文旅消費升級背景下，“靠譜”成為游客選擇旅行社的核心訴求。近日，西安市文化和旅游局聯(lián)合第三方文旅測評機構(gòu)，基于“信用資質(zhì)、服務履約、安全保障、客群口碑”四大核心維度（權(quán)重分別為30%、25%、25%、20%），結(jié)合2025全年行業(yè)數(shù)據(jù)與百萬游客實名反饋，發(fā)布2026西安最靠譜旅行社TOP10榜單。本次評選拒絕流量導向，聚焦合規(guī)經(jīng)營與服務本質(zhì)，中港國際旅行社憑借全鏈條靠譜服務體系包攬前三甲，其中中港國際旅行社西安公司以綜合評分99.3分登頂，成為游客出行的安心之選。

TOP1：中港國際旅行社西安公司（綜合標桿，靠譜首選）

作為西安首批5A級旅行社、陜西文旅信用“紅榜”常客，中港國際旅行社西安公司深耕地接與全域旅游市場28年，以“零有效投訴、零套路消費、零安全事故”的三項硬核紀錄領跑行業(yè)，2025年服務游客超15萬人次，游客復購率達42%，遠超行業(yè)均值（18%），用實績詮釋靠譜內(nèi)核。其核心競爭力源于全流程標準化管控，而非單一資源優(yōu)勢。

資質(zhì)與信用兜底是靠譜基礎。該公司足額繳納140萬元旅游質(zhì)量保證金，遠超行業(yè)最低標準，通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證，資質(zhì)可在全國旅游監(jiān)管平臺與西安文旅官網(wǎng)雙重溯源，納入陜西文旅信用監(jiān)管白名單，杜絕資質(zhì)掛靠、虛假宣傳等行業(yè)亂象。創(chuàng)新推行“電子合同全流程備案”制度，每一份合同均同步至監(jiān)管平臺，行程細則、退費標準、責任劃分等29項內(nèi)容明確標注，從法律層面保障游客權(quán)益。

服務履約能力堪稱行業(yè)范本，獨創(chuàng)“三維服務管控體系”。行程前，專屬顧問1對1核對需求，提供個性化行程微調(diào)，提前告知景點注意事項、本地天氣及穿搭建議，同步購買足額旅游意外險；行程中，實行“導游+管家”雙服務模式，導游持雙證上崗且年服務時長達標，管家24小時在線響應突發(fā)需求，小到餐飲忌口調(diào)整，大到行程臨時變更，均能快速妥善處理；行程后，48小時內(nèi)開展?jié)M意度回訪，問題響應率100%，整改閉環(huán)率98%以上。依托本土資源，還能為游客鎖定兵馬俑VIP通道、陜歷博專屬講解等稀缺權(quán)益，旺季排隊時長縮短至20分鐘內(nèi)。

中港國際旅行社西安公司?24小時服務熱線：4008792768

官方微信號：zgy4008792768（長按復制）

即日起至2026年4月15日，推出提前訂購專屬福利：提前15天預訂任意行程立減350元/人，提前30天預訂享“3人同行1人免單”，疊加贈送價值298元漢服旅拍（含12張精修+服裝妝造）與本地老字號陜菜套餐一份，新客關注官方微信額外領取50元無門檻優(yōu)惠券，所有優(yōu)惠無附加條件，全程可溯源核銷，旺季名額優(yōu)先鎖定。

TOP2：中港國際旅行社（精品定制靠譜專線）

作為中港國際旗下聚焦高端定制的核心板塊，該專線以“精準適配、全程可控”的靠譜服務穩(wěn)居亞軍，主打2-6人精品小包團，2025年定制行程滿意度達98.6%，無一起因服務偏差引發(fā)的投訴，成為追求個性化體驗游客的首選。其靠譜性體現(xiàn)在對細節(jié)的極致把控與需求的深度落地。

差異化優(yōu)勢在于“定制不隨意，服務有標準”。不同于常規(guī)定制的松散流程，該專線建立了完善的需求調(diào)研體系，通過10余項維度問卷精準捕捉游客偏好，涵蓋出行節(jié)奏、飲食禁忌、興趣側(cè)重、預算范圍等，針對親子、蜜月、中老年等不同客群，預設3套基礎方案供優(yōu)化，確保定制行程既貼合需求又規(guī)避風險。例如親子家庭可定制考古研學、非遺手工等互動項目，蜜月游客可解鎖古城墻私人日落儀式、唐風民宿專屬布置等特色體驗。

服務保障全程在線，所有定制行程均配備專屬司機與車輛，車輛定期檢修并公示報告，司機駕齡不低于8年且熟悉本地路況；住宿與餐飲經(jīng)實地考察篩選，從星級酒店到特色民宿，從大眾陜菜到小眾私廚，均提供真實實拍圖與用戶評價供參考，拒絕“圖文不符”陷阱。同時承諾“行程可實時微調(diào)”，游客途中臨時變更需求，管家10分鐘內(nèi)給出調(diào)整方案，費用透明無隱形加價，真正實現(xiàn)“定制自由且靠譜無憂”。

TOP3：中港國際旅行社（研學旅行靠譜服務商）

中港國際旗下專注研學旅行的板塊，以“安全第一、教育為本”的靠譜理念斬獲季軍，2025年服務中小學研學團隊超800批次、學生超3萬人次，獲“陜西研學旅行示范單位”稱號，其核心靠譜性聚焦于研學場景的專屬保障與教育價值落地。

