齊魯晚報·齊魯壹點記者 趙波 通訊員 邢路

從邱月山抬車救人的“生死時速”，到呂良山河中救人的“最美一跳”，2600余名員工如點點螢火，匯聚成照亮城市的耀眼星河。2025年，青島城運控股集團城陽巴士有限公司以“2261”高質(zhì)量發(fā)展體系為指引，拼搏進取，耕耘奉獻，在黨建引領(lǐng)、安全運營、服務(wù)創(chuàng)新、降本增效等領(lǐng)域多點突破，交出了一份“民生溫度+發(fā)展質(zhì)效”并重的年度答卷，為城陽區(qū)的區(qū)域融合發(fā)展、經(jīng)濟活力提升與城市格局拓展注入了“交通動力”。

黨建鑄魂 品牌聚力 凝聚發(fā)展正能量

“大家快來幫忙！”2025年6月，374路駕駛員邱月山在文昌閣路段行駛時，發(fā)現(xiàn)前方有一名外賣騎手被卷入一輛SUV車底。危急關(guān)頭，他振臂一呼，帶領(lǐng)乘客和路人合力抬車，僅用1分鐘就完成了一場驚心動魄的“生死救援”。從邱月山抬車救人的“生死時速”，到呂良山河中救人的“最美一跳”，2600余名員工如點點螢火，匯聚成照亮城市的耀眼星河。

“讓每輛巴士成為文明傳播‘第一窗口’，每名職工成為服務(wù)群眾‘第一責(zé)任人’，每名乘客成為城市溫度‘第一體驗者’�！痹谌形拿鲀�(yōu)質(zhì)服務(wù)大提升行動部署會上，城陽巴士提出的“三個第一”目標(biāo)贏得高度稱贊。這一理念的落地，源于公司將黨建與文化建設(shè)深度融合的持續(xù)實踐。

2025年，公司筑牢黨建“根”與“魂”，落實“第一議題”制度，推行黨建考核清單化管理，通過“青年會客廳”“跨板塊共建交流”等創(chuàng)新載體，構(gòu)建年輕干部全周期培養(yǎng)體系，為企業(yè)發(fā)展注入新鮮血液。群團共建暖意融融，工會主席接待日解決職工訴求157項，“戶外勞動者驛站”與“健康小屋”成為職工和環(huán)衛(wèi)工人的暖心港灣。

文化品牌建設(shè)碩果累累�！拔灮鹬狻逼放粕墳椤�1127”生態(tài)體系，涵蓋1個主品牌、2個子品牌及7支志愿服務(wù)分隊，全年斬獲全國交通運輸“傳播力文化品牌”等多項榮譽�！蹲蠲拦痪�路921》等多篇短視頻作品、品牌文化歌曲獲評省級以上獎項。新打造的100余部主題巴士穿梭城市街巷，5800余篇正能量報道刷屏全網(wǎng)，其中中央級媒體報道超700篇次，讓公交車、有軌電車成為流動的文明課堂。紀(jì)君師勞模創(chuàng)新工作室獲評省、區(qū)級示范，“駕駛標(biāo)兵”占一線駕駛員總數(shù)的85%。“青島市文明市民”“青島市見義勇為模范”的涌現(xiàn)，彰顯著“螢火匯炬”的道德力量。

創(chuàng)新驅(qū)動 服務(wù)提質(zhì) 織密民生幸福網(wǎng)

“招招手就能坐公交，真是太方便了！”家住高新區(qū)的上班族王女士點贊的“響應(yīng)式公交”，是城陽巴士2025年服務(wù)創(chuàng)新的縮影。在青島市、城陽區(qū)交通運輸局和城運控股集團的正確指導(dǎo)下，公司全年新開線路3條、優(yōu)化調(diào)整11條，新增站點74個，填補28.36公里公交盲區(qū)，58條線路實現(xiàn)與地鐵150米內(nèi)便捷換乘，“快干支微”線網(wǎng)體系日趨完善。

在運營模式創(chuàng)新上，“雙場聯(lián)動”破解高斷面客流難題，“預(yù)約通勤公交”滿足個性化出行需求。依托“城運北部智能交通中心”，大數(shù)據(jù)賦能智能調(diào)度，動態(tài)調(diào)整發(fā)車頻率，有效降低空駛率與候車時間。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)持續(xù)深化，《熱線書面答復(fù)規(guī)范手冊》制定20余項標(biāo)準(zhǔn)，車輛保潔、乘務(wù)技能比武常態(tài)化開展，12臺站臺便民售貨機讓出行更具溫度，全年服務(wù)熱線“三率”均達100%。

