xué)生們?yōu)槭裁绰爮乃?因為他們別無選擇。在學(xué)校這個相對封閉的環(huán)境里,老師的權(quán)威幾乎是絕對的。
那么,要打敗他,就不能在他的權(quán)力范圍內(nèi)正面對抗,而是要在他權(quán)力輻射的邊緣,建立一個新的“引力場”。一個不受他控制,卻能影響學(xué)生的“引力場”。
我突然想起每天接送明軒時,都會經(jīng)過的學(xué)校對面的那家小賣部——“學(xué)子居”。
那里,是學(xué)生們課間休息和放學(xué)后的“圣地”,是他們交換信息、建立友誼、滿足小小欲望的地方。那里,也是學(xué)校權(quán)力觸角所能到達的“法外之地”。
如果我能控制那里......
一個大膽的計劃,在我腦海中逐漸成型。
“學(xué)子居”小賣部的老板叫周建國,大家都叫他老周。他今年五十八歲,在這里守了二十多年,看著一批又一批的學(xué)生長大。
我觀察過好幾次,老周是個精明人。他知道什么零食最受歡迎,知道哪個年級的學(xué)生喜歡什么文具,甚至知道學(xué)校里哪個老師脾氣好,哪個老師嚴格。
但老周也老了。他的腰不太好,經(jīng)常要撐著柜臺才能站穩(wěn)。前段時間聽說他兒子在外地買了房,一直勸他退休過去享享清福。
這是個機會。
那天上午,我換上一身職業(yè)裝,化了個得體的妝,走進了“學(xué)子居”。
店里沒什么顧客,老周正坐在收銀臺后面,戴著老花鏡,拿著手機看新聞。
“老板,您好?!蔽椅⑿χ蛘泻簟?/p>
老周抬起頭,打量了我一眼:“您是明軒的媽媽吧?我見過您幾次?!?/p>
我有些驚訝:“您記性真好?!?/p>
“干我們這行的,記人是基本功?!崩现苄α诵?,放下手機,“您來買東西?”
“不是?!蔽抑苯亓水?dāng)?shù)卣f,“我想跟您談?wù)?,關(guān)于這家店的事?!?/p>
老周愣了一下,隨即明白了什么,眼神變得謹慎起來:“您想說什么?”
“我想買下這家店。”我平靜地說,“包括經(jīng)營權(quán)、所有存貨和您積累的客戶資源。您開個價?!?/p>
老周沉默了片刻,打量著我,像是在評估我的誠意和實力。
“姑娘,您是做什么的?”他問。
“之前在一家企業(yè)做市場部副總監(jiān)?!蔽胰鐚嵒卮?,“現(xiàn)在想自己創(chuàng)業(yè),看好學(xué)區(qū)商業(yè)的前景?!?/p>
這不完全是謊話。我確實看好這里的商業(yè)價值,只是目的不僅僅是賺錢。
老周若有所思地點點頭:“這店我確實有意轉(zhuǎn)讓,兒子一直勸我退休。但您知道,這店的位置好,客流穩(wěn)定,價格不會低?!?/p>
“我知道?!蔽艺f,“您開個價,如果合適,我們立刻簽合同?!?/p>
接下來的三天,我和老周進行了幾輪談判。
老周是個老江湖,他把店鋪的賬目、供貨渠道、客戶數(shù)據(jù)都整理得清清楚楚,每一筆都有據(jù)可查。他開價三十五萬,包括店面的三年租約、所有存貨和一套完整的供應(yīng)商聯(lián)系方式。
我找了專業(yè)的評估師,實地考察了周邊的商業(yè)環(huán)境,做了詳細的市場分析。這家店的實際價值大約在二十八萬左右,三十五萬確實高了。
但我沒有過多還價。我知道,時間對我來說才是最寶貴的。明軒每多在那個班級待一天,就多受一天的煎熬。我必須盡快行動。
“三十萬,全款,一周內(nèi)完成過戶和交接。”我在第三次見面時,開出了我的條件,“但我有一個要求:交接期間,您要教我所有的經(jīng)營技巧,包括進貨渠道、價格體系、以及——”我頓了頓,“學(xué)校里的人際關(guān)系?!?/p>
老周瞇起眼睛:“學(xué)校里的人際關(guān)系?姑娘,您到底想干什么?”
