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困頓與破局,寵物商家在拼多多的「新活法」

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文丨闌夕

寵物賽道的火熱,超出了人們最樂觀的預期。

畢馬威日前發(fā)布的一份報告顯示,截止2025年底,中國寵物相關(guān)業(yè)務(wù)市場規(guī)?;?qū)⑼黄?100億,過去十年來復合增長率高達25.4%,甚至衍生出了「它經(jīng)濟」這么個專用代名詞。

如果僅僅是市場規(guī)模的增長,倒還不足以支撐起寵物經(jīng)濟百花齊放的判斷,更加耐人尋味的解釋,其實要在另一個維度的數(shù)據(jù)里找。

根據(jù)智聯(lián)招聘披露的數(shù)據(jù),今年前三季度寵物經(jīng)濟相關(guān)崗位上漲了30%,這個數(shù)字傳遞出來的信息是,當代人不僅越來越舍得在「毛孩子」身上花錢了,而且花錢方式也變得越來越多樣,由此帶出了一批寵物經(jīng)濟下的新崗位與就業(yè)機會。

以前我們談寵物經(jīng)濟,最普遍的印象是支撐起市場的「傳統(tǒng)三件套」——寵物交易、寵物食品和寵物醫(yī)療——而如今沿著這條代表剛需的主干,諸如寵物服飾、寵物電器、寵物喪葬等細分需求也在迅速生長。


在過去,產(chǎn)品力一詞很難與寵物用品直接掛鉤,原因在于市面上多數(shù)產(chǎn)品都只服務(wù)于寵物吃喝拉撒、生老病死等基本生理需求。

然而隨著寵物的情感投射愈發(fā)擬人化,這片市場中的消費者正變得越來越「挑剔」,不僅在寵物用品上不愿再湊合將就,曾經(jīng)追求的功能性,也逐漸轉(zhuǎn)變成了產(chǎn)品力。

在拼多多上,我們找到了三名寵物賽道中極具代表性的商家聊了聊,除了更加深入地了解到這輪寵物經(jīng)濟增長背后的復雜性之外,還在三者身上發(fā)現(xiàn)了一個共同現(xiàn)象:

年輕的行業(yè),正通過拼多多賦予同樣年輕的品牌,一些從未有過的機會。

在進入寵物電器賽道前,卡屋做的是傳統(tǒng)廚電生意。

在堪稱卷王的廚電市場,能跑出來的新品牌已經(jīng)是微乎其微,卡屋也不例外,彼時面對各大廠商的圍追堵截,公司利潤率實際上相當難維持。

卡屋的轉(zhuǎn)型帶有一定的偶然性,早年間創(chuàng)始人袁培杰在考察中山古鎮(zhèn)的燈具產(chǎn)業(yè)鏈時,發(fā)現(xiàn)很多商家的生產(chǎn)場景樸素到超出了自己的認知,袁培杰將其比喻成「家庭式生意」——幾個親朋好友加幾張工作臺就能完成生產(chǎn)——這跟自己印象里工廠的「重」相差甚遠。

意識到效率問題后,卡屋開始謀求轉(zhuǎn)型,很快就發(fā)現(xiàn)了高潛力的寵物賽道,根據(jù)袁培杰本人回憶,他認為無論是技術(shù)還是經(jīng)驗,將傳統(tǒng)廚電的精密生產(chǎn)能力放在新興賽道,無異于是種「降維打擊」。

然而現(xiàn)實只有一部分符合他的設(shè)想,「產(chǎn)品確實好做,但對齊市場需求非常難」,袁培杰逐漸意識到,寵物用品不止要滿足寵物本身的剛需,更要精準把握住寵物主的心理,畢竟最終能達成交易的不是寵物而是人,這一點,往往被大多數(shù)品牌和商家忽略了。


袁培杰口中的供需錯配,可能是電商覆蓋絕大多數(shù)消費品類過程中,都會經(jīng)歷一遍的場景:消費者有需求,卻不希望貨品被局限在單一的功能性上;源頭工廠有產(chǎn)能,但苦于找不到明確的反饋渠道指導產(chǎn)品開發(fā)。

于是在同一片市場中,就會頻頻出現(xiàn)供需兩側(cè)互相都不了解的畫面。

卡屋入局的時機十分微妙,一方面,寵物經(jīng)濟正處在市場爆發(fā)的前夜,另一方面,電商平臺的能力邊界也在越拓越寬,可以說既踩中了時代變化的脈搏,又迎合了產(chǎn)業(yè)換代的趨勢。


也是基于這片大好形勢,袁培杰決心讓卡屋走上品質(zhì)化這條路,從產(chǎn)品立足的場景來看,智能飲水機、恒溫碗等寵物用品并不是傳統(tǒng)意義上的廣泛需求,就連工廠內(nèi)部也起過爭執(zhí),認為將調(diào)整生產(chǎn)線的產(chǎn)能用在老本行廚電上,起碼還能保證一部分穩(wěn)定的收益。

平息這場內(nèi)部路線之爭的,是來自拼多多的海量用戶反饋。

自2019年入駐拼多多以來,卡屋的創(chuàng)新型產(chǎn)品一直都有十分可觀的銷售額,這讓向來重視與消費者建立溝通的袁培杰找到了方法論:通過平臺帶來的商品評價反哺開發(fā)端,讓卡屋迭代出更符合寵物主需求和審美的產(chǎn)品。

