游客在重慶的冰雪嘉年華活動上體驗雪上運動。新華社記者 唐 奕攝

在青島市城陽區(qū)山海間不夜城主題街區(qū)，一名非遺代表性傳承人在展示布馬。新華社記者 李紫恒攝

服務(wù)消費與民生福祉緊密相關(guān)，是推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，也是滿足人民群眾美好生活需要的重要內(nèi)容。2020年至2025年，我國居民人均服務(wù)性消費支出年均增長8.5%，展現(xiàn)出強大的增長動能。規(guī)模擴大的同時，消費者的關(guān)注點正在從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變，對個性化、多樣化、品質(zhì)化服務(wù)消費產(chǎn)品的需求日益增強。

近日，《加快培育服務(wù)消費新增長點工作方案》（以下簡稱《工作方案》）印發(fā)，對進一步優(yōu)化和擴大服務(wù)供給、培育服務(wù)消費新增長點、促進服務(wù)消費提質(zhì)惠民作出系統(tǒng)部署。商務(wù)部副部長鄢東表示，《工作方案》旨在通過擴大優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給，增強服務(wù)消費供需適配，提升人民群眾的獲得感和幸福感。

交通服務(wù)優(yōu)化供給

交通運輸連接生產(chǎn)和生活兩端，與多個服務(wù)消費領(lǐng)域密切相關(guān)，是促進服務(wù)消費的重點領(lǐng)域。“近年來，交通運輸部聯(lián)合商務(wù)部深入實施服務(wù)消費提質(zhì)惠民行動，不斷優(yōu)化和擴大服務(wù)供給，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐?！苯煌ㄟ\輸部綜合規(guī)劃司負責人劉東表示。

近幾年，自駕游成為更多人休閑度假的首選。目前，自駕游已經(jīng)成為旅游消費的新熱點，不少公路已經(jīng)成為“網(wǎng)紅打卡地”。這些“網(wǎng)紅打卡地”既滿足了群眾的需求，也帶動了消費，同時也促進了公路服務(wù)品質(zhì)的提升。

劉東介紹，近年來，各地探索利用旅游公路沿線資源，創(chuàng)新開發(fā)“服務(wù)區(qū)+旅游”“橋梁+旅游”“公路+體育”等特色旅游產(chǎn)品，有效帶動了汽車租賃、營地服務(wù)等消費鏈條。接下來，將按照《工作方案》的相關(guān)要求，針對當前自駕游發(fā)展趨勢與出行特征，加強研究出臺精品自駕旅游公路實施方案，打造一批長距離、跨區(qū)域、高品質(zhì)的自駕游精品路。

提升公路保障能力。通過路段擴容提質(zhì)、節(jié)點改造升級等，重點提升節(jié)假日、高峰時段的旅游公路通行能力，并強化與旅游資源、景區(qū)景點的便捷聯(lián)系；完善自駕出行服務(wù)。結(jié)合自駕游交通特點，進一步完善旅游公路服務(wù)設(shè)施布局和功能，更好適應(yīng)自駕游多樣化、個性化出行需求；探索創(chuàng)新消費場景。引導(dǎo)支持沿線自駕車營地、租車設(shè)施、精品民宿、主題餐飲等消費新業(yè)態(tài)，不斷創(chuàng)新特色旅游產(chǎn)品，提升綜合消費潛力。同時，因地制宜推動高速公路“開放式服務(wù)區(qū)”建設(shè)，讓服務(wù)區(qū)不僅能滿足過往旅客需求，也成為服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟、展示地方風貌、帶動周邊消費的新增長點。

除自駕游外，交通運輸領(lǐng)域近年來涌現(xiàn)出不少發(fā)展?jié)摿^大的服務(wù)消費新增長點。例如，目前小微型客車租賃正處于快速發(fā)展時期，預(yù)計“十五五”時期全國短租市場規(guī)模年均增長15%左右；近3年，我國游艇數(shù)量呈快速增長態(tài)勢，新登記游艇約占游艇總數(shù)的54.7%，預(yù)計“十五五”時期將會繼續(xù)保持增長態(tài)勢。劉東表示，下一步，將發(fā)展自駕游服務(wù)、推動小微型客車租賃高質(zhì)量發(fā)展、發(fā)展壯大夜游船經(jīng)濟、培育發(fā)展游艇消費、著力擴大郵輪消費。

網(wǎng)絡(luò)視聽開辟空間

當前，我國網(wǎng)絡(luò)視聽用戶規(guī)模超10億人。廣電總局網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目管理司司長王小亮表示，網(wǎng)絡(luò)視聽已經(jīng)深度融入經(jīng)濟社會和人們的生活，成為激活消費、服務(wù)民生的重要領(lǐng)域。

