“真心感謝衛(wèi)東區(qū)城管局幫忙解決了供暖問(wèn)題，讓我們可以過(guò)一個(gè)溫暖的冬天。”12月18日，衛(wèi)東區(qū)建設(shè)路街道諸葛廟社區(qū)的居民代表將一面印有“為民服務(wù)暖人心排憂解難似親人”的錦旗送到區(qū)城管局，對(duì)區(qū)城管局全力協(xié)調(diào)解決小區(qū)供暖問(wèn)題表達(dá)誠(chéng)摯謝意。

供暖開(kāi)始前，該區(qū)城管局供暖專班接到社區(qū