2025年12月23日清晨，哈爾濱的天空率先蘇醒。細(xì)碎的雪花試探著飄落，落在索菲亞教堂的洋蔥頂，落在中央大街的面包石上，落在早起環(huán)衛(wèi)工的肩頭。沒過多久，雪粒便成了雪片，從疏朗到稠密，從輕柔到磅礴，整座冰城被裹進(jìn)一片白茫茫的混沌里。

上午十點(diǎn)，街頭已積起近十厘米厚的雪。車輛駛過留下兩道深轍，行人踩在積雪上發(fā)出“咯吱”的悶響，樹梢掛著蓬松的雪團(tuán)，風(fēng)一吹便簌簌落下，沾在游客的發(fā)梢眉尖。冰雪大世界的冰雕在白雪映襯下愈發(fā)晶瑩，中央大街的歐式建筑覆上一層白霜，仿佛從老照片里走出來的童話場(chǎng)景。有人舉著手機(jī)追著雪花拍攝，有人在雪地里挽著胳膊奔跑，南方游客裹著厚厚的羽絨服，鼻尖凍得通紅，眼里卻閃著藏不住的興奮。

這場(chǎng)中到大雪，是哈爾濱冰雪季的尋常一幕，卻也是這座城市治理能力與產(chǎn)業(yè)實(shí)力的集中檢閱。當(dāng)雪花漫天飛舞時(shí)，清雪大軍的機(jī)械轟鳴與游客的歡聲笑語交織，嚴(yán)寒中的暖心服務(wù)與冰雪經(jīng)濟(jì)的火熱圖景碰撞，勾勒出后冬奧時(shí)代中國(guó)冰雪產(chǎn)業(yè)的生動(dòng)切片——這里不僅有“冰天雪地”的自然稟賦，更有“轉(zhuǎn)化為金山銀山”的治理智慧與產(chǎn)業(yè)底氣。

雪情就是命令。早在22日夜間，哈爾濱便啟動(dòng)了清冰雪應(yīng)急響應(yīng)，9城區(qū)3660條街路的清雪隊(duì)伍提前到崗，機(jī)械清雪車、撒布車在主干道待命。23日清晨降雪伊始，各路段作業(yè)便同步展開，大型推雪機(jī)沿著主干道推進(jìn)，將積雪推向路邊，緊隨其后的撒布車均勻播撒融雪劑，人工清雪隊(duì)則手持鐵鍬掃帚，清理公交站臺(tái)、人行道縫隙里的殘雪，重點(diǎn)攻堅(jiān)橋梁、坡道等易結(jié)冰路段。

松北區(qū)冰雪大世界周邊，交警與清雪人員協(xié)同作業(yè)，指揮車輛有序通行的同時(shí)，快速清理路面積雪。一位清雪師傅搓著凍得發(fā)紫的雙手，哈著白氣說：“這雪下得急，得趕在游客高峰前把路清出來，不能耽誤人家游玩?！卑凑展枮I今冬清冰雪方案，大雪天氣下A類街路需在降雪結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)清運(yùn)完畢，這些重要干道連接著交通樞紐與核心景區(qū)，是保障游客出行的“生命線”。

截至23日下午，主城區(qū)329條A類街路積雪基本清理完畢，路面露出本色，車輛通行順暢。這場(chǎng)清雪攻堅(jiān)戰(zhàn)的背后，是哈爾濱精細(xì)化的治理體系——將街路劃分為A、B、C三類，依據(jù)降雪量級(jí)制定不同清運(yùn)時(shí)限，暴雪天氣下A類街路72小時(shí)內(nèi)清零，B、C類街路5日內(nèi)清理完畢，居民庭院10日內(nèi)完成清運(yùn)。這種分類施策的模式，既保障了核心區(qū)域的通行效率，又兼顧了背街小巷的清理需求，讓清雪工作更具針對(duì)性。