我直視著他:“老周,您在這里守了二十多年,學(xué)校里的事,您應(yīng)該都看在眼里。我不瞞您,我兒子在學(xué)校遇到了一些問題。我需要用我的方式,幫他解決?!?/p>
老周沉默了很久。
“您說的問題,是不是跟那個姓王的班主任有關(guān)?”他突然問。
我心頭一震:“您知道?”
“我當(dāng)然知道?!崩现車@了口氣,“那個年輕老師,表面上道貌岸然,實際上眼睛只看著成績和自己的前途。這兩年,被他整過的學(xué)生不少。有個孩子因為成績下滑,被他當(dāng)眾羞辱,后來轉(zhuǎn)學(xué)了。還有個女孩子,因為家長沒給他送禮,就一直被邊緣化......”
他搖搖頭:“我在這里看了二十多年,見過好老師,也見過壞老師。但像他這樣的,把學(xué)生當(dāng)工具,當(dāng)踏腳石的,真是少見?!?/p>
“所以您愿意幫我?”我問。
老周看著我,眼神復(fù)雜:“姑娘,我不知道您打算怎么做,但我要提醒您,學(xué)校里的水很深。家長、老師、學(xué)生,這是個復(fù)雜的利益網(wǎng)。您一個外人,想插手進去,不容易?!?/p>
“我知道。”我說,“但我是他的母親,我不能眼睜睜看著他被毀掉。”
老周沉默了片刻,最終點了點頭:“成交。三十萬,一周內(nèi)交接。我會把我知道的都告訴您。但姑娘,您記住一句話:這學(xué)校里,最不缺的就是看熱鬧的人,最缺的是真正為孩子好的人。您想做后者,得有耐心,也得有手段?!?/p>
我鄭重地點頭:“謝謝您。”
五天后,合同簽訂,店鋪過戶,我正式成為了“學(xué)子居”的新主人。
接手店鋪后,我做的第一件事,就是重新裝修。
我請了專業(yè)的設(shè)計師,把原本老舊、昏暗的小店,改造成了一個明亮、溫馨、充滿活力的空間。墻壁刷成了淺藍色,貼上了星空和宇宙的壁紙,貨架重新規(guī)劃,分區(qū)清晰,還專門設(shè)置了一個“閱讀角”,擺上了幾把小椅子和一些科普雜志。
店名也改了,叫“暖心驛站”。
我希望這里不僅僅是一個買東西的地方,更是一個讓孩子們感到放松和被接納的地方。
裝修期間,我辭去了市場部副總監(jiān)的工作。同事們都覺得我瘋了,放棄年薪四十萬的工作,去開一家學(xué)校門口的小賣部?
“陳靜,你想清楚了嗎?”我的前上司勸我,“你在公司這么多年,好不容易升到這個位置,現(xiàn)在放棄,以后再想回來可就難了?!?/p>
“我想得很清楚?!蔽艺f,“沒有什么比我兒子更重要?!?/p>
他嘆了口氣,最終還是尊重了我的決定,并祝我好運。
開業(yè)那天,我在門口貼了一張大海報:
“暖心驛站盛大開業(yè)!前三周所有商品一律八折!每天前五十名進店顧客,免費贈送精美文具或人氣零食一份!快來吧,驚喜等著你!”
下午三點半,放學(xué)鈴聲響起,學(xué)生們?nèi)绯彼阌砍鲂iT。
很多孩子看到了海報,眼睛都亮了。八折!免費贈品!這對他們來說,誘惑太大了。
第一個走進來的,是一個扎著馬尾辮的小女孩。她怯生生地看著我:“阿姨,我可以領(lǐng)免費的嗎?”
