近日，抖音生活服務(wù)2026職人共創(chuàng)會順利舉辦。會上公布了過去一年“職人經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的年度成績單：職人貢獻(xiàn)的商品交易總額同比增長超2.6倍，認(rèn)證職人總數(shù)突破300萬名，累計(jì)創(chuàng)造交易額超400億元。來自零售、酒店、文旅、休閑等領(lǐng)域的品牌商家、一線職人代表齊聚一堂，共話生態(tài)發(fā)展成果，探討職人助力商家經(jīng)營、推動生活服務(wù)數(shù)字化升級的新路徑。

規(guī)模與質(zhì)量雙提升，職人貢獻(xiàn)商品交易額同比增長超2.6倍

職人是指店長、店員、技師教練等商家體系角色，通過抖音平臺認(rèn)證后成為商家專屬內(nèi)容創(chuàng)作者，通過短視頻和直播推廣商家商品或服務(wù)。2025年，平臺職人生態(tài)規(guī)模與質(zhì)量同步提升，成為助力商家交易增長的重要力量。數(shù)據(jù)顯示，職人貢獻(xiàn)商品交易額同比增長超過2.6倍，其中，直播交易額同比增長331%，短視頻也取得了45%的穩(wěn)定增長，多元內(nèi)容形態(tài)協(xié)同發(fā)力，持續(xù)釋放經(jīng)營動能。

抖音職人的多元經(jīng)營業(yè)態(tài)

抖音職人的多元經(jīng)營業(yè)態(tài)

從行業(yè)分布來看，職人模式已覆蓋生活服務(wù)多個(gè)品類，并在部分品類中增長表現(xiàn)突出。旅行社、住宿、游玩品類交易額同比分別增長1162%、521%、450%，麗人、購物、美食等民生消費(fèi)品類亦實(shí)現(xiàn)倍數(shù)增長。

抖音生活服務(wù)職人共創(chuàng)會，抖音生活服務(wù)職人業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人周麗君分享

抖音生活服務(wù)職人共創(chuàng)會，抖音生活服務(wù)職人業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人周麗君分享職人相關(guān)內(nèi)容

在內(nèi)容與用戶層面，職人憑借專業(yè)、真實(shí)的創(chuàng)作獲得廣泛用戶關(guān)注。全年累計(jì)超12億用戶觀看職人內(nèi)容，總觀看時(shí)長突破30億小時(shí)，視頻累計(jì)播放量超125億次，直接帶動超2500萬筆消費(fèi)訂單，為職人賬號新增粉絲超1403萬。抖音生活服務(wù)職人業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人周麗君表示，職人內(nèi)容呈現(xiàn)出從展示向?qū)I(yè)深化的趨勢，創(chuàng)作從偶發(fā)行為發(fā)展為常態(tài)化經(jīng)營，已成為平臺可持續(xù)經(jīng)營的重要組成部分。

截至目前，抖音生活服務(wù)認(rèn)證職人已覆蓋麗人、零售、住宿等17個(gè)核心生活服務(wù)品類，300萬職人以專業(yè)能力連接線上線下，成為助力實(shí)體商家經(jīng)營增長的重要力量。

專業(yè)信任成核心紐帶職人助力商家提質(zhì)增效

本次共創(chuàng)會上，平臺、商家與職人普遍認(rèn)同，職人兼具線下專業(yè)人士與線上創(chuàng)作者的雙重身份，憑借其專業(yè)知識與服務(wù)體驗(yàn)，有助于建立可靠的消費(fèi)連接，從而為商家拓寬獲客渠道、提升經(jīng)營效率提供支持。

2026抖音生活服務(wù)職人共創(chuàng)會現(xiàn)場圖

一批實(shí)踐案例體現(xiàn)了職人對商家經(jīng)營的實(shí)際助力。長沙中國城戴斯酒店通過職人展現(xiàn)涉外服務(wù)、特色場景等專業(yè)優(yōu)勢，相關(guān)視頻獲數(shù)百萬播放，直接帶動酒店線上銷售額月均增長10倍；上汽通用將數(shù)千名工程師、行政、財(cái)務(wù)等非營銷崗位員工培育為職人主播，以“懂車專家”“誠信管家”的專業(yè)人設(shè)建立用戶信任，搭建起低成本、高效率的內(nèi)容獲客矩陣；汽車服務(wù)連鎖品牌小拇指通過體系化運(yùn)營，激活全國上萬名員工化身職人，創(chuàng)造超11億元線上銷售額，同時(shí)顯著拉動線下門店到店量與整體營收。

會上，來自零售與住宿領(lǐng)域的明星職人也分享了各自的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。麥德龍明星職人何東平與華住會的明星職人夏君鳳，分別圍繞如何打造爆款直播間、有效提升交易額等核心經(jīng)營問題，進(jìn)行了具體的方法拆解與案例復(fù)盤，為職人如何將專業(yè)能力轉(zhuǎn)化為可見的生意增長提供了可參考的路徑。

從酒店住宿到汽車服務(wù)，從文旅出行到日常消費(fèi)，職人通過專業(yè)內(nèi)容為商家吸引線上關(guān)注，并將關(guān)注轉(zhuǎn)化為線下實(shí)際客流，助力商家實(shí)現(xiàn)從流量到銷量的轉(zhuǎn)化。

平臺多舉措推動職人經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

圍繞職人生態(tài)的持續(xù)健康發(fā)展，抖音生活服務(wù)職人業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人周麗君表示，2026年平臺將持續(xù)強(qiáng)化“助教”角色，從多維度完善支持體系。

平臺將推出更多產(chǎn)品化工具，針對不同階段的職人提供直播能力培訓(xùn)、智能輔助內(nèi)容創(chuàng)作等針對性支持；優(yōu)化平臺、商家與職人之間的協(xié)作機(jī)制，通過豐富的活動與暢通的溝通渠道，提升生態(tài)協(xié)同效率；同時(shí)，將打造“寶藏職人”等專項(xiàng)計(jì)劃，加大對表現(xiàn)突出職人的認(rèn)可與激勵，使其在獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)的同時(shí)，也能收獲品牌榮譽(yù)與流量支持。

抖音生活服務(wù)職人業(yè)務(wù)視覺體系

活動期間，抖音生活服務(wù)發(fā)布了專為職人群體設(shè)計(jì)的品牌視覺體系，以體現(xiàn)“各行各業(yè)，在抖音被看見”的品牌愿景。此次煥新不只是視覺迭代，也是品牌價(jià)值與生態(tài)體驗(yàn)的雙重升級。抖音生活服務(wù)職人業(yè)務(wù)堅(jiān)守 “簡單、溫暖、會心一笑” 的初心，推動商家、平臺、職人三方共生共贏，助力職人成長與商業(yè)價(jià)值落地，打造正向循環(huán)的職人生態(tài)。