重大活動保障彰顯擔(dān)當(dāng)。17場中超主場比賽，516班次擺渡車安全運送球迷2萬余人次；有軌電車研學(xué)項目開展12期，成為科普新陣地。從“4D工匠駕駛法”到“七字口訣服務(wù)法”，從“聽融辦”熱線工作法到“三主動”有軌服務(wù)法，一線職工的實踐智慧被提煉為標(biāo)準(zhǔn)化指南，通過“服務(wù)擂臺賽”“案例分享會”等有力促進全員服務(wù)品質(zhì)提升。

安全筑基 降本增效 激活發(fā)展內(nèi)生力

“保修費百公里實耗降至33.22元，同比下降12.54%；有軌電車百公里用電量再降3.04%�！币唤M亮眼數(shù)據(jù)背后，是城陽巴士精細(xì)化管理的深耕細(xì)作。公司推進維修體系改革，牢固樹立“預(yù)防為主”的維修思路，通過嚴(yán)格出入庫檢查消除故障隱患。能源管理精準(zhǔn)發(fā)力，電動車錯峰充電平谷占比達92.70%，綜合電價降至0.84元/度，天然氣車“停車即閉總閥”等操作規(guī)范落地見效。

安全防線持續(xù)筑牢。公司2025年度責(zé)任事故率同比下降28.57%，通過標(biāo)準(zhǔn)化一級達標(biāo)評審。駕駛員技能比武、防滑鏈條掛裝競賽常態(tài)化開展，承辦青島市公交車駕駛員技能比武，全面提升應(yīng)急處置能力。948路線行車班組榮獲“魯安杯”全省安全生產(chǎn)競賽優(yōu)勝班組，為安全運營再添保障。

創(chuàng)新創(chuàng)效亮點紛呈。軌道巴士公司研發(fā)的多功能軌道除障裝置入圍省級科技創(chuàng)新成果，QC小組與質(zhì)量信得過班組建設(shè)成效顯著�！拔灮鹬狻逼放曝暙I獎激發(fā)全員活力，讓善行義舉得到及時表彰，形成“比學(xué)趕超”的良好氛圍。

錨定未來 闊步而行 繪就發(fā)展新藍圖

站在新的發(fā)展起點，城陽巴士擘畫2026年奮進藍圖，以“強基固本，創(chuàng)新突破，提質(zhì)增效，奮勇爭先”為核心，聚焦十大重點任務(wù)。

黨建引領(lǐng)將持續(xù)深化，智慧黨建矩陣優(yōu)化升級，黨員攻堅隊聚焦重點項目，清廉國企建設(shè)走深走實。品牌建設(shè)劍指全國標(biāo)桿，打造特色主題巴士矩陣，深挖典型事跡講好巴士故事，助力“十五五”期間社會文明程度的持續(xù)提升。

線網(wǎng)優(yōu)化再發(fā)力，計劃調(diào)整10條線路，試點“短途預(yù)約公交”，開通旅游專線，“鄰里微巴”將填補更多服務(wù)盲區(qū)�！敖煌�+能源+物流”融合發(fā)展啟幕，白沙灣場站光儲充一體化示范項目啟動，與快遞企業(yè)的“客貨郵融合”合作即將落地，盤活資源實現(xiàn)多方共贏。

智慧轉(zhuǎn)型加速推進，構(gòu)建“預(yù)測－計劃－響應(yīng)”智能調(diào)度體系，拓展駕駛員端與站務(wù)管理端，北部智能交通中心將實現(xiàn)“調(diào)度出行”新跨越。

全員創(chuàng)新創(chuàng)效活動將全面展開，14個子分公司各展所長，“一企一特色”破解發(fā)展難題。軌道巴士聚焦兩大重點項目攻堅，拓展市場化業(yè)務(wù)�！皟�(nèi)外兼修”的服務(wù)體系將實現(xiàn)職工幸福指數(shù)與市民滿意度雙提升，讓巴士成為城市最溫暖的流動風(fēng)景線。

山海尋夢，不覺其遠(yuǎn)；前路迢迢，闊步而行。2026年，全體城陽巴士人將以堅如磐石的信念、求真務(wù)實的作風(fēng)、勇立潮頭的銳氣，讓點點螢火凝聚成高質(zhì)量發(fā)展的磅礴動能，在服務(wù)民生、賦能城市的征程上勇毅前行，用實干與擔(dān)當(dāng)書寫更具溫度、更富活力、更高質(zhì)量的發(fā)展新篇章，為開創(chuàng)灣區(qū)都市、活力城陽新局面貢獻“交通力量”！