“當(dāng)然可以!”我笑著說,“你喜歡什么?這邊是文具,那邊是零食,隨便挑一樣?!?/p>
小女孩開心地挑了一支造型可愛的中性筆,小心翼翼地拿在手里,像捧著寶貝一樣。
“謝謝阿姨!”她說完,蹦蹦跳跳地跑了。
接下來,越來越多的學(xué)生涌進來。我和我雇的兩個兼職店員忙得不可開交,但我始終保持著微笑,記住每一個孩子的臉。
“同學(xué),你喜歡奧特曼啊?我這里有新到的奧特曼卡片,要不要看看?”
“這位小朋友,你的書包上掛著足球掛件,是校隊的吧?真厲害!”
“小姑娘,你選的這個筆記本眼光真好,這是今年最流行的款式?!?/p>
我用在市場部學(xué)到的所有技巧,去觀察、去記憶、去建立聯(lián)系。我知道,在商業(yè)世界里,最有價值的不是商品本身,而是信任和情感連接。
第一天,我們接待了兩百多名學(xué)生,營業(yè)額超過了三千元。更重要的是,我聽到孩子們離開時興奮地討論:
“這個新老板好好啊,還送東西!”
“對啊,而且她超溫柔的,不像以前的老周總是板著臉?!?/p>
“明天我還要來!”
我站在收銀臺后,看著這些孩子洋溢著笑容的臉,心里涌起一股復(fù)雜的情緒。
他們不知道,這個對他們微笑的阿姨,內(nèi)心深處藏著怎樣的目的。但我不后悔。我要做的,本來就不是單純的生意,而是一場精心策劃的戰(zhàn)役。
而戰(zhàn)役的第一步,就是讓所有人接受我,喜歡我,信任我。
“暖心驛站”開業(yè)的第三天,我在店里看到了明軒班上的幾個學(xué)生。
其中一個男孩,我記得,他叫張浩,曾經(jīng)是明軒最好的朋友。在明軒被孤立之前,他們經(jīng)常一起研究模型,周末還會約著去公園放航模。
但現(xiàn)在,張浩看到明軒,會直接扭頭走開。
那天下午,張浩和另外兩個男孩一起來買零食。他們在貨架前挑選著,討論著最近流行的一款手游。
我遞給他們結(jié)賬后的零食,隨口說道:“你們在討論《星際征途》?那個游戲我知道,我兒子也在玩?!?/p>
張浩愣了一下,其他兩個男孩也停下了動作。
“阿姨,您兒子也玩這個?”一個男孩問。
“對啊?!蔽倚χf,“他可厲害了,上周剛打到鉑金段位,還研究出了一套獨特的陣容搭配。哦對了,你們知道怎么克制最近版本很強的蟲族快攻嗎?”
三個男孩的眼睛都亮了。
“不知道!那個蟲族快攻太惡心了,我連跪了五把!”張浩說。
“我兒子找到辦法了?!蔽艺f,“他說可以用機械族的防御塔配合能量護盾,前期穩(wěn)住發(fā)育,中期轉(zhuǎn)攻。他還畫了詳細的戰(zhàn)術(shù)圖,要不要我拍給你們看?”
“要!”三個男孩異口同聲。
我拿出手機,翻出明軒前幾天畫的戰(zhàn)術(shù)圖——那是他為數(shù)不多還保持著熱情的事情之一。我拍了照,發(fā)到店里的顧客交流群里。
“你們加一下這個群,以后有什么游戲攻略啊,學(xué)習(xí)資料啊,我都會分享在群里。對了,如果你們想跟我兒子交流游戲心得,我可以幫你們約他。他平時比較宅,但聊起游戲來特別健談?!?/p>
張浩猶豫了一下:“阿姨,您兒子是......李明軒吧?”
