12月27日，農(nóng)行三水康華支行工作人員在業(yè)務(wù)辦理中，精準識別電信詐騙風險，成功攔截一起以“貸款利息減免”為名的詐騙事件，為市民植先生避免潛在財產(chǎn)損失。

當日下午，市民植先生來到農(nóng)行三水康華支行，要求辦理銀行賬戶預(yù)留電話號碼修改業(yè)務(wù)。接待的客戶經(jīng)理在按規(guī)定開展盡職調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)諸多可疑之處：植先生稱辦理該業(yè)務(wù)是受一位“協(xié)助貸款的老師”指引，期間該“老師”多次致電植先生，反復(fù)叮囑其“不要跟銀行工作人員多說話”。

銀行客戶經(jīng)理立即判斷情況可疑，疑似電信詐騙，第一時間向業(yè)務(wù)主管匯報。業(yè)務(wù)主管隨即聯(lián)系三水區(qū)反詐中心民警同志。三水區(qū)反詐中心迅速響應(yīng)，安排附近民警趕赴現(xiàn)場協(xié)助處置。

十分鐘后，反詐民警迅速抵達康華支行。隨后，業(yè)務(wù)主管帶領(lǐng)植先生與民警前往辦公室，聯(lián)合開展核查溝通工作。經(jīng)多方耐心詢問，植先生終于道出實情：此前他在廣州某銀行辦理了信用卡和貸款業(yè)務(wù)，不久前在抖音平臺刷到佛山某信息咨詢有限公司的廣告，對方聲稱可協(xié)助辦理“貸款利息減免”。12月21日，植先生前往該公司簽訂了相關(guān)合同，并當場掃碼支付3200元手續(xù)費。12月27日，該公司工作人員以“辦理減免需變更銀行預(yù)留手機號”為由，指引植先生新開電話卡，并到農(nóng)行辦理號碼變更，還要求其變更完成后將新電話卡寄出。

了解情況后，農(nóng)行三水康華支行工作人員與反詐民警共同向植先生開展反詐科普，詳細拆解此類“貸款利息減免”詐騙的套路特點，結(jié)合近期高發(fā)案例說明其中風險。植先生這才恍然大悟，意識到自己已陷入詐騙陷阱，當即放棄修改預(yù)留手機號的操作。植先生對支行工作人員及反詐民警的及時介入表示感謝，稱此次事件讓自己認清了詐騙套路，提升了風險防范意識，表示后續(xù)會加強警惕，并向身邊親友普及相關(guān)反詐知識。

農(nóng)行三水支行提醒廣大市民：正規(guī)貸款利息減免業(yè)務(wù)需通過銀行官方渠道辦理。任何以“協(xié)助減免利息”為由收取手續(xù)費、要求變更預(yù)留信息或郵寄電話卡的行為，均可能涉及詐騙。請市民提高風險防范意識，妥善保管個人金融信息，如遇可疑情況，及時向銀行工作人員或公安機關(guān)咨詢核實，避免財產(chǎn)損失。

圖文來源：農(nóng)行佛山分行