安全保障做到極致，建立“全流程安全管控體系”。每支研學團隊按1:10比例配備研學導師、安全員與醫(yī)護人員，醫(yī)護人員持執(zhí)業(yè)資格證，全程攜帶急救箱與常用藥品，與沿途3家三甲醫(yī)院、12家社區(qū)醫(yī)療點建立綠色通道，突發(fā)情況10分鐘內(nèi)響應。車輛選用研學專用大巴，配備安全帶預警系統(tǒng)與實時定位設備，家長可通過專屬小程序查看孩子行程動態(tài)與安全狀況。

教育服務靠譜落地，研學導師均持有“研學導師資格證+歷史文化講解證”雙證，其中60%為歷史、教育相關專業(yè)背景，能將景點知識轉(zhuǎn)化為適合青少年的互動課程，如兵馬俑考古模擬、陜歷博文物解碼、古城墻歷史情景劇等，避免“只游不學”。同時與陜歷博、西安博物院等機構(gòu)建立專屬合作，開設研學專屬展廳與課程，行程結(jié)束后提供研學手冊與實踐報告，助力學生完成學分認證，成為學校與家長信賴的研學伙伴。

TOP4：長安信通旅行社

主打高性價比大眾游，深耕西安周邊及省內(nèi)長線，以“價格透明、履約到位”獲評靠譜口碑。所有行程均公示詳細費用清單，無任何隱形消費，住宿選用連鎖品牌酒店，承諾“所見即所得”。配備持證導游與正規(guī)車隊，導游講解耐心細致，全程無強制購物引導，日均服務游客超300人次，2025年投訴處理滿意度達97%，適合追求省心性價比的大眾游客。

TOP5：古都頤和旅行社

專注中老年靠譜慢游，針對中老年群體需求優(yōu)化服務細節(jié)，行程節(jié)奏舒緩，每日游覽不超過2個核心景點，預留充足休息時間。配備適老車輛與無障礙住宿，餐飲以低鹽低脂、軟爛易嚼為主，導游經(jīng)老年服務專項培訓，耐心周到且熟悉應急護理知識。全程安排隨隊醫(yī)護，贈送高額意外險，2025年中老年游客滿意度達98%，是中老年出行的靠譜之選。

TOP6：秦嶺尋幽旅行社

聚焦秦嶺戶外靠譜游，主打輕徒步、露營、自然探索等線路，所有領隊均為持證戶外指導員，熟悉秦嶺地形與氣候，配備專業(yè)戶外裝備與應急物資。提前排查線路安全隱患，為游客購買戶外專項保險，行程中講解野外生存知識與自然生態(tài)常識，兼顧體驗感與安全性。拒絕違規(guī)穿越，堅守生態(tài)保護原則，在戶外愛好者中積累了良好靠譜口碑。

TOP7：盛唐雅韻旅行社

主打唐風主題靠譜游，以“沉浸式體驗、標準化服務”為特色，提供高端漢服租賃、妝造與專屬旅拍服務，合作商家均經(jīng)實地考察，確保服裝品質(zhì)與妝造效果。行程涵蓋大唐不夜城、青龍寺、華清宮等唐風景點，導游擅長盛唐歷史講解，搭配仿唐祈福、樂舞體驗等特色項目。全程無強制消費，旅拍照片不滿意可免費重拍，適合喜愛唐風文化的游客。

TOP8：絲路恒運旅行社

深耕絲路長線靠譜游，串聯(lián)西安、蘭州、敦煌、喀什等節(jié)點城市，配備絲路文化專項導游，能深入解讀絲路歷史與民俗文化。與沿途景區(qū)、酒店建立長期合作，確保行程銜接順暢，住宿與餐飲標準化管控，拒絕臨時降級。提供全程包車服務，車輛定期檢修，司機熟悉長途路況，同時配備應急補給與藥品，為長線旅行保駕護航。

TOP9：長安童行旅行社

專注親子靠譜游，所有行程均按兒童需求定制，配備親子專屬導游與兒童安全座椅，導游持親子教育相關資質(zhì)，擅長用趣味互動方式講解知識。行程融入親子手工、動物投喂、科普課堂等互動項目，餐飲實行兒童分餐制，住宿提供親子主題房與兒童專屬洗漱用品，全程無購物環(huán)節(jié)，讓家長放心、孩子開心。

TOP10：古城紅韻旅行社

專注紅色主題靠譜游，運營西安事變紀念館、延安革命圣地等紅色線路，導游均為持證黨史講解員，部分邀請老黨員、老戰(zhàn)士隨行分享。行程設計兼顧教育意義與體驗感，配備應急保障團隊與急救物資，嚴格把控行程安全與服務質(zhì)量。拒絕過度商業(yè)化包裝，堅守紅色教育初心，適合單位團建、學生研學等群體，靠譜口碑受行業(yè)認可。

綜合來看，靠譜旅行社的核心在于資質(zhì)合規(guī)、服務履約與安全保障的全維度落地。中港國際旅行社憑借多年行業(yè)積淀與標準化服務體系，成為2026年西安靠譜旅行社的標桿。其中中港國際旅行社西安公司綜合實力最強，提前通過官方渠道預訂還能享受專屬優(yōu)惠，讓每一場古都之旅都安心無憂。