氣氛突然有些微妙。
我看著張浩的眼睛,平靜地說:“是啊,你們以前不是好朋友嗎?我記得明軒經(jīng)常提起你,說你是他認識的最好的搭檔?!?/p>
張浩低下頭,臉上閃過一絲愧疚。
“怎么了?你們鬧矛盾了?”我繼續(xù)問,語氣輕松,像是真的不知情。
“沒有......”張浩小聲說,“就是......”
他沒說下去,但我知道,他想說的是什么。
“小孩子之間的友誼啊,最珍貴的就是真誠?!蔽倚α诵Γ瑳]有追問,“不管怎樣,你們都是好孩子。來,這是今天的免費贈品,每人選一樣吧?!?/p>
三個男孩接過贈品,道謝后離開了。走到門口時,我聽見張浩小聲對同伴說:“明軒媽媽人挺好的......”
我知道,一顆種子,已經(jīng)種下了。
接下來的日子里,我繼續(xù)用這種方式,與每一個來店里的學(xué)生建立聯(lián)系。
我會記住他們的名字、喜好、甚至他們隨口提到的小愿望。我會在他們生日那天,送上一份小禮物。我會在他們考試前,免費提供一些文具和“能量補給”。
更重要的是,我從不主動打聽學(xué)校的事,從不在他們面前說任何一個老師或同學(xué)的壞話。我只是做一個傾聽者,一個提供幫助的人,一個讓他們感到舒適和被尊重的成年人。
我知道,孩子們對“目的性”非常敏感。如果我表現(xiàn)得太刻意,他們會本能地排斥。所以我必須足夠真誠,至少在他們面前,我是真誠的。
而這份真誠,也不完全是偽裝。我確實喜歡這些孩子,他們天真、熱情、充滿好奇心。如果不是因為某些成年人的惡意,他們本該擁有一個更美好的校園生活。
我只是想,用我的方式,把那份美好還給他們。
也還給明軒。
兩周后,“暖心驛站”已經(jīng)成為學(xué)校里最熱門的話題。
幾乎每個學(xué)生都加入了我建的顧客交流群,群里每天都很熱鬧。他們會分享學(xué)習(xí)資料、游戲攻略、還有各種學(xué)校里的趣事。
我很少發(fā)言,大多數(shù)時候只是默默觀察。但就是通過這種觀察,我對整個學(xué)校的生態(tài),有了越來越清晰的認識。
![]()
我知道了六年級一班的班長是校長的親戚,所以她在學(xué)校里橫行霸道。
我知道了四年級的數(shù)學(xué)老師最近在鬧離婚,所以脾氣特別暴躁,動不動就發(fā)火。
我知道了五年級二班——也就是明軒的班級——這學(xué)期的成績排名下滑了,王老師因此壓力很大,對學(xué)生更加嚴苛。
我還知道了,王老師最看重的幾個學(xué)生,都是家長經(jīng)常“表示”的。有個女孩的媽媽是教育局的,有個男孩的爸爸是本地的企業(yè)家,還有幾個是老師子女。
而明軒,既沒有顯赫的背景,成績也只是中等偏上,性格還比較內(nèi)向,不擅長討好老師。在王老師眼里,他就是一個“沒有利用價值”的學(xué)生。
更關(guān)鍵的是,我通過各種渠道了解到,王老師今年正在評職稱。他需要班級成績優(yōu)異,需要沒有任何“負面事件”,需要所有家長都對他滿意。
而明軒的存在,可能成為一個“不穩(wěn)定因素”。所以王老師選擇了最簡單粗暴的方式:孤立他,邊緣化他,最好讓他主動轉(zhuǎn)學(xué)。
了解了這些,我的策略也越來越清晰。
