近日，吉林省長春市農(nóng)安縣哈拉海鎮(zhèn)居民程女士向華商報大風新聞記者反映稱，其家中于2025年12月26日晚發(fā)生火災，因本應10分鐘抵達的鎮(zhèn)消防隊車輛故障未能出警，最終由40公里外的縣消防隊耗時近一小時趕到現(xiàn)場，導致火勢蔓延，四間半房屋及屋內(nèi)財產(chǎn)盡毀，初步估計損失約30萬元。

突發(fā)火災——

鎮(zhèn)消防站車出故障從縣上調(diào)車，趕到時四間半房屋全燒毀

據(jù)程女士介紹，火災發(fā)生在12月26日晚6時許，地點為哈拉海鎮(zhèn)三道溝村小東山其公婆居住（二人年齡均八旬上下）的獨立磚瓦平房，從東到西共五間房。起火點為最東側(cè)一間住人房屋，疑因燒炕引發(fā)。當晚6點08分，兩位老人發(fā)現(xiàn)火情后立即撥打119報警電話，隨后嘗試救火，但因年邁，火勢未得到有效控制。鄰居看到火勢后趕來幫忙，但因火勢過大已無法控制。

“鎮(zhèn)上的消防站離我們就10公里，如果他們能來，不到10分鐘就能到，當時火只在第一間，不會造成四間半房子都燒了的情況?！背膛空f。

然而，消防車遲遲未到。家人多次催促，才被告知消防車出現(xiàn)故障。最終，從約40公里外的農(nóng)安縣消防救援大隊調(diào)派的消防車在晚7時許抵達現(xiàn)場，此時火勢已蔓延開來，將相連的四間半房屋全部燒毀，屋內(nèi)物品化為灰燼。家中兩位老人被鄰居救出，僅穿一只鞋逃離，受到嚴重驚嚇。

維權(quán)困難——

鎮(zhèn)政府稱“無責”，多部門均未正面答復

火災發(fā)生后，程女士一家開始追究救援延誤的責任。據(jù)程女士提供的一份未加蓋公章的《輕微火災簡易登記表》顯示，過火面積約120平方米，直接財產(chǎn)損失30萬元。

程女士稱，他們先后兩次前往哈拉海鎮(zhèn)政府，得到的回復是“沒有責任”。12月29日，他們又前往農(nóng)安縣信訪局，得到的建議是自行提起訴訟，政府方面可嘗試為她申請“人道主義救助”。次日，鎮(zhèn)政府工作人員告知，民政部門可提供2000元救助，此事便算“解決完了”。

1月4日上午，記者聯(lián)系到哈拉海鎮(zhèn)政府相關(guān)負責人。對方證實，鎮(zhèn)消防站僅有一輛消防車，且在火災前一晚（25日晚）出警歸來后發(fā)現(xiàn)故障，并于當晚8點上報至農(nóng)安縣消防救援大隊?！跋儡囀菄屹Y產(chǎn)，維修需要縣里調(diào)配，不是說修就能修的?！痹撠撠熑私忉?，26日火災發(fā)生時，故障車輛仍未修復，因此是客觀原因?qū)е碌臒o法出警，并非消防站工作失誤。

那么，縣消防救援大隊在接到鎮(zhèn)里報修后，是否應有應急預案？為何指派40公里外的隊伍，而未協(xié)調(diào)其他更近的力量？記者致電農(nóng)安縣消防救援大隊，工作人員記錄問題后稱需詢問出警人員再作回復，但截至記者1月5日發(fā)稿未獲回應。

關(guān)于消防指揮調(diào)度規(guī)則，記者聯(lián)系長春市消防救援支隊接警中心，工作人員表示，其只負責派車，無法回答關(guān)于派車原則及此次事件的具體問題。農(nóng)安縣政府和長春市公安局均表示，消防隊屬獨立系統(tǒng)，不由其管理。長春市應急管理局稱，消防救援部門目前對外名稱為長春市消防救援局，但未設(shè)立對外公開的聯(lián)系電話。

律師說法——

消防車輛故障能否成為免責理由？

“消防車出警前一晚故障了，已報備但沒來得及換，此回復便可無責嗎？”程女士感到難以理解。

對此，廣東廣和（龍崗）律師事務(wù)所高級合伙人祝入壁律師分析稱：根據(jù)《消防法》及地方消防職責規(guī)定，鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職消防隊承擔本轄區(qū)初起火災撲救職責。鎮(zhèn)消防站僅有的一輛消防車在火災前一晚發(fā)生故障并已上報，客觀上無法出警，這可能成為其主張“無法履行職務(wù)”的理由。

但關(guān)鍵在于：車輛故障是否屬于“不可抗力”或“正當免責事由”？如果故障是因日常維護不到位、保養(yǎng)缺失導致，則鎮(zhèn)消防站仍可能對裝備管理不善承擔責任。此外，即使車輛故障屬實，鎮(zhèn)消防站是否在無法出警后及時向上級報告并請求協(xié)調(diào)鄰近力量支援，也是判斷其是否盡到應急義務(wù)的重要因素。

縣消防救援大隊在接到鎮(zhèn)消防站車輛故障報告后，是否制定了應急預案或調(diào)度替代力量？火災發(fā)生后，為何從40公里外調(diào)派車輛，而未協(xié)調(diào)更近的消防力量？這涉及消防指揮調(diào)度系統(tǒng)的科學性和應急響應機制的健全性。

如果調(diào)查證實調(diào)度過程中存在明顯不合理延誤或協(xié)調(diào)不力，則上級消防部門亦可能對損失擴大部分承擔相應責任。

祝入壁建議程女士：1.保留報警記錄、溝通記錄、損失清單、現(xiàn)場照片視頻等。程女士需證明消防部門存在過錯（如維護不當、調(diào)度不合理等），且該過錯與損失擴大之間存在因果關(guān)系；涉事消防隊屬于國家綜合性消防救援隊伍，其行為屬職務(wù)行為，相關(guān)責任應由其所屬單位承擔。必要時可委托評估機構(gòu)鑒定損失金額。

2.申請信息公開：向消防部門申請公開涉事車輛維修記錄、故障上報時間、調(diào)度日志等。

3.依法維權(quán)：可向法院提起行政訴訟(確認消防部門救援延誤違法并主張賠償相應損失），或通過上級消防機構(gòu)、紀檢監(jiān)察部門反映情況。

華商報大風新聞記者 王煜鑫 編輯 劉夢雨

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