創(chuàng)作聲明：本文為虛構(gòu)創(chuàng)作，請勿與現(xiàn)實關(guān)聯(lián)

【上傳家長辱罵孩子的十分鐘視頻，之后扇耳光五十個?！?/p>

【要清晰扇耳光的聲音，中間不能停?！?/p>

我盯著手機屏幕上這兩行字，渾身的血液像是瞬間凍結(jié)了。

我氣得發(fā)瘋，打字的手抖得不成樣子：“你們這是在教唆虐待兒童！我要去報警！”

屏幕那頭，那個叫“琳琳”的客服發(fā)來一個翻白眼的表情。

“去啊，你們這種窮鬼寶媽我見多了，除了會撒潑還會什么？有本事別來求我啊！”

可惜，她不知道的是，我曾經(jīng)是戰(zhàn)功赫赫的公關(guān)總監(jiān)。

01.

“媽，對不起……我不知道那是給爸爸治病的錢……”

兒子小宇跪在我面前，哭得撕心裂肺，小小的身體縮成一團。

我看著他，心里的絕望和憤怒像海嘯一樣，幾乎要將我吞沒。

醫(yī)院里，丈夫周哲還躺在ICU，每天的費用像流水一樣。我東拼西湊，好不容易才湊齊了下一期的五萬塊手術(shù)費，存在卡里，準備明天一早就交過去。

可現(xiàn)在，這筆救命錢，沒了。

我癱坐在地上，感覺天都塌了。

但我不能倒下。

丈夫還等著我，這個家還指望著我。

我深吸一口氣，從牙縫里擠出幾個字：“起來，別哭了?？藿鉀Q不了任何問題?！?/p>

“等救回你爸，我再跟你算賬?！?/p>

我把他從地上拉起來，鎖進房間，然后拿起手機，找到了那個名叫“榮耀戰(zhàn)域”的游戲APP。

這是近幾年最火的一款手游，用戶量驚人。

我點進客服中心，選擇了“未成年人盜刷”的申訴通道。

漫長的排隊等待，每一秒都是煎熬。我腦子里全是丈夫蒼白的臉和監(jiān)護儀上跳動的數(shù)字。

終于，一個頂著甜美動漫少女頭像，名叫“琳琳”的客服接入了對話。

琳琳：【您好，工號9527琳琳為您服務，請問有什么可以幫您？】

我強忍著崩潰的情緒，用最快的速度把事情經(jīng)過說了一遍，附上了銀行扣款的五萬元截圖，反復強調(diào)，這是我十二歲的兒子在我丈夫重病期間，盜刷的救命錢！

琳琳：【女士，您好。您反饋的訂單均為虛擬道具，一旦充值成功，是無法進行退款的哦?！?/p>

我眼前一黑，差點暈過去。

我：【十二歲的孩子是限制民事行為能力人！這筆巨額消費我作為監(jiān)護人完全不知情也不同意，在法律上是無效的！】

琳琳沉默了幾秒。

琳琳：【女士，很抱歉。該游戲賬號是用您本人的身份信息實名認證的，我們后臺默認是您本人在操作。我們無法判斷是不是未成年人消費?！?/p>

我看著這條回復，氣血翻涌。

我：【你看清楚！這五萬塊，是在半小時內(nèi)，全部充值成了一把發(fā)光的虛擬武器！你覺得我一個上有老下有小，丈夫還躺在醫(yī)院等錢救命的成年女人，會干出這種事嗎？！】

琳琳回復得很快：【非常理解您的心情，但這是平臺規(guī)定。我們真的無法為您辦理退款。】

小宇有錯，我認。

但這是五萬塊，是我丈夫的命！

小宇在房門后小聲地哭著問：“媽媽……錢……能要回來嗎？”

看著那扇緊閉的門，我仿佛看到了丈夫失望的眼神。

不行，我不能放棄。

我曾是公關(guān)總監(jiān)，什么難纏的客戶沒見過。冷靜，必須冷靜。

我調(diào)整了一下呼吸，決定換個策略，放低姿態(tài)。

我：【客服你好，關(guān)于退款申請，我確認是我兒子不懂事，給你們添麻煩了。作為母親，我愿意全力配合平臺進行情況核實，請問需要我提供哪些證明材料？比如我丈夫的病危通知書，可以嗎？】

我把姿態(tài)放到了塵埃里，甚至不惜揭開自己血淋淋的傷疤。

琳琳似乎很滿意我的卑微，回復道：【女士，鑒于您聲稱是未成年人盜刷，為了核實情況的真實性，并幫助孩子樹樹立正確的金錢觀，平臺需要您錄制一段道歉視頻?！?/p>

【視頻中，您需要清晰露臉，承認是自己監(jiān)管不力，教子無方，給平臺造成了困擾?！?/p>

這沒問題。

只要能拿回救命錢，別說錄視頻，讓我下跪都行。

02.