清雪保障的是“行得暢”，而貼心服務(wù)則守護(hù)著“玩得暖”。在中央大街，防滑地毯鋪滿了主要路段，避免游客滑倒；街頭的“溫暖驛站”里，志愿者為游客遞上熱姜茶，驛站內(nèi)配備了充電設(shè)備、急救藥品，累了可以歇腳，冷了可以取暖。一位來自浙江的游客捧著熱姜茶，笑著說：“本來以為會(huì)凍得受不了，結(jié)果到處都有暖心服務(wù)，感覺特別踏實(shí)?！?/p>

這些溫暖細(xì)節(jié)，早已融入哈爾濱冰雪季的日常。今年冰雪季，哈爾濱招募了1500名“哈小暖”志愿者，分布在“三站一場(chǎng)”、景區(qū)景點(diǎn)等區(qū)域，提供翻譯、引導(dǎo)、應(yīng)急處置等服務(wù)。668個(gè)戶外驛站遍布全城，既有固定站點(diǎn)，也有公交車改造的流動(dòng)驛站，成為游客寒冬里的“移動(dòng)之家”。斯大林公園的公廁經(jīng)過升級(jí)，新增30個(gè)蹲位，配備取暖設(shè)施，解決了冬季如廁寒冷的痛點(diǎn)；地鐵太陽島站的“攻略墻”，詳細(xì)標(biāo)注著景區(qū)、美食、交通信息，方便游客按需查詢。

市場(chǎng)監(jiān)管部門的“藍(lán)盾護(hù)旅”專項(xiàng)行動(dòng)，讓游客消費(fèi)更放心。中央大街的網(wǎng)紅餐館推行“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”，后廚操作實(shí)時(shí)可見；早市推行“一秤一碼”，游客可用手機(jī)核驗(yàn)稱重，杜絕缺斤短兩。12315熱線承諾“2小時(shí)反饋、4小時(shí)辦結(jié)”，快速處置旅游投訴，讓市場(chǎng)秩序愈發(fā)規(guī)范。一位西安游客感慨：“在這里消費(fèi)特別安心，拍寫真不到百元，買水和超市一個(gè)價(jià)，沒有遇到任何宰客行為?！?/p>

這些服務(wù)舉措的升級(jí)，源于哈爾濱對(duì)游客需求的精準(zhǔn)把握。從大雪人建造時(shí)“聽勸”網(wǎng)友意見，讓雪人變胖、雪質(zhì)更白，到景區(qū)增設(shè)柴火爐供游客烤手，每一處改進(jìn)都回應(yīng)著游客的期待。這種“以游客為中心”的服務(wù)理念，讓哈爾濱收獲了超高好評(píng)率，也讓“爾濱”的熱度持續(xù)攀升。

大雪為哈爾濱的冰雪旅游添了一把火。23日當(dāng)天，冰雪大世界、太陽島雪博會(huì)等景區(qū)接待游客量同比增長(zhǎng)三成，不少游客特意沖著這場(chǎng)大雪而來。在冰雪大世界，游客們?cè)谘┑乩锎蜓┱?、堆雪人，欣賞冰雕夜景，零下二十?dāng)z氏度的嚴(yán)寒，擋不住大家的熱情。一位來自廣東的游客說：“第一次見這么大的雪，踩在厚厚的積雪上，感覺整個(gè)世界都變得純凈了，這才是冬天該有的樣子?！?/p>

游客的青睞，背后是哈爾濱冰雪經(jīng)濟(jì)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。截至2025年11月，哈爾濱冰雪產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)超2300家，近三年新成立企業(yè)1082家，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)23.6%。2024至2025冰雪季，哈爾濱實(shí)現(xiàn)9035.7萬人次接待量和1372.2億元旅游總收入的歷史性突破，冰雪經(jīng)濟(jì)總規(guī)模突破1600億元，占全國(guó)總量的16.5%。

