12月27日，農(nóng)行三水康華支行工作人員在業(yè)務(wù)辦理中，精準(zhǔn)識(shí)別電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)，成功攔截一起以“貸款利息減免”為名的詐騙事件，為市民植先生避免潛在財(cái)產(chǎn)損失。

當(dāng)日下午，市民植先生來(lái)到農(nóng)行三水康華支行，要求辦理銀行賬戶預(yù)留電話號(hào)碼修改業(yè)務(wù)。接待的客戶經(jīng)理在按規(guī)定開展盡職調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)諸多可疑之處：植先生稱辦理該業(yè)務(wù)是受一位“協(xié)助貸款的老師”指引，期間該“老師”多次致電植先生，反復(fù)叮囑其“不要跟銀行工作人員多說(shuō)話”。

銀行客戶經(jīng)理立即判斷情況可疑，疑似電信詐騙，第一時(shí)間向業(yè)務(wù)主管匯報(bào)。業(yè)務(wù)主管隨即聯(lián)系三水區(qū)反詐中心民警同志。三水區(qū)反詐中心迅速響應(yīng)，安排附近民警趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處置。

十分鐘后，反詐民警迅速抵達(dá)康華支行。隨后，業(yè)務(wù)主管帶領(lǐng)植先生與民警前往辦公室，聯(lián)合開展核查溝通工作。經(jīng)多方耐心詢問(wèn)，植先生終于道出實(shí)情：此前他在廣州某銀行辦理了信用卡和貸款業(yè)務(wù)，不久前在抖音平臺(tái)刷到佛山某信息咨詢有限公司的廣告，對(duì)方聲稱可協(xié)助辦理“貸款利息減免”。12月21日，植先生前往該公司簽訂了相關(guān)合同，并當(dāng)場(chǎng)掃碼支付3200元手續(xù)費(fèi)。12月27日，該公司工作人員以“辦理減免需變更銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)”為由，指引植先生新開電話卡，并到農(nóng)行辦理號(hào)碼變更，還要求其變更完成后將新電話卡寄出。

了解情況后，農(nóng)行三水康華支行工作人員與反詐民警共同向植先生開展反詐科普，詳細(xì)拆解此類“貸款利息減免”詐騙的套路特點(diǎn)，結(jié)合近期高發(fā)案例說(shuō)明其中風(fēng)險(xiǎn)。植先生這才恍然大悟，意識(shí)到自己已陷入詐騙陷阱，當(dāng)即放棄修改預(yù)留手機(jī)號(hào)的操作。植先生對(duì)支行工作人員及反詐民警的及時(shí)介入表示感謝，稱此次事件讓自己認(rèn)清了詐騙套路，提升了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，表示后續(xù)會(huì)加強(qiáng)警惕，并向身邊親友普及相關(guān)反詐知識(shí)。

農(nóng)行三水支行提醒廣大市民：正規(guī)貸款利息減免業(yè)務(wù)需通過(guò)銀行官方渠道辦理。任何以“協(xié)助減免利息”為由收取手續(xù)費(fèi)、要求變更預(yù)留信息或郵寄電話卡的行為，均可能涉及詐騙。請(qǐng)市民提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，妥善保管個(gè)人金融信息，如遇可疑情況，及時(shí)向銀行工作人員或公安機(jī)關(guān)咨詢核實(shí)，避免財(cái)產(chǎn)損失。

圖文來(lái)源：農(nóng)行佛山分行