看了一眼手機屏幕上丈夫的照片，我咬咬牙，為了這筆救命錢，我什么都認了。

我把自己關(guān)進臥室，把手機架在梳妝臺上，背景是一片狼藉的床鋪和散落的衣服。我已經(jīng)好幾天沒好好收拾屋子了。

按下錄制鍵，我對著鏡頭，擠出一個比哭還難看的笑容：

“榮耀戰(zhàn)域平臺客服你好，我是用戶蘇然。關(guān)于我的兒子，十二歲的周宇，在貴平臺盜刷五萬元購買虛擬道具一事?！?/p>

“我作為他的法定監(jiān)護人，在此鄭重確認，該筆消費確系孩子不懂事的個人行為。在此，我對我因教子無方、監(jiān)管疏忽，給貴平臺帶來的困擾和麻煩，表示最誠摯的歉意?！?/p>

說完，我對著鏡頭深深鞠了一躬，幾乎要把頭埋到胸口。

視頻發(fā)送過去，那邊沉默了很久。

琳琳：【女士，視頻已收到。但您的道歉態(tài)度，經(jīng)我們審核，認為不夠深刻，無法體現(xiàn)您真正認識到自己的錯誤?！?/p>

我一頭霧水，回復：【那請問，怎樣才算深刻？】

琳琳：【建議您手寫一份不少于3000字的深刻檢討，詳細闡述您作為母親的失職之處，以及未來將如何彌補對孩子教育的缺失。需要字跡工整，拍照上傳。】

我心里的火“騰”的一下就燒起來了。

道歉還不夠，還要寫三千字的檢討？這是在羞辱誰？

但醫(yī)院的催款單就像催命符一樣懸在我頭上，我沒得選。

鋪開紙，我深吸一口氣，寫！

我按照客服的要求，把自己罵得一文不值，從不是一個好妻子，到不是一個好母親，洋洋灑灑寫了五頁紙。

最后，我簽上名字，拍照，上傳。

文件發(fā)送成功。

我癱在椅子上，感覺身體被掏空。

這下，總該把錢退給我了吧？

幾分鐘后，客服琳琳的回復，讓我如遭雷擊。

琳琳：【女士，檢討已收到。但經(jīng)審核，您的字跡潦草，情緒激動，不像是能教育好孩子的母親該有的狀態(tài)，我們有理由懷疑您的家庭教育能力，無法采信。請您提供更有效的證明?！?/p>

我看著屏幕上這行字，太陽穴突突直跳。

我丈夫躺在醫(yī)院，我心急如焚，你嫌我字跡潦草？

這是什么混蛋邏輯！

胸口堵得發(fā)慌，我怕自己會氣死過去。我關(guān)掉對話框，想去媽媽群里問問有沒有人遇到過類似情況。

一個帖子標題瞬間吸引了我的全部注意力。

《家人們誰懂??！今天遇到個奇葩寶媽，兒子偷錢打游戲，她跑來鬧退款！》

我心里咯噔一下，一種不祥的預感籠罩了我。

03.

“真是服了！現(xiàn)在的熊孩子真是有娘生沒娘教！五萬塊錢眼睛不眨一下就花了，當媽的平時都死哪兒去了？”

“還有那個媽，當初跟男人爽的時候怎么不想想后果？生個小畜生出來，現(xiàn)在管不住了就來撒潑！一點責任心都沒有的廢物！”

“讓她錄道歉視頻，哭喪著個臉，好像誰殺了她全家一樣！我讓她寫3000字檢討她還真寫了，也是個沒腦子的，怪不得只能當個怨婦寶媽！活該！”

評論區(qū)一堆“抱抱寶寶”、“不氣不氣”的回復。

我氣得渾身冰冷，立刻打字回復：“樓主說話也太惡毒了吧？孩子犯錯，家長來解決問題，態(tài)度也放得很低，你憑什么進行人身攻擊？”

那個貼主，ID正是“閃亮琳琳醬”，立刻回復我：“喲，圣母婊來了？你家孩子也偷錢吧？所以共情了？這么有愛心你去替她付醫(yī)藥費啊，在這裝什么理中客？”

點贊最高的評論是：“純路人，看完覺得樓主戾氣太重。而且‘寶媽’怎么了？你這不是吐槽，是赤裸裸的歧視和侮辱了吧？已舉報。”

帖主回復：“笑死，又是一個破防的嬌妻？舉報隨便你！我說錯了嗎？沒本事管好自己老公孩子，就別出來丟人現(xiàn)眼！這種寶媽就是社會底層，屁事多，公認的！”

有人在下面出主意：“琳琳別氣，好好折磨她，替我們出出這口惡氣！”

帖主回了個“好主意！”的表情包。

下一秒，我的手機“叮”的一聲，收到了客服琳琳的新消息。

琳琳：【女士，為了進一步核實您的家庭教育環(huán)境，以及您對孩子錯誤行為的嚴肅糾正態(tài)度，請您錄制一段教育視頻。】

【內(nèi)容需要包含：第一，您用最惡毒的語言辱罵孩子此次的偷竊行為，時長不少于十分鐘；第二，您需要親手扇孩子五十個耳光，并且要聲音響亮、清晰可辨。我們需要通過視頻確認教育過程真實有效。】

04.

