2026年春節(jié)的曲靖市陸良縣，暖意融融，萬(wàn)家燈火映照著團(tuán)圓的笑臉。在這祥和景象的背后，有一張看不見(jiàn)的電網(wǎng)在安全高效運(yùn)行，有一群“守夜人”在默默護(hù)航。南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局以可靠的電力供應(yīng)和暖心的服務(wù)，守護(hù)著爨鄉(xiāng)大地的每一盞燈火，讓這個(gè)春節(jié)格外明亮、溫暖。

春節(jié)保電，功夫在節(jié)前。陸良供電局很早就開啟了“保電模式”，復(fù)盤往年經(jīng)驗(yàn)，精準(zhǔn)排查電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)。2025年，一場(chǎng)扎實(shí)的電網(wǎng)升級(jí)改造攻堅(jiān)戰(zhàn)悄然完成：新建與改造線路數(shù)百公里，治理過(guò)載設(shè)備百余臺(tái)，直接惠及1.6萬(wàn)余戶群眾。特別是創(chuàng)新采用“短平快”整治模式，高效處理了307個(gè)臺(tái)區(qū)的隱患，打通了供電服務(wù)“最后一公里”。

扎實(shí)的基礎(chǔ)迎來(lái)了關(guān)鍵時(shí)刻的考驗(yàn)。除夕當(dāng)天，全縣用電負(fù)荷如同“過(guò)山車”，7小時(shí)內(nèi)從190兆瓦飆升至276兆瓦的峰值。然而，得益于超前謀劃與扎實(shí)網(wǎng)架，陸良電網(wǎng)從容應(yīng)對(duì)，穩(wěn)穩(wěn)守住了春節(jié)保電的“第一關(guān)”。

“春節(jié)我在崗，保電不打烊?！边@不僅是一句承諾，更是88個(gè)供電服務(wù)網(wǎng)格、40個(gè)應(yīng)急服務(wù)點(diǎn)上，每一位供電員工的行動(dòng)寫照。他們憑借“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，扎根基層，成為群眾身邊隨叫隨到的“電管家”。

線上，1066個(gè)供電服務(wù)微信群覆蓋了全縣27.4萬(wàn)客戶，咨詢報(bào)修“一鍵響應(yīng)”；線下，1支青年突擊隊(duì)、4支黨員突擊隊(duì)、11支黨員服務(wù)隊(duì)的身影活躍在鄉(xiāng)村院落、田間地頭，將安全用電、節(jié)約用電的知識(shí)送到家家戶戶。一套線上線下聯(lián)動(dòng)的服務(wù)體系，織就了一張全覆蓋、無(wú)死角的保電服務(wù)網(wǎng)。

保電有力度，服務(wù)更有溫度。針對(duì)春節(jié)返鄉(xiāng)潮，陸良供電局開展了“電亮返鄉(xiāng)路”專項(xiàng)服務(wù)。他們提前通過(guò)大數(shù)據(jù)梳理出近8萬(wàn)名返鄉(xiāng)人員信息，發(fā)送溫馨提示與服務(wù)指引。

對(duì)于有復(fù)電或新裝需求的家庭，客戶經(jīng)理主動(dòng)對(duì)接，優(yōu)化流程，裝表接電效率大幅提升，高峰期日均上門送電40余戶。當(dāng)游子歸家，推開門閘，燈火瞬間點(diǎn)亮的那一刻，溫暖也照進(jìn)了心里。一項(xiàng)項(xiàng)貼心舉措，化解了鄉(xiāng)親們的“用電焦慮”，讓團(tuán)圓更圓滿、更安心。

星光不負(fù)趕路人。這個(gè)春節(jié)，供電人用專業(yè)與堅(jiān)守，將“人民電業(yè)為人民”的宗旨，書寫在了電網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行的每一個(gè)數(shù)據(jù)里，也寫進(jìn)了萬(wàn)家燈火的溫暖光影中。他們點(diǎn)亮的不只是燈，更是團(tuán)圓、是祥和，是新春里最踏實(shí)的一份獲得感。

云南網(wǎng)通訊員 朱昆林