截至12月26日，惠州2025年十件民生實(shí)事19項工作已全部完成，向全市人民交出了一份“件件有落實(shí)、事事有回音”的民生答卷。

12月26日召開的惠州市第十三屆人大常委會第三十七次會議聽取和審議了惠州市政府《關(guān)于2025年市十件民生實(shí)事完成情況的報告》，惠州市人大常委會組成人員對項目完成情況進(jìn)行滿意度測評，評價均為“滿意”。

1、公辦學(xué)位供給

為有效緩解學(xué)位供需矛盾，惠州大力推進(jìn)教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)攻堅戰(zhàn)。今年內(nèi)，全市共有21所新建、改（擴(kuò)）建學(xué)校順利建成，包括備受關(guān)注的惠州一中江北分校（高中部）等，累計新增優(yōu)質(zhì)公辦義務(wù)教育學(xué)位13170個、公辦普通高中學(xué)位6400個。與此同時，已有15所學(xué)校啟動建設(shè)，預(yù)計未來可再新增公辦學(xué)位超2.4萬個，為惠州教育高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入新動能。

2、加強(qiáng)兒童青少年心理健康服務(wù)

面對日益受到社會關(guān)注的兒童青少年心理健康問題，惠州構(gòu)筑起全方位防護(hù)屏障。目前，全市507所中心校以上學(xué)校已建成心理健康輔導(dǎo)室，并100%配備專（兼）職心理健康教育教師。在醫(yī)療服務(wù)層面，全市6家精神科?？漆t(yī)院已全部開設(shè)兒童青少年心理健康門診，超八成二級及以上綜合醫(yī)院和婦幼保健院開設(shè)精神（心理）門診，專業(yè)診療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日趨完善。

惠州還積極整合社會資源，依托12355青少年服務(wù)臺、12338婦女維權(quán)熱線等平臺及相關(guān)服務(wù)陣地，全年累計為青少年提供免費(fèi)心理疏導(dǎo)與咨詢服務(wù)超2.2萬人次，跟進(jìn)個案784件，開展各類心理健康科普活動366場，服務(wù)青少年約3.35萬人次。

3、實(shí)施交通擁堵點(diǎn)和隱患點(diǎn)治理

在交通出行方面，通過對惠城東江灣片區(qū)主干道、惠州大道美麗洲路口等10處交通擁堵點(diǎn)，以及馬安大瀝片區(qū)道路、金山大道印象城段等10處交通安全隱患點(diǎn)的精準(zhǔn)治理，相關(guān)路段通行效率明顯改善，事故風(fēng)險有效降低，市民出行安全感、順暢感切實(shí)增強(qiáng)。

4、實(shí)施“惠民速辦”服務(wù)體系

在民生訴求響應(yīng)方面，今年7月正式上線運(yùn)行的“惠民速辦”體系，整合全市308個民生訴求渠道，搭建統(tǒng)一智慧調(diào)度平臺。平臺運(yùn)行以來，共受理訴求129.57萬件，平均轉(zhuǎn)派時長從原來的6.32小時大幅縮短至3.21小時，互聯(lián)網(wǎng)渠道受理量同比增長59.73%，按時辦結(jié)率高達(dá)99.99%，群眾滿意率達(dá)到94.8%。

5、加強(qiáng)就業(yè)保障和重點(diǎn)群體溫馨暖心服務(wù)平臺建設(shè)

惠州創(chuàng)新整合基層黨建、就業(yè)驛站、退役軍人服務(wù)站等資源，在人流密集場所建成100個“溫馨暖心服務(wù)平臺”，將就業(yè)服務(wù)深度嵌入基層治理體系。這些平臺累計走訪企業(yè)2378家次，歸集發(fā)布崗位24.3萬個，促進(jìn)就業(yè)超過2.1萬人；同步舉辦線下招聘會264場，提供崗位超44萬個，為穩(wěn)就業(yè)、保民生提供了堅實(shí)支撐。