我盯著屏幕上那幾行字，感覺渾身的血液都逆流回了心臟。

盜刷救命錢是我們有錯在先，但我們道歉了，寫了檢討，你們還在網(wǎng)上肆意羞辱我們。

現(xiàn)在，竟然還要我親手，打我兒子五十個耳光？

這不是流程，不是誤會。

這是赤裸裸的刁難、侮辱和變態(tài)的權(quán)力炫耀。

我手指氣得不受控制地發(fā)抖。

小宇是我懷胎十月掉下的肉。

他小時候體弱多病，我抱著他在醫(yī)院的長廊里走過一個又一個不眠的夜。

他第一次在作文檔里寫“我的媽媽是超人”，我拿著那篇作文高興了好幾天。

現(xiàn)在，這個躲在屏幕后面的惡魔，輕飄飄地打出一行字，就要我這個當媽的，去扇他五十個耳光？

腦子里“轟”的一聲，所有的理智都被絕望和怒火燒成了灰燼。

我曾是公關(guān)總監(jiān)，我知道，眼淚是最廉價的，而輿論，才是最鋒利的刀。

我深吸一口氣，強迫自己冷靜下來。

我沒有立刻怒罵回去，那太便宜她了。

我需要固定證據(jù)，需要讓她親口，再次確認這個喪心病狂的要求。

我語氣平靜地打字確認：【你的意思是，需要我錄制一段視頻，里面必須包含我辱罵兒子十分鐘，并且親手扇他五十個耳光的清晰內(nèi)容，是嗎？】

琳琳：【是的，女士。這是必要的流程，以確保您對孩子的教育是嚴肅且深刻的?！?/p>

好，很好。

截圖，錄屏，云端備份。

我將手機里所有證據(jù)，全部轉(zhuǎn)存到電腦，確保每一個字，每一個標點符號，都成為未來刺向他們的利刃。

然后，我沒有再在聊天框里回復。

而是直接退出了對話，在APP里找到了那個不起眼的“語音通話”按鈕，按了下去。

05.

電話接通，一個嬌滴滴，帶著幾分不耐煩的年輕女聲傳了過來：“喂，榮耀戰(zhàn)域琳琳，有事快說。”

就是你。

我打開了手機的通話錄音功能，對著話筒，一字一頓地問：“工號9527，琳琳，是吧？你剛剛，提出讓我扇我兒子五十個耳光。你就不怕遭報應嗎？”

電話那頭沉默了一秒，隨即爆發(fā)出一陣尖利的嗤笑。

琳琳的聲音充滿了囂張和鄙夷：“呵，報應？我告訴你，我男朋友就是我們公司的總監(jiān)！我就是玩玩你，怎么了？你們這種沒錢還生孩子的窮鬼我見多了，自己老公快死了還有心情管兒子？我告訴你，五十個耳光都算輕的了，你要是不照做，我還有的是法子讓你全家不好過！”

原來如此，是總監(jiān)女友，怪不得這么有恃無恐。

我恍然大悟道：“哦！原來是總監(jiān)夫人啊，失敬，失敬?！?/p>

我的語氣被她當成了服軟，她更加得意忘形：“哼！現(xiàn)在知道怕了？晚了！我告訴你，我改主意了！原來的條件不算數(shù)了！”

我立刻順著她的話說：“那要怎么樣您才肯高抬貴手，把救命錢退給我呢？”

琳琳在電話那頭狂笑起來：“你現(xiàn)在，不只需要扇你兒子！還要再錄個視頻，跪在地上，自己扇自己三十個嘴巴子，邊扇邊說‘我是廢物，我教子無方，我老公活該等死’！聽見沒有？”

“我知道你們這種中年婦女，沒了男人活不下去！這五萬塊錢，是你老公的命吧？你要是不照做，這筆錢，你一分都別想拿回來，你就等著給你老公收尸吧！”

我等她把所有惡毒的話都噴射完畢，才輕輕地說了一句：

“你的工號，琳琳。你的聲音，你的每一句話，我都錄下來了。”

“總監(jiān)夫人，是吧？”

“我們，法庭上，不，全網(wǎng)直播間里見?！?/p>

說完，不等她有任何反應，我直接掛斷了電話。

沒有任何猶豫，我撥通了一個塵封已久的號碼。

電話幾乎是秒接，那頭傳來一個驚喜的聲音：“蘇總？您終于想起我了！”

“小張，”我的聲音冰冷得像寒冬的鐵，“通知所有我們合作過的頭部媒體和MCN機構(gòu)，三小時后，準備接收一份能讓一家上市公司灰飛煙滅的‘黑公關(guān)’素材?！?/strong>

小張在那邊愣了一下，隨即興奮起來：“蘇總！您要重出江湖了？搞誰？這么大陣仗？”