同事告你狀？別狡辯！這3招才是高手的應(yīng)對(duì)上策

職場(chǎng)中最鬧心的事之一，莫過(guò)于被同事背后向領(lǐng)導(dǎo)告黑狀。

不少人第一反應(yīng)是火冒三丈，沖去領(lǐng)導(dǎo)辦公室爭(zhēng)辯，或是找同事對(duì)質(zhì)。

可越狡辯，越容易陷入“越描越黑”的困境，反而落得個(gè)“格局小、輸不起”的評(píng)價(jià)。

其實(shí)，被告狀后沉默不辯，用對(duì)方法才是高段位操作，既顯成熟，又能輕松化解危機(jī)。

一、先沉住氣：不狡辯是避開(kāi)“情緒陷阱”的關(guān)鍵

被告狀時(shí)的憤怒與委屈，本質(zhì)是情緒上頭的本能反應(yīng)。

但職場(chǎng)中，情緒失控比被告狀本身更可怕，狡辯只會(huì)讓你陷入被動(dòng)，反而坐實(shí)“有問(wèn)題”的印象。

1.狡辯等于“不打自招”

領(lǐng)導(dǎo)最忌下屬遇事逃避、急于撇清責(zé)任。

你越是滔滔不絕辯解，越像在掩蓋事實(shí)，反而讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)告狀內(nèi)容半信半疑，甚至覺(jué)得你態(tài)度不端正。

不如先冷靜表態(tài)“我了解情況了，會(huì)認(rèn)真復(fù)盤(pán)”，先穩(wěn)住領(lǐng)導(dǎo)的信任。

2.情緒會(huì)暴露你的軟肋

和領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)辯時(shí)，語(yǔ)氣激動(dòng)、言辭過(guò)激，很容易說(shuō)出不該說(shuō)的話，甚至牽扯出更多職場(chǎng)矛盾。

同事告狀本就是想打亂你的節(jié)奏，你若被情緒帶偏，恰好中了對(duì)方的圈套。沉住氣，才能掌握后續(xù)應(yīng)對(duì)的主動(dòng)權(quán)。

二、巧做應(yīng)對(duì)：用“行動(dòng)”替代“辯解”，重塑印象

被告狀后，沉默不是擺爛，而是用更有力的方式證明自己。

比起口頭辯解，實(shí)際行動(dòng)更能打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)，還能反手打破同事的抹黑。

1.主動(dòng)復(fù)盤(pán)，對(duì)接領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)全信息

找合適時(shí)機(jī)單獨(dú)找領(lǐng)導(dǎo)，不糾結(jié)“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)”，而是客觀說(shuō)明事情全貌，重點(diǎn)講自己在事件中的問(wèn)題的和改進(jìn)方向。