6、加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理活動監(jiān)管

針對物業(yè)管理這一城市治理的難點(diǎn)，惠州打出“立法規(guī)范+監(jiān)管強(qiáng)化+服務(wù)提升”的組合拳?！痘葜菔凶≌飿I(yè)服務(wù)管理條例（草案）》已進(jìn)入立法審議程序，旨在破解長期存在的監(jiān)管難題。在監(jiān)管實(shí)踐中，完成全市2028個小區(qū)兩輪全覆蓋檢查，整改問題超99.9%；推動近億元公共收益規(guī)范管理，惠及113萬余戶業(yè)主。值得一提的是，“智慧物業(yè)服務(wù)平臺”全面投用，使物業(yè)管理更加透明便捷。

7、實(shí)施“一鎮(zhèn)一名醫(yī)”固本強(qiáng)基行動

為增強(qiáng)基層醫(yī)療服務(wù)，今年惠州通過實(shí)施“一鎮(zhèn)一名醫(yī)”行動，推動7家市級醫(yī)院與51家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院結(jié)對，選派60位名醫(yī)專家團(tuán)隊下沉基層。一年來，專家團(tuán)隊累計下沉1916次，為1.84萬人次提供診療服務(wù)，坐診帶教1645次，組織培訓(xùn)503場，不僅讓基層群眾在家門口享受到了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，更通過“傳幫帶”為基層留下了一支帶不走的醫(yī)療隊伍。

8、加強(qiáng)重點(diǎn)群體社會服務(wù)保障

在精神衛(wèi)生領(lǐng)域，構(gòu)建了“市-縣（區(qū)）-社區(qū)”三級康復(fù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)（街道）社區(qū)康復(fù)服務(wù)點(diǎn)全覆蓋，登記康復(fù)對象接受規(guī)范服務(wù)率超過70%，超額完成目標(biāo)。同時，通過改造市社會福利院部分場地，建成了設(shè)置270張標(biāo)準(zhǔn)化床位的精神患者康復(fù)服務(wù)專區(qū)，為家庭困難的患者提供專業(yè)照料和康復(fù)環(huán)境。

在對殘疾人的關(guān)愛方面，全市完成219戶困難重度殘疾人家庭無障礙改造，完成率達(dá)109.5%，通過改造改善了他們的家庭生活環(huán)境，提高了其生活自理能力。

針對經(jīng)濟(jì)困難失能、部分失能老年人，全市建設(shè)家庭養(yǎng)老床位1385張，超額完成年度目標(biāo)；為2670名老人提供居家養(yǎng)老上門服務(wù)超10萬次，完成率高達(dá)158.7%，讓居家養(yǎng)老更安心、更專業(yè)。此外，為412名困難家庭老年白內(nèi)障患者實(shí)施免費(fèi)復(fù)明手術(shù)，讓困難家庭老年人重見光明。

9、提升兒童友好服務(wù)水平

惠州聚焦兒童友好型社會構(gòu)建，以一系列扎實(shí)舉措系統(tǒng)推進(jìn)“幼有所育、幼有善育”。一方面，文體休閑與普惠托育供給能力顯著增強(qiáng)，備受市民期待的市兒童公園（全民健身場地設(shè)施補(bǔ)短板項目一期）已完成建設(shè)，即將正式開放。與此同時，面對“帶娃難”，惠州加快托育服務(wù)體系建設(shè)，建設(shè)1家市級及7家縣（區(qū)）級托育綜合服務(wù)中心，合計新增普惠托位968個。

截至年底，全市每千常住人口擁有3歲以下嬰幼兒托位數(shù)已達(dá)6.02個，超額完成省里下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。另一方面，健康保障與公共服務(wù)細(xì)節(jié)持續(xù)完善，惠州全年為超過4萬名新生兒提供免費(fèi)疾病篩查服務(wù)，并在公共場所全面配建母嬰室。

10、擴(kuò)大老年助餐服務(wù)范圍

老年助餐服務(wù)實(shí)現(xiàn)提標(biāo)擴(kuò)面，服務(wù)對象擴(kuò)展至在惠常住老年人，全年新增37個長者飯?zhí)?，全市長者飯?zhí)美塾嬏峁┲头?wù)約87.2萬人次，同比增長48.5%，通過一碗“暖心飯”讓老年人“暖胃”更“暖心”。

采寫：南都N視頻記者李曉慧