各經(jīng)營者及相關(guān)單位：

為切實做好節(jié)日期間市場監(jiān)管工作，保障人民群眾安全出行、歡度佳節(jié)，現(xiàn)就規(guī)范2026年春節(jié)（春運）期間民生消費、交通運輸、旅游服務(wù)價格（收費）等市場價格行為提醒告誡如下：

一、落實主體責(zé)任，嚴(yán)格依法經(jīng)營

各民生消費領(lǐng)域經(jīng)營者，客運公司、車站、出租車企業(yè)等經(jīng)營管理單位及服務(wù)單位，旅游服務(wù)經(jīng)營管理及相關(guān)服務(wù)單位要落實主體責(zé)任，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等價格法律法規(guī)，牢固樹立依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營意識，維護市場價格秩序，保護消費者合法權(quán)益，加強行業(yè)自律，自覺抵制各類價格違法行為，共同營造公平、公正、合法的市場環(huán)境。

二、落實明碼標(biāo)價，嚴(yán)禁價格欺詐

（一）民生消費領(lǐng)域

各民生消費領(lǐng)域經(jīng)營者，如大型商超、批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、藥品經(jīng)營企業(yè)及網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者等要嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價制度，嚴(yán)禁收取未標(biāo)明的費用。開展促銷活動時，不得虛假標(biāo)價、模糊標(biāo)價、虛假折扣、虛構(gòu)原價、誤導(dǎo)性價格標(biāo)示等誘導(dǎo)消費者進行交易。采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務(wù)，要如實標(biāo)示饋贈品的品名和數(shù)量，嚴(yán)格履行價格承諾。帶有價格附加條件的，應(yīng)如實標(biāo)示。

（二）交通運輸領(lǐng)域

各客運公司、車站等經(jīng)營管理單位及服務(wù)單位要遵循“公平、合法、誠實、信用”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行各項價費政策，認(rèn)真做好價費公示工作，不得收取任何未公示的費用，嚴(yán)格執(zhí)行和落實國家、地方出臺的優(yōu)惠減免政策。嚴(yán)禁相關(guān)運輸經(jīng)營服務(wù)單位以各種理由拒絕或變相拒絕執(zhí)行優(yōu)惠政策，損害旅客合法權(quán)益。

各出租車企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行政府定價或指導(dǎo)價，包括起步價、里程價、夜間加價、燃油附加費等各項收費標(biāo)準(zhǔn)。

各停車場經(jīng)營主體要在入口、繳費處等顯著位置公示收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、免費停車時間、收費依據(jù)以及監(jiān)督舉報電話等信息，嚴(yán)格按照公示的價格標(biāo)準(zhǔn)收取停車費用，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或改變計費方式。

（三）旅游服務(wù)領(lǐng)域

各景區(qū)相關(guān)經(jīng)營管理單位及服務(wù)單位，要在線上及線下相應(yīng)售票渠道等顯著位置公示門票價格、種類等詳細信息，確保游客購票前清晰知曉各項收費標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁通過模糊標(biāo)價、虛假折扣等手段誤導(dǎo)游客消費。

各旅館業(yè)經(jīng)營者要在線上及線下訂房渠道等顯著位置，如實標(biāo)明房型價格、住宿時間計算方法、是否包含早餐及其他服務(wù)項目費用等信息，不得在標(biāo)價之外另行收取未予標(biāo)明的費用，不得利用虛假或使人誤解的標(biāo)價形式欺騙、誘導(dǎo)消費者。

各餐飲企業(yè)要在醒目位置展示菜品相關(guān)信息并杜絕價格欺詐行為，確保消費者能夠清楚了解菜品價格和消費詳情，不得收取任何未事先明示的費用，杜絕“陰陽菜單”等價格欺詐行為。

三、堅持整體聯(lián)動，確保價格穩(wěn)定

春運工作是一項系統(tǒng)工程，各客運、出租車運營企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行價格政策，嚴(yán)禁趁低溫雨雪天氣違規(guī)上調(diào)票價、車費或價外收費、哄抬價格、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)變相漲價等價格違法違規(guī)行為。

春節(jié)期間既是民生、旅游消費需求集中釋放的峰值期，也是投訴的高發(fā)期。各民生消費領(lǐng)域經(jīng)營者應(yīng)保障米面油菜肉蛋奶等重要民生商品及感冒發(fā)熱、凍傷、跌打損傷類藥品供應(yīng)和價格基本穩(wěn)定，不得捏造、散布漲價信息、囤積居奇、捆綁銷售、哄抬價格。各旅游相關(guān)商品和服務(wù)的價格應(yīng)保持相對穩(wěn)定，嚴(yán)格遵循市場價格規(guī)律和政府指導(dǎo)價要求，嚴(yán)禁趁春運及春節(jié)假期旅游高峰擅自漲價、哄抬價格，擾亂正常的市場價格秩序。旅游服務(wù)經(jīng)營管理企業(yè)應(yīng)合理控制經(jīng)營成本，優(yōu)化服務(wù)流程，通過提升服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效率來增強市場競爭力，不得將不合理的成本轉(zhuǎn)嫁給消費者，確保各類旅游服務(wù)價格在春節(jié)期間保持平穩(wěn)，為廣大游客提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)消費體驗。

自本提醒告誡書之日起，全州各相關(guān)經(jīng)營管理單位及經(jīng)營主體要按照本提醒告誡函的要求，自覺增強價格自律意識，規(guī)范價格（收費）行為。全州市場監(jiān)管部門將依據(jù)法定職能職責(zé)與屬地管理原則，加強對春節(jié)（春運）期間民生消費領(lǐng)域、交通運輸領(lǐng)域、旅游服務(wù)領(lǐng)域價格行為的監(jiān)督檢查，確保民生消費、交通運輸、旅游服務(wù)等市場價格秩序平穩(wěn)有序。對經(jīng)提醒告誡仍不整改的價格違法行為，嚴(yán)格按照《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)從嚴(yán)予以處罰，并通過新聞媒體對典型案例予以公開曝光，列入信用記錄。歡迎廣大消費者和社會各界對相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者行為進行監(jiān)督。投訴舉報電話：12345或12315。

湘西自治州市場監(jiān)督管理局

2026年2月6日

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• 來源：湘西州市場監(jiān)督管理局
  

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