近日，西安市商務(wù)局公布2025年高品質(zhì)一刻鐘便民生活圈評(píng)定名單，經(jīng)開(kāi)區(qū)保利若比鄰便民生活圈、首創(chuàng)未央里便民生活圈、江鵬生活廣場(chǎng)便民生活圈成功入選。

所謂“一刻鐘便民生活圈”，即居民步行15分鐘，便可享受安居就業(yè)、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、文體教育、購(gòu)物餐飲、日常修理等全鏈條日常服務(wù)。近年來(lái)，經(jīng)開(kāi)區(qū)始終以居民需求為導(dǎo)向，聚焦“便民、利民、惠民”核心目標(biāo)，不斷優(yōu)化生活圈服務(wù)功能、豐富業(yè)態(tài)供給、創(chuàng)新管理模式，讓“小圈子”承載起居民“大幸?！?，切實(shí)提升了群眾的獲得感與滿意度。

分層供給，滿足多元化需求

江鵬生活廣場(chǎng)便民生活圈位于鳳城十路與鳳城北路交會(huì)處，距地鐵鳳城十路站300余米，建筑面積約18萬(wàn)平方米，是集教育、娛樂(lè)、醫(yī)療、金融等為一體的大型便民社區(qū)商圈。

為滿足居民“一站式購(gòu)物”需求，生活圈精準(zhǔn)布局基本保障類(lèi)與品質(zhì)提升類(lèi)兩大業(yè)態(tài)板塊：超市、菜市場(chǎng)、藥店、銀行等基本保障業(yè)態(tài)一應(yīng)俱全，確保米、面、油、藥等日常生活必需品觸手可及；特色餐飲、運(yùn)動(dòng)健身、休閑娛樂(lè)、教育培訓(xùn)等品質(zhì)提升業(yè)態(tài)錯(cuò)落分布，為居民提供多元化、高品質(zhì)的消費(fèi)選擇，助力生活品質(zhì)升級(jí)。

同時(shí)，生活圈積極踐行社會(huì)責(zé)任，深度融入社區(qū)發(fā)展。通過(guò)定期舉辦文化展演、親子互動(dòng)等特色活動(dòng)，拉近與居民的情感距離。為提升居民消費(fèi)體驗(yàn)，生活圈全面采用環(huán)保材料與節(jié)能設(shè)備，打造綠色健康的消費(fèi)環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)傳遞社會(huì)溫度。

創(chuàng)新管理，提升服務(wù)效能

保利若比鄰便民生活圈以西安拉菲社區(qū)商業(yè)MALL為核心，輻射周邊3公里范圍內(nèi)居民，精準(zhǔn)對(duì)接居民日常消費(fèi)與品質(zhì)消費(fèi)雙重需求，實(shí)現(xiàn)“幼有所育、學(xué)有所教、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、弱有所扶”的全齡化服務(wù)覆蓋。

在業(yè)態(tài)布局方面，生活圈秉承“以點(diǎn)帶面”策略，圍繞商業(yè)綜合體，融合分布生鮮超市、便利店、維修點(diǎn)、養(yǎng)老服務(wù)站等靈活業(yè)態(tài)，打破傳統(tǒng)社區(qū)商業(yè)邊界，為居民帶來(lái)便捷化、多樣化的購(gòu)物體驗(yàn)。

為保障服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)規(guī)范，生活圈采用“整體規(guī)劃、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)”管理模式，與所有商戶簽訂物業(yè)服務(wù)公約及門(mén)前三包責(zé)任制度，明確責(zé)任邊界。同時(shí)，建立常態(tài)化巡查機(jī)制，安排專(zhuān)人定期對(duì)商戶開(kāi)展安全檢查，健全商戶信用管理與食品安全管理制度，筑牢消費(fèi)安全防線。

智慧賦能，強(qiáng)化便民保障

首創(chuàng)未央里便民生活圈位于北三環(huán)與鳳城北路交會(huì)處西南角，以街區(qū)幾何中心為圓心，1.2公里為半徑，覆蓋6個(gè)社區(qū)、10萬(wàn)常住居民及近2萬(wàn)流動(dòng)人口，服務(wù)輻射范圍廣。

生活圈采用“商業(yè)綜合體+開(kāi)放式街區(qū)”布局模式，依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型與服務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)建起高效便民的服務(wù)體系。在服務(wù)智能化方面，街區(qū)內(nèi)多家品牌商戶入駐線上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)線上預(yù)訂、30分鐘送達(dá)的即時(shí)配送服務(wù)，讓居民足不出戶就能享受便捷購(gòu)物；在效能提升方面，推行“一店多能”運(yùn)營(yíng)模式，早餐店與小吃店、餐飲店實(shí)行交叉錯(cuò)峰運(yùn)營(yíng)，充分盤(pán)活經(jīng)營(yíng)資源，提升門(mén)店服務(wù)效能；在便民服務(wù)方面，開(kāi)設(shè)古都天華早餐車(chē)進(jìn)社區(qū)服務(wù)點(diǎn)，精準(zhǔn)對(duì)接居民早餐需求，推動(dòng)便利店等商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)營(yíng)業(yè)，提供代收快遞、應(yīng)急充電、便民飲水等增值服務(wù)，用細(xì)節(jié)溫暖民心。

此次三大便民生活圈入選市級(jí)名單，是經(jīng)開(kāi)區(qū)扎實(shí)推進(jìn)惠民工程的生動(dòng)縮影。一直以來(lái)，經(jīng)開(kāi)區(qū)始終聚焦居民需求，持續(xù)優(yōu)化便民生活圈布局規(guī)劃，豐富業(yè)態(tài)供給、創(chuàng)新服務(wù)模式、強(qiáng)化智慧賦能，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)覆蓋范圍，全力打造有溫度、有品質(zhì)的民生服務(wù)體系。如今，隨著這些高品質(zhì)便民生活圈的落地見(jiàn)效，每一位居民都能在“一刻鐘”的距離內(nèi)，感受城市生活的幸福暖意。