泰國(guó)頭條新聞社訊 2月18日，泰國(guó)陸路運(yùn)輸廳最新規(guī)定，所有出租車(chē)必須張貼三個(gè)QR碼，供乘客驗(yàn)證司機(jī)信息、估算車(chē)費(fèi)、評(píng)價(jià)服務(wù)及提出投訴。該新規(guī)已于周二在政府公報(bào)發(fā)布，是陸路運(yùn)輸廳提升公共運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)計(jì)劃的一部分，其要求座位數(shù)不超過(guò)7座的公共車(chē)輛加裝相關(guān)標(biāo)示，以提高透明度并加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督。

陸路運(yùn)輸廳表示，該新規(guī)旨在讓乘客即時(shí)獲取必要信息，并提供清晰的渠道，讓乘客能輕松給予正面評(píng)價(jià)或在需要時(shí)快速提出投訴。三個(gè)QR碼包括：

– 紫色QR碼：置于司機(jī)座位前方，用于識(shí)別司機(jī)身份及通過(guò)“DLT GPS-Notice”應(yīng)用程序激活工作時(shí)段，只要車(chē)輛從事?tīng)I(yíng)運(yùn)載客，該應(yīng)用程序必須保持開(kāi)啟狀態(tài)；

– 藍(lán)色QR碼：貼于左后乘客車(chē)窗，乘客可通過(guò)該碼查看司機(jī)詳細(xì)信息、評(píng)估服務(wù)品質(zhì)、直接向陸路運(yùn)輸廳提交表?yè)P(yáng)或投訴，并在乘車(chē)前或乘車(chē)中估算初步車(chē)費(fèi)；

– 紅色QR碼：貼于左后車(chē)門(mén)外側(cè)，專(zhuān)用于緊急投訴，例如司機(jī)拒載或其他不當(dāng)行為。

最新規(guī)定將分階段在各地區(qū)實(shí)施：

– 注冊(cè)地為曼谷的出租車(chē)：自2026年1月1日起實(shí)施；

– 注冊(cè)地為外府的出租車(chē)：延后一年，自2027年1月1日起實(shí)施。

– 對(duì)于注冊(cè)日期為2026年1月1日之前的車(chē)輛，新規(guī)將于下次定期車(chē)輛檢驗(yàn)時(shí)生效，同樣適用上述時(shí)間表。

（編譯：KA；來(lái)源：bangkokpost）