管理的本質(zhì)就2件事：管對人、理好事！

職場中，很多管理者忙得焦頭爛額，卻始終抓不住管理的核心——要么沉迷瑣事管不好人，要么瞎指揮理不清事，最后團(tuán)隊(duì)渙散、業(yè)績拉胯。

其實(shí)，管理沒有那么復(fù)雜，核心就兩件事：會(huì)管人、會(huì)管事。

管人管的是人心和潛力，管事管的是流程和結(jié)果，把這兩件事做到位，就能輕松帶出高效能團(tuán)隊(duì)，成為讓人信服的頂尖管理者。

一、會(huì)管人：聚人心、激潛力，讓團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力

1. 心有所向：統(tǒng)一目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)勁往一處使

管人先管心，管心先立向。

如果團(tuán)隊(duì)成員各有各的想法，像一盤散沙，再怎么努力也難出成績。

優(yōu)秀的管理者，首先要給團(tuán)隊(duì)樹立清晰的共同目標(biāo)，讓每個(gè)人都知道“我們要去哪里”“為什么要去”。

比如把公司的戰(zhàn)略目標(biāo)拆解為部門目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)，讓員工清楚自己的工作和團(tuán)隊(duì)成敗、公司發(fā)展息息相關(guān)。

更重要的是，要讓目標(biāo)融入日常，多強(qiáng)調(diào)、多復(fù)盤，讓大家始終朝著同一個(gè)方向發(fā)力，避免各自為戰(zhàn)。

2. 差異性管理：因人而異，不搞“一刀切”

世界上沒有兩片相同的樹葉，也沒有兩個(gè)完全一樣的員工。

有的員工積極主動(dòng)，適合挑戰(zhàn)性任務(wù)；

有的員工沉穩(wěn)細(xì)心，適合流程化工作；有的員工經(jīng)驗(yàn)豐富，需要更多自主權(quán)；

有的員工初入職場，需要耐心指導(dǎo)。

如果用一套標(biāo)準(zhǔn)管理所有員工，只會(huì)壓抑潛力、打擊積極性。

真正會(huì)管人的領(lǐng)導(dǎo)，懂得“看人下菜碟”：針對不同性格、能力的員工，制定不同的管理方式，把合適的人放在合適的位置，讓每個(gè)人都能發(fā)揮最大價(jià)值。

3. 慈悲心腸，雷霆手段：恩威并施，守住管理底線

管人不能只講“慈”，也不能只講“嚴(yán)”，恩威并施才能立住權(quán)威、聚住人心。

“慈悲心腸”是指關(guān)心員工——下屬遇到困難時(shí)伸把手，做出成績時(shí)及時(shí)認(rèn)可，讓員工感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖；

“雷霆手段”是指守住底線——對于違反規(guī)則、消極怠工、損害團(tuán)隊(duì)利益的行為，絕不能姑息遷就，該批評就批評，該處罰就處罰。

沒有慈悲，團(tuán)隊(duì)會(huì)缺少凝聚力；沒有雷霆手段，規(guī)則就會(huì)形同虛設(shè)，只有兩者結(jié)合，才能讓團(tuán)隊(duì)既團(tuán)結(jié)又有紀(jì)律。

二、會(huì)管事：定流程、控結(jié)果，讓工作有章法