區(qū)司法局以構(gòu)建“大調(diào)解”工作格局為引領(lǐng)，聚焦服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展和人民美好生活需要，推動(dòng)調(diào)解組織深度融入園區(qū)、企業(yè)、社區(qū)，助力楊浦區(qū)法治化營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，社會(huì)治理精細(xì)化水平不斷提升。通過(guò)創(chuàng)新工作機(jī)制、整合調(diào)解資源、拓展服務(wù)陣地等舉措，全力打通服務(wù)企業(yè)和群眾的“最后一公里”，為區(qū)域社會(huì)穩(wěn)定和創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)法治保障。

推動(dòng)商事調(diào)解發(fā)展

法治營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化

推動(dòng)調(diào)解服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至重點(diǎn)企業(yè)及園區(qū)，指導(dǎo)調(diào)解組織參與知識(shí)產(chǎn)權(quán)、服務(wù)合同等涉企糾紛化解，全年累計(jì)調(diào)處各類涉企糾紛12291件。

加大聯(lián)動(dòng)力度，聯(lián)合區(qū)委宣傳部、區(qū)檢察院，簽署《楊浦區(qū)加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)合作備忘錄》，推動(dòng)形成版權(quán)保護(hù)合力。搭建互動(dòng)平臺(tái)，累計(jì)吸引300余家企業(yè)、律所、商會(huì)等主體簽署商事調(diào)解“和”計(jì)劃承諾書。

護(hù)航企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)建立調(diào)解組織與商會(huì)、園區(qū)常態(tài)化合作機(jī)制，為企業(yè)定制包含法條解讀、風(fēng)險(xiǎn)排查、法治建議等內(nèi)容的“法治服務(wù)包”。指導(dǎo)商事調(diào)解組織為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)頭部企業(yè)定制調(diào)解服務(wù)，全年累計(jì)化解相關(guān)企業(yè)糾紛7654件。

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拓展服務(wù)陣地，推動(dòng)灣谷及創(chuàng)谷園區(qū)法治服務(wù)中心實(shí)體建設(shè)，引入商事調(diào)解服務(wù)，為園區(qū)企業(yè)提供上門法治講座及咨詢。在互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作空間“V聚場(chǎng)”嵌入商事調(diào)解資源，為內(nèi)容創(chuàng)作者提供專項(xiàng)調(diào)解支持。

健全多元共治體系

糾紛化解效能穩(wěn)步提升

強(qiáng)化部門協(xié)作，持續(xù)構(gòu)建多元解紛工作格局，各級(jí)人民調(diào)解組織全年累計(jì)受理糾紛4.4萬(wàn)余件，化解成功率97.5%。

協(xié)調(diào)司法行政相關(guān)功能入駐區(qū)、街道綜治中心，持續(xù)優(yōu)化訴調(diào)對(duì)接、檢調(diào)對(duì)接、訪調(diào)對(duì)接及“三所聯(lián)動(dòng)”等機(jī)制，指導(dǎo)調(diào)解組織依托綜治平臺(tái)，進(jìn)一步提升糾紛化解實(shí)效。

拓展調(diào)解服務(wù)覆蓋面，會(huì)同五角場(chǎng)監(jiān)獄，成立全市首家監(jiān)獄人民調(diào)解委員會(huì)，建立“專家調(diào)解員+兼職調(diào)解員”運(yùn)作模式，提高糾紛化解實(shí)效。推動(dòng)區(qū)人民調(diào)解協(xié)會(huì)與區(qū)海事局建立合作機(jī)制，將人民調(diào)解納入海事糾紛多元化解機(jī)制，提供高效、便捷的非訴訟解紛途徑。

深化基層服務(wù)對(duì)接

社區(qū)善治根基更為扎實(shí)

立足民生所需，指導(dǎo)司法所優(yōu)化社區(qū)法治專員制度，整合各類法治資源，深度賦能基層治理，提升民生保障效能。

推進(jìn)法治賦能基層治理項(xiàng)目運(yùn)作，指導(dǎo)司法所提煉形成可復(fù)制、可推廣的法律服務(wù)舉措。2025年，殷行街道司法所探索服務(wù)新就業(yè)形態(tài)群體的法治保障路徑，獲評(píng)全市示范項(xiàng)目；五角場(chǎng)街道司法所通過(guò)一系列法治服務(wù)助力大學(xué)路“限時(shí)步行街”項(xiàng)目創(chuàng)新治理，獲評(píng)全市優(yōu)秀項(xiàng)目。

深化社區(qū)法治專員特色制度，2025年指導(dǎo)法治專員為居民提供法律咨詢、糾紛化解、法治宣傳等法律服務(wù)9753件次，為物業(yè)選聘、電梯更新加裝等重點(diǎn)治理項(xiàng)目提供法律意見(jiàn)800件。推薦資深社區(qū)法治專員參與住宅小區(qū)業(yè)委會(huì)培訓(xùn)教程編寫工作，加入培訓(xùn)講師庫(kù)，助力業(yè)委會(huì)履職能力提升。

加強(qiáng)組織隊(duì)伍建設(shè)

專業(yè)能力支撐更加有力

強(qiáng)化各類調(diào)解組織建設(shè)，注重精準(zhǔn)培養(yǎng)，建立辦件規(guī)范，進(jìn)一步提高群眾對(duì)調(diào)解服務(wù)的感受度和滿意度。

指導(dǎo)區(qū)人民調(diào)解協(xié)會(huì)建立“菜單式”培訓(xùn)課程清單，由領(lǐng)域?qū)＜?、行專調(diào)解員組成培訓(xùn)師資庫(kù)，為基層調(diào)解組織提供“點(diǎn)單式”培訓(xùn)服務(wù)。聯(lián)合區(qū)法院組織開(kāi)展商事調(diào)解工作培訓(xùn)，為商事調(diào)解組織打造專項(xiàng)培訓(xùn)課程。

指導(dǎo)制定本區(qū)解紛“一件事”辦件規(guī)范，細(xì)化辦件要求，統(tǒng)一操作流程，并引入信息定點(diǎn)發(fā)送，優(yōu)化解紛“一件事”辦案提示功能，提升調(diào)解服務(wù)便捷度。

接下來(lái)，區(qū)司法局將繼續(xù)深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷完善矛盾糾紛多元預(yù)防化解機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)解資源布局，加強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，切實(shí)把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，為楊浦區(qū)打造充滿活力的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)、構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境提供更加堅(jiān)實(shí)的法治保障。