我要做的,不是去教育局告狀,不是在網(wǎng)上曝光,而是要在王老師最在意的領(lǐng)域——班級管理和學(xué)生影響力——悄無聲息地奪走他的權(quán)力。
我開始實施第二階段的計劃。
首先,我對所有學(xué)生進行了“分類”。
第一類:普通學(xué)生。他們占了大多數(shù),既沒有特別欺負過明軒,也沒有幫助過他,只是在王老師的威懾下,選擇了冷漠和旁觀。
對于這些孩子,我繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和適度的優(yōu)惠,建立好感,但不做特殊對待。
第二類:施暴者。有三四個男孩,是明軒被孤立期間,最積極響應(yīng)王老師號召的人。他們會故意撞明軒,會在背后嘲笑他,會把他的東西藏起來。
對于這些孩子,我不會惡言相向,不會拒絕他們消費,但我會讓他們感受到一種微妙的“不便”。
比如,他們想買的爆款零食,總是“剛好賣完了”;他們來結(jié)賬時,收銀系統(tǒng)總是“偶爾出點小問題”,需要等待;他們詢問促銷活動時,我會“不小心”漏掉一些信息,讓他們錯過優(yōu)惠。
這些小小的“意外”,從不會太過分,也不會被抓住把柄,但足以讓他們感覺到:在這個他們最喜歡的小店里,他們不再像其他同學(xué)那樣受歡迎。
孩子們對這種“區(qū)別對待”非常敏感。很快,那幾個男孩就感覺到了不對勁,開始減少來店里的頻率。
而其他同學(xué)也隱約察覺到了什么,開始用一種微妙的眼神看他們。
第三類:善良者。在明軒最艱難的日子里,有一個叫蘇婉的女孩,曾經(jīng)偷偷在明軒的課桌里放了一顆糖和一張紙條,紙條上寫著:“加油,你不是一個人?!?/p>
明軒把那張紙條藏在枕頭下,每天晚上都會看一眼。那是黑暗中唯一的光。
對于蘇婉,我給予了特殊的關(guān)照。
一天下午,她來買文具,結(jié)賬時我多找了她十塊錢。蘇婉立刻發(fā)現(xiàn)了,追出來還給我:“阿姨,您多找錢了!”
我接過錢,臉上露出驚訝和贊賞的表情:“哎呀,還好你提醒我!小姑娘,你真誠實。這樣吧,阿姨獎勵你,你去貨架上選一樣你喜歡的東西,免費送給你?!?/p>
“不用了阿姨,這是應(yīng)該的?!碧K婉擺擺手。
“別客氣,誠實是很珍貴的品質(zhì),值得獎勵?!蔽覉猿职岩惶拙赖墓P記本塞到她手里,“記住,做一個善良誠實的人,永遠不會錯?!?/p>
蘇婉開心地接過筆記本,臉上綻放出燦爛的笑容。
第二天,這件事在班級里傳開了。孩子們議論紛紛:
“蘇婉好幸運啊,還能得到免費獎勵!”
“暖心驛站的阿姨人真好!”
“我也要做個誠實的人,說不定也能得到獎勵!”
我知道,我正在用另一套標準,重新定義“什么是值得被獎勵的行為”。
而這套標準,和王老師的那套“服從就是美德,成績就是一切”的標準,完全不同。
一個月后的一個下午,幾個男孩在店里討論周末組隊打游戲的事。
“就差一個人了,四個人組隊太弱了,五個人才能打排位。”其中一個男孩說。
“可是我們認識的人都約了別的隊?!绷硪粋€男孩撓撓頭。
我在旁邊補貨,聽到了他們的對話。我停下手里的活,轉(zhuǎn)過頭,笑著說:“你們說的是《星際征途》吧?我家明軒這個游戲可厲害了,現(xiàn)在已經(jīng)鉆石段位了。要不要考慮約他一起?”