這座城市已形成完整的冰雪產(chǎn)業(yè)鏈，下游1700余家旅行社和270多家票務(wù)服務(wù)企業(yè)構(gòu)建起成熟的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，支撐千萬級(jí)客流；中游6家冰雪旅游產(chǎn)品企業(yè)與400余家賽事運(yùn)營(yíng)企業(yè)協(xié)同發(fā)力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)從“一季火爆”走向“四季常青”；上游80余家冰雪裝備企業(yè)聚焦核心環(huán)節(jié)，將航天材料應(yīng)用于裝備制造，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈向高端化發(fā)展。松北區(qū)側(cè)重高端冰雪裝備研發(fā)，道里區(qū)深耕冰雪衍生產(chǎn)品，尚志市聚焦專業(yè)運(yùn)動(dòng)設(shè)備，各區(qū)縣互補(bǔ)布局，形成了多元發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

哈爾濱的冰雪經(jīng)濟(jì)，早已突破地域與季節(jié)的限制。隨著“南展西擴(kuò)東進(jìn)”戰(zhàn)略推進(jìn)，冰雪運(yùn)動(dòng)不再是北方的專屬，華東、華南地區(qū)的室內(nèi)滑雪場(chǎng)達(dá)24個(gè)，占全國(guó)總數(shù)的30.38%，這些“都市圈大冰箱”全年無休，滿足了南方消費(fèi)者就近體驗(yàn)滑雪的需求。而哈爾濱則憑借得天獨(dú)厚的自然優(yōu)勢(shì)，深耕品質(zhì)與業(yè)態(tài)融合，將冰雪藝術(shù)、俄式風(fēng)情與東北民俗相結(jié)合，打造出獨(dú)一無二的旅游IP，成為冰雪旅游的“標(biāo)桿城市”。

這場(chǎng)大雪過后，哈爾濱迎來明顯降溫。23日夜間最低氣溫降至-20℃至-25℃，24日白天最高氣溫跌至-14℃至-12℃，未來幾日氣溫持續(xù)走低，北部山區(qū)最低氣溫可達(dá)-36℃。寒冷天氣里，城市的保障力度絲毫未減。交警部門在景區(qū)周邊增設(shè)主動(dòng)發(fā)光交通標(biāo)志，成為夜間出行的“指路明燈”；環(huán)衛(wèi)部門加強(qiáng)路面巡查，及時(shí)清理殘冰殘雪；景區(qū)則提前檢查取暖設(shè)施，確保游客游玩時(shí)不受嚴(yán)寒困擾。

在松花江畔，寒風(fēng)卷著雪沫掠過江面，岸邊的雪人靜靜佇立，仿佛在守護(hù)著這座城市的冰雪浪漫。街頭的清雪車仍在作業(yè)，志愿者的紅馬甲在白雪中格外醒目，游客的歡聲笑語與城市的煙火氣交織，構(gòu)成了哈爾濱冬日里最溫暖的圖景。有人說，哈爾濱的冬天是寒冷的，但這座城市的溫度，足以融化所有嚴(yán)寒。

這場(chǎng)大雪，是大自然的饋贈(zèng)，更是哈爾濱冰雪經(jīng)濟(jì)的一次生動(dòng)實(shí)踐。它讓我們看到，冰雪資源不僅能變成美麗的風(fēng)景，更能轉(zhuǎn)化為帶動(dòng)區(qū)域發(fā)展的經(jīng)濟(jì)動(dòng)能；城市治理不僅要應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，更要以細(xì)節(jié)彰顯溫度；旅游產(chǎn)業(yè)不僅要追求流量，更要以品質(zhì)留住游客。從冰天雪地到金山銀山，哈爾濱走出了一條獨(dú)具特色的發(fā)展之路，也為中國(guó)冰雪經(jīng)濟(jì)的未來發(fā)展提供了有益借鑒。

夜幕降臨，哈爾濱的燈光亮起，冰雪與燈光交相輝映，整座城市宛如夢(mèng)幻的童話世界。這場(chǎng)大雪終將消融，但它留下的，是游客心中的美好記憶，是城市治理的經(jīng)驗(yàn)積累，更是中國(guó)冰雪經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫的底氣與希望。在這個(gè)冬天，哈爾濱用一場(chǎng)大雪告訴我們，寒冷從來不是阻礙，只要用心守護(hù)，就能讓冰雪綻放出最動(dòng)人的光彩。