“網(wǎng)絡(luò)視聽憑借極強的沉浸感和互動性，能夠?qū)⒂脩酏嫶蟮摹畠?nèi)容注意力’高效轉(zhuǎn)化為‘消費行動力’，并不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，開辟新的服務(wù)消費空間。”王小亮表示，透過一部手機、一塊屏幕，背后是規(guī)模龐大、活力充沛的服務(wù)消費新市場。網(wǎng)絡(luò)視聽服務(wù)消費潛力巨大、前景廣闊。《工作方案》專門將“網(wǎng)絡(luò)視聽服務(wù)”列為加快培育服務(wù)消費新增長點的重點領(lǐng)域。

“我們將促進新業(yè)態(tài)發(fā)展，拓展‘網(wǎng)絡(luò)視聽+’新模式，與教育、文旅、健康、電商等領(lǐng)域深度融合，探索視聽衍生品、線下沉浸業(yè)態(tài)等新服務(wù)消費，促進車載音視頻、播客、互動視頻等新業(yè)態(tài)健康發(fā)展，以新的應(yīng)用場景撬動新的消費升級?！蓖跣×两榻B，還將突出技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動，深化生成式人工智能、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)的融合應(yīng)用，以技術(shù)革新激發(fā)新的消費意愿。此外，將優(yōu)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)。加大政策支持，營造更加穩(wěn)定、透明、可預(yù)期的政策環(huán)境。同時，強化生態(tài)治理，加強版權(quán)保護，構(gòu)建健康有序、鼓勵創(chuàng)新的行業(yè)生態(tài)，讓創(chuàng)新者安心，讓消費者放心。

近年來，微短劇內(nèi)容體量較大，產(chǎn)業(yè)增長較快。2025年有3.3萬部微短劇上線播出，國內(nèi)用戶近7億，市場規(guī)模破千億元，較2024年翻番。微短劇將線上人氣引向線下消費，對消費升級拉動作用明顯。

《工作方案》明確提出，要促進微短劇有序競爭、創(chuàng)新發(fā)展。王小亮表示，微短劇作為互聯(lián)網(wǎng)條件下新大眾文藝的重要業(yè)態(tài)，既是網(wǎng)絡(luò)文藝的“輕騎兵”，又是服務(wù)消費的“生力軍”，不僅能帶動新的視聽文化服務(wù)消費，更以“微短劇+”賦能千行百業(yè)。要進一步推動微短劇拉動服務(wù)消費、助力經(jīng)濟社會發(fā)展。

體育賽事潛力巨大

2025年至2026年冰雪季，冰雪運動人氣和消費熱度不減。監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2025年11月1日至2026年1月31日，全國滑雪場累計接待客流量達1.18億人次，其中入境客流量125.5萬人次，同比增長89.2%；滑雪場及周邊消費總額691.5億元，交易筆數(shù)達8.9億筆，同比增長6%。

《工作方案》提出，支持冰雪服務(wù)相關(guān)消費載體建設(shè)，支持符合條件的地方創(chuàng)新打造多元化冰雪消費場景。當前冰雪經(jīng)濟火熱，各地積極打造多元冰雪消費場景，“冷資源”正在轉(zhuǎn)化為各地的“熱動力”。體育總局體育經(jīng)濟司負責人艾郁說，目前，北京延慶、河北崇禮、吉林省吉林市、黑龍江哈爾濱亞布力、新疆阿勒泰等地，正積極推動建設(shè)冰雪主題的高質(zhì)量戶外運動目的地，通過提升硬件設(shè)施等方式，為消費者提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升消費體驗。

現(xiàn)在參與冰雪運動也更加方便了。東北地區(qū)部分車站、列車試點推出“雪具便利行”服務(wù)，旅客線上預(yù)約成功后，可隨車攜帶雪具。哈爾濱、長白山等多家機場推出雪具托運、雪板“門對門”運送等服務(wù)產(chǎn)品。去往滑雪熱點城市的航班明顯織密，北上廣深等多個城市可以直飛新疆阿勒泰。

近兩年，“村超”“城超”也熱鬧非凡。賽事不但得到社會廣泛關(guān)注，還帶動了消費和經(jīng)濟增長。艾郁表示，推動賽事經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，離不開體育賽事服務(wù)的提升。

本次《工作方案》將“體育賽事服務(wù)”列為培育服務(wù)消費新增長點的潛力領(lǐng)域。據(jù)介紹，接下來將以試點工作為抓手，持續(xù)創(chuàng)新賽事經(jīng)濟發(fā)展模式。2025年以來，在沈陽、杭州、濟南等30個城市開展促進體育消費和賽事經(jīng)濟試點工作。今年，將擴大賽事帶動消費監(jiān)測范圍，推動城市提供更優(yōu)消費服務(wù)。此外，還將持續(xù)開展融合促消費活動，推動商旅文體健深度融合發(fā)展，積極拓寬、延長賽事經(jīng)濟消費鏈條，持續(xù)擴大消費市場規(guī)模。（經(jīng)濟日報記者 潘卓然 馮其予）