幾個男孩面面相覷,氣氛有些尷尬。
“阿姨,李明軒真的很厲害嗎?”其中一個男孩小心翼翼地問。
“當(dāng)然!上周區(qū)服排名賽,他拿了第三名。而且他特別擅長團隊配合,打輔助和戰(zhàn)術(shù)核心都一流?!蔽夷贸鍪謾C,“我這里有他的戰(zhàn)績截圖,你們看?!?/p>
幾個男孩湊過來看,眼睛都亮了。
“哇,這數(shù)據(jù)太強了!”
“真的是鉆石段位!”
“可是......”張浩猶豫了一下,“王老師說......”
他沒說完,但我知道他想說什么。王老師說過,不許和明軒玩。
我裝作不解:“王老師說什么了?”
“沒什么?!睆埡茡u搖頭。
我笑了笑,沒有追問,只是說:“玩游戲找隊友,最重要的是技術(shù)和配合,對吧?其他的都不重要。你們要是想約明軒,我可以幫你們問問他周末有沒有空。”
幾個男孩互相看了看,最終還是好奇心和對勝利的渴望戰(zhàn)勝了顧慮。
“那......阿姨,您幫我們問問吧?!睆埡普f。
周末,明軒和張浩等人組隊打了一下午的游戲。他們配合默契,連勝五把,段位都提升了。
那天晚上,明軒回到家,臉上的表情是我一個多月來第一次看到的——放松、開心、有光。
“媽媽,今天我和張浩他們一起打游戲了!”他興奮地說,“張浩說我的戰(zhàn)術(shù)意識太強了,還想下周繼續(xù)組隊!”
我摸摸他的頭,心里涌起一股酸楚和欣慰交織的情緒。
“那很好啊,明軒真棒?!蔽艺f。
但我知道,這只是第一步。游戲里的友誼,還不足以打破學(xué)校里的“孤立令”。我需要做得更多。
接下來的一周,我推出了“暖心驛站”的新計劃:“進步之星”獎勵體系。
我在店里貼了一張公告:
“親愛的同學(xué)們,從本周開始,‘暖心驛站’推出‘進步之星’獎勵計劃!
凡是符合以下條件之一的同學(xué),都可以憑證明材料(作業(yè)本、成績單或同學(xué)證明),來店里免費領(lǐng)取一份精美獎品:
1.單元測驗成績比上次進步10分以上
2.主動幫助同學(xué)解決學(xué)習(xí)問題,獲得被幫助同學(xué)的書面感謝
3.做了好人好事,有目擊者證明
4.在班級活動中表現(xiàn)出色,獲得老師或同學(xué)認可
讓我們一起,成為更好的自己!
——暖心驛站 陳靜阿姨”
這個獎勵體系一推出,立刻引起了轟動。
孩子們開始瘋狂地追求“進步”。那些成績中下游的學(xué)生,發(fā)現(xiàn)自己也有了被獎勵的機會,只要努力,就能進步10分。那些成績好的學(xué)生,也可以通過幫助同學(xué)、做好事來獲得獎勵。
更重要的是,這個體系重新定義了“優(yōu)秀”的標準。
在王老師的體系里,“優(yōu)秀”等于“高分+聽話”。但在我的體系里,“優(yōu)秀”等于“進步+善良+互助”。
這兩套體系,在某種程度上是沖突的。
一個成績一般但樂于助人的學(xué)生,在王老師眼里可能只是“普通學(xué)生”,但在“暖心驛站”,他可以獲得獎勵和認可。
一個成績優(yōu)異但自私冷漠的學(xué)生,在王老師眼里可能是“優(yōu)等生”,但在“暖心驛站”,他什么也得不到。
我還特意設(shè)置了“互助證明”這一項。學(xué)生們?yōu)榱说玫姜剟睿_始主動幫助同學(xué),而被幫助的同學(xué),會寫一封簡短的感謝信作為證明。
這些感謝信,我都會貼在店里的“暖心墻”上。
很快,那面墻就貼滿了五顏六色的紙條:
“謝謝張浩教我數(shù)學(xué)題!”
“謝謝蘇婉借我筆記!”