經(jīng)過多輪磨合,卡屋主打的恒溫碗在去年冬季日銷量突破了7000單,成為了同賽道里極具辨識度的爆款產(chǎn)品。

跟很多商家一樣,袁培杰最初對拼多多的印象是「走量」,然而卡屋商品的客單價并不算低,這番經(jīng)歷讓袁培杰確認了,在拼多多,除了價格邏輯外,產(chǎn)品力更是一種核心競爭力。

事實證明,對于懂供應(yīng)鏈的商家,最重要的,是找到那批能回應(yīng)自己的消費者。

跟卡屋擁有相似感受的,還有寵物用品品牌哲哲。

作為外貿(mào)出身的公司,哲哲攻堅國內(nèi)市場過程中面臨的最大挑戰(zhàn)是時效性,傳統(tǒng)寵物服飾行業(yè)的研發(fā)周期往往以月甚至年為單位,這放在風格流行瞬息萬變的時尚賽道無疑是致命的。

所以哲哲實際上要面對來自供應(yīng)鏈和電商平臺的雙重考驗,前者決定了品牌對市場是否足夠了解,用前瞻性先人一步預測出時尚風向如何變化,后者則直接關(guān)乎到品牌的測款效率,畢竟在兵貴神速的賽道里,時間就是生命。

于是來自用戶的聲音,就成了哲哲上新策略里不可或缺的因素。

據(jù)哲哲電商負責人遠方回憶,選擇拼多多的最大原因就是速度,相比于其他平臺半個月的測款周期,拼多多通常只需要5到7天,時效上的差距,足以讓哲哲在C2M模式的驅(qū)動下保持高度敏捷。


依靠這套極速驗證的打法,哲哲今年上新的20余款新品中有6個迅速成為爆款,其中包括在寵物圈走紅的「華夫格馬甲」和「美拉德」色系,本質(zhì)上,它們都是供應(yīng)鏈對市場情緒的快速響應(yīng)。

在談到與消費者交流過程中獲得的啟發(fā)時,遠方發(fā)現(xiàn)寵物用品不僅要好用,還要能融入年輕人的家居風格。

更直白的說,當寵物服飾融入家居裝飾,產(chǎn)品就從單純的功能性上衍生出了審美和情緒價值,對于寵物主而言,這份悅己的體驗,就是哲哲最大的產(chǎn)品力來源。

與卡屋和哲哲都不太一樣,喵享家不僅是寵物賽道的新品牌,更是電商行業(yè)的新手。

喵享家的創(chuàng)始人蔡爍馳是一名典型的跨界創(chuàng)業(yè)者,此前從事餐具行業(yè),同樣作為養(yǎng)寵人,蔡爍馳入行的原因十分單純:為了解決自家貓糧受潮問題。

蔡爍馳的產(chǎn)品理念充滿了「理工思維」,為了觀察寵物對產(chǎn)品的使用細節(jié),他甚至會在家里架設(shè)監(jiān)控,耗費大量時間逐幀回看、分析。

這份對技術(shù)的極致追求,同樣映射在了品牌身上,喵享家始終秉持著技術(shù)主導路徑,例如在敏銳捕捉到了市面上寵物飲水機普遍存在的安全隱患后——傳統(tǒng)加熱棒長期浸泡在水里,有漏電風險的同時也影響水質(zhì)——喵想家首創(chuàng)出「底座式加熱」技術(shù),實現(xiàn)了水電分離。


技術(shù)層面的創(chuàng)新,很快便收獲了消費者認可,蔡爍馳坦言,缺失電商經(jīng)驗的確會帶來一定的焦慮和困擾,不過依托于拼多多高效簡單的運營邏輯,平臺做減法,讓喵享家可以把更多精力放在研發(fā)上,把技術(shù)主義這條路走下去。

時至如今,一款研發(fā)近3年卻遲遲未能面世的真空喂食機產(chǎn)品,仍在喵享家內(nèi)部經(jīng)歷一輪輪迭代,據(jù)說單是草稿就有44版之多,被公司戲稱為「哪吒項目」。

一切都是為了實現(xiàn)最樸素的愿景,「寵物不會說話,我們的產(chǎn)品就一定要足夠好用、足夠安全、足夠智能」。

毫無疑問的是,中國擁有全世界最成熟的供應(yīng)鏈體系,曾經(jīng)服務(wù)于全球市場的龐大產(chǎn)能,正在尋找新的出口,而千億寵物經(jīng)濟的爆發(fā),恰好提供了一個巨大的承載容器。

以卡屋為代表的家電紅海轉(zhuǎn)型務(wù)實派、以哲哲為代表的外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷審美派、以喵想家為代表的極客死磕技術(shù)派,在傳統(tǒng)產(chǎn)品供給過剩的背景里,三種不同類型商家都在拼多多找到了各自對應(yīng)的路徑。

這是自電商步入紅海以來,平臺與商家達成雙向奔赴的高光時刻。

事實證明,破除同質(zhì)化競爭母題最行之有效的方法,是經(jīng)由平臺之手,商家的優(yōu)勢可以被無限放大,給消費者提供出更多差異化選擇,這就是拼多多深耕「新質(zhì)供給」的最大價值。

更重要的是,拼多多在寵物經(jīng)濟上的探索成果,幾乎可以被復制到任何新興行業(yè)里。

一切畫面都似曾相識:上一輪競爭中,拼多多給出供給過剩的判斷,在人們都認為電商格局已定的背景下拉動了產(chǎn)業(yè)二次增長。

而這一輪依托于「新質(zhì)供給」的新概念,有多少好生意可以從無到有地被創(chuàng)造出來,只是時間問題。

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