近日

福建省委改革辦以

《改革進行時丨福清市深化黨群暖心驛站建設(shè)

織密聯(lián)系群眾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)》為題

對福清市

深化黨群暖心驛站建設(shè)

典型經(jīng)驗做法予以刊發(fā)推介

近年來，福清市持續(xù)深化新時代“堡壘工程”，緊扣民生需求，以黨群暖心驛站建設(shè)為抓手，著力拓展黨群服務(wù)陣地功能，為黨員群眾特別是新就業(yè)群體提供精準(zhǔn)、便利的暖心服務(wù)，推動黨的組織優(yōu)勢、服務(wù)功能向基層末梢延伸，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。

01

強化統(tǒng)籌規(guī)劃

筑牢黨群暖心驛站建設(shè)根基

一是科學(xué)規(guī)劃布局。堅持“兩低三有”（低投入、低成本，有對象、有效用、有保障）原則，充分盤活現(xiàn)有場地與設(shè)施資源，通過“新建一批、改造一批、提升一批”的方式，在新就業(yè)群體、戶外勞動者、戶外休閑活動人員密集區(qū)，以及乘客、快遞物流集散樞紐等區(qū)域精準(zhǔn)選址布局，分批建設(shè)打造110個黨群暖心驛站。

二是明確功能定位。對黨群暖心驛站的功能進行梳理，形成基礎(chǔ)服務(wù)、特色服務(wù)、文化承載等3個層次共15項功能，指導(dǎo)各驛站結(jié)合服務(wù)對象及實際條件開展功能建設(shè)工作，持續(xù)提升驛站公益性、服務(wù)性、開放性、實效性。

三是統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。制定涵蓋6個維度27項具體指標(biāo)的驛站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)設(shè)置休息區(qū)域并配備空調(diào)、桌椅、飲水機、微波爐、應(yīng)急醫(yī)藥箱、充電設(shè)備及免費無線網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施，部分驛站增設(shè)圖書角等特色設(shè)備，滿足群眾多樣化需求。統(tǒng)一規(guī)范驛站標(biāo)識標(biāo)牌、服務(wù)流程和管理制度，做到“外觀有辨識度、服務(wù)有規(guī)范性”。

02

強化支持保障

激活黨群暖心驛站運行動能

一是健全管理制度。驛站實行“站長負(fù)責(zé)制”，由所在社區(qū)、部門單位的黨組織書記或黨員骨干擔(dān)任站長，負(fù)責(zé)驛站的管理和協(xié)調(diào)工作。推動全市黨群暖心驛站在百度、高德等主流APP上圖，讓服務(wù)對象搜索即可導(dǎo)航直達。建立驛站分級管理制度，對服務(wù)質(zhì)量高、效用發(fā)揮優(yōu)、群眾評價好的評為“一級驛站”；對于服務(wù)對象少、作用發(fā)揮不明顯的評為“二級驛站”，并適情予以撤銷，確保驛站服務(wù)常態(tài)長效。

二是建強服務(wù)隊伍。開展黨員設(shè)崗定責(zé)，引導(dǎo)驛站周邊黨員認(rèn)領(lǐng)驛站日常巡查、設(shè)施維護、安全管理等崗位。設(shè)立“驛站志愿服務(wù)崗”，招募熱心公益的居民、大學(xué)生等作為志愿者，充實驛站日常運轉(zhuǎn)的服務(wù)力量。

三是拓展資源渠道。鏈接多方資源，聯(lián)動40余家商超、餐飲企業(yè)，為驛站提供飲用水、一次性雨衣等物資支持，并面向驛站服務(wù)對象推出專屬消費優(yōu)惠。對接文體場館，定期組織驛站服務(wù)對象參與公益觀影、體育健身等活動；邀請行業(yè)專家、先進模范等入站舉辦講座、沙龍，豐富群眾精神文化生活。市財政每年列支黨群暖心驛站專項經(jīng)費，為驛站日常運營、設(shè)施維護、新增站點等提供資金保障。

03

強化服務(wù)水平

提升黨群暖心驛站民生溫度

一是緊扣民需解難題。針對新就業(yè)群體、戶外勞動者“就餐難、飲水難、休憩難”等實際需求，推動驛站常態(tài)化提供免費飲水、手機充電、臨時休憩、餐食加熱等基礎(chǔ)便民服務(wù)。聯(lián)合工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織及相關(guān)企事業(yè)單位，定期派駐專業(yè)力量進駐驛站，開展法律咨詢、勞務(wù)對接、義務(wù)診療、免費理發(fā)等暖心服務(wù)活動。

二是聯(lián)動共治聚合力。社區(qū)黨組織以驛站為紐帶，搭建新就業(yè)群體溝通交流平臺，引導(dǎo)新就業(yè)群體通過“隨手拍”“順手幫”“隨時報”等方式，反饋上報轄區(qū)內(nèi)志愿服務(wù)、文明城市創(chuàng)建、網(wǎng)格治理、路面坑洼修復(fù)等各類情況問題，推動新就業(yè)群體從“被服務(wù)者”向“治理參與者”轉(zhuǎn)變。

三是黨群互動筑溫情。組織黨員干部定期下沉驛站，面向各類服務(wù)群體開展黨的政策宣講、紅色教育、文化娛樂等活動。如，清昌萬達黨群暖心驛站利用交警協(xié)理員、城管與快遞員、外賣小哥等在驛站共同休憩的間隙，開展面對面溝通交流、交通安全宣導(dǎo)等活動，進一步拉近黨群干群距離。

來源 福州市委改革辦、福建省委改革辦

編輯 吳鳳至 陳思佳

審核 張晨

監(jiān)制 吳凌 峰 方仁平

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