“謝謝李明軒幫我修好了文具盒!”
是的,李明軒。
他也開始收到感謝信了。因為他擅長拼裝和修理,有些同學(xué)的文具壞了,他能幫忙修好。在游戲里,他也經(jīng)常指導(dǎo)隊友戰(zhàn)術(shù)。
漸漸地,越來越多的同學(xué)發(fā)現(xiàn),李明軒其實是個很nice的人,而且很有才華。
那個被王老師定義為“害群之馬”的男孩,正在用他的方式,重新贏得同伴的認可。
王老師很快就察覺到了變化。
首先,他發(fā)現(xiàn)學(xué)生們課間討論的話題,不再是考試成績和班級排名,而是“暖心驛站”的新活動、誰又得到了獎勵、誰的感謝信被貼在了墻上。
其次,他發(fā)現(xiàn)班級里的氛圍變了。以前,學(xué)生們對他充滿敬畏,甚至恐懼。但現(xiàn)在,他走進教室時,學(xué)生們雖然還是保持安靜,但眼神里的那種恐懼,正在逐漸消失,取而代之的是一種冷淡和疏離。
最讓他不安的是,他發(fā)現(xiàn)自己正在失去對班級的掌控。
他曾經(jīng)精心構(gòu)建的“班干部系統(tǒng)”——那些他培養(yǎng)的、對他言聽計從的學(xué)生干部,現(xiàn)在也開始“不聽話”了。
有一次,他安排班長去警告那些經(jīng)常去“暖心驛站”的學(xué)生,讓他們“不要被小恩小惠收買”。但班長猶豫了很久,最后只是敷衍地說了幾句,根本沒有執(zhí)行到位。
還有一次,他在課堂上批評了一個成績退步的學(xué)生,想殺雞儆猴。但臺下的學(xué)生,沒有像以前那樣被震懾,反而有人小聲嘀咕:“成績退步就要被罵嗎?‘暖心驛站’的陳阿姨說,只要下次進步了就很好啊......”
那一刻,王老師感到了一種前所未有的危機感。
他意識到,有一種力量,正在從他看不見的地方,悄悄侵蝕著他的權(quán)威。
而這種力量的源頭,就是學(xué)校對面那家小賣部,還有那個李明軒的媽媽。
他開始恐慌。
一天下午,王老師走進了“暖心驛站”。
店里有不少學(xué)生,看到他進來,瞬間安靜了。氣氛變得微妙而緊張。
我抬起頭,看見了他,臉上露出禮貌的微笑:“王老師,歡迎光臨。您要買點什么?”
王老師環(huán)顧四周,目光落在那面“暖心墻”上,看著那些密密麻麻的感謝信,臉色有些難看。
“陳女士,我能跟您單獨聊聊嗎?”他壓低聲音說。
“當(dāng)然。”我對店員說,“幫我看一下店?!?/p>
我?guī)е趵蠋熥叩降晖獾囊粋€角落。
“陳女士,您這是什么意思?”王老師開門見山,“您開這家店,搞這些活動,到底想干什么?”
“我只是在做生意而已。”我平靜地說,“回饋顧客,有什么問題嗎?”
“您別裝傻!”王老師的聲音有些激動,“您這分明就是在和學(xué)校對著干,在破壞我們的教育秩序!”
“教育秩序?”我笑了,“王老師,您的‘教育秩序’,是讓一個十一歲的孩子被全班孤立,是讓孩子們相信服從和高分就是一切,是讓他們學(xué)會冷漠和功利?如果這就是您的秩序,那我確實不太認同?!?/p>
王老師臉色鐵青:“您這是在質(zhì)疑我的教學(xué)方法!”
“我沒有質(zhì)疑任何人?!蔽艺f,“我只是在我的店里,用我的方式,獎勵那些我認為值得被獎勵的孩子。這是我的自由,也是我的權(quán)利?!?/p>
“可您這樣做,會影響孩子們的價值觀!”王老師爭辯道。
“那您告訴我,什么才是正確的價值觀?”我直視著他的眼睛,“是讓孩子們學(xué)會欺凌弱小?是讓他們明白只有討好權(quán)威才能生存?還是讓他們相信,這個世界上,只有成績才能證明一切?”
王老師被問住了。
我繼續(xù)說:“王老師,我開這家店,初衷很簡單:我想讓孩子們知道,這個世界上,除了成績和服從,還有善良、互助、進步這些美好的品質(zhì),也值得被看見和肯定。如果這和您的教育理念沖突,那我也沒辦法。畢竟,學(xué)校是學(xué)校,社會是社會。您管得了教室里的事,管不了這里。”
王老師沉默了很久,最后丟下一句:“我們走著瞧。”
他轉(zhuǎn)身離開,背影透著一股惱羞成怒。
我知道,真正的對決,才剛剛開始。
接下來的兩周,王老師開始了他的反擊。
他在班會課上,不點名地批評“有些家長,在校外搞小動作,用物質(zhì)利益誘惑學(xué)生,這是對學(xué)校教育的不尊重,也是對孩子成長的不負責(zé)任”。
他警告學(xué)生們:“真正的優(yōu)秀,不是靠別人的施舍,而是靠自己的努力。不要被一些小恩小惠就收買了,那樣只會讓你們失去獨立思考的能力?!?/p>
他甚至在家長群里發(fā)了一條消息:“希望各位家長管好自己的孩子,不要讓他們沉迷于校外的娛樂場所,影響學(xué)習(xí)?!?/p>
但這一次,他的話,沒有起到預(yù)期的效果。
學(xué)生們在臺下竊竊私語,臉上是不以為然的表情。有個膽大的學(xué)生甚至小聲說:“陳阿姨哪里只是給小恩小惠啊,她是真的關(guān)心我們啊......”
家長群里,也有人開始質(zhì)疑:“王老師,孩子們?nèi)バ≠u部買東西,也算‘沉迷娛樂場所’?這是不是管得太寬了?”
更糟糕的是,學(xué)校的教務(wù)主任找到了王老師,委婉地提醒他:“小王啊,最近有幾個家長向我反映,說你對學(xué)生的教育方式有些......”主任停頓了一下,“有些簡單粗暴。你要注意方式方法啊?!?/p>
“主任,我......”王老師想解釋。
“還有啊,你們班這學(xué)期的成績,在年級里排名下滑了。這對你的職稱評定,可能會有影響?!敝魅闻呐乃募绨颍昂煤梅此家幌掳伞!?/p>
那一刻,王老師感到天旋地轉(zhuǎn)。
他精心構(gòu)建的一切——權(quán)威、掌控、聲譽——正在迅速崩塌。
而造成這一切的,竟然只是一個開小賣部的女人。
他不甘心。
兩個月后的一個周五晚上,天空突然下起了大雨。
我正準備打烊,清點當(dāng)天的賬目。店里只剩下我一個人,外面的雨聲很大,打在玻璃窗上,模糊了視線。
突然,店門被推開了。
一個渾身濕透的人走了進來,雨水從他的頭發(fā)、衣服上滴落,在地上積成一小灘水。
我抬起頭,看清了來人——是王老師。
他沒有打傘,西裝濕透了貼在身上,頭發(fā)凌亂地貼在額頭上,整個人顯得無比狼狽。他的眼睛紅腫,像是哭過,又像是淋了太久的雨。
“王老師?”我有些驚訝。
他站在門口,渾身顫抖,不知道是因為冷,還是因為別的什么。
“明軒媽媽......”他開口,聲音沙啞帶著哭腔,“我錯了,我真的錯了?!?/p>
我放下手里的賬本,看著他,沒有說話。
“求求你,原諒我......”他的聲音越來越低,最后幾乎是哀求,“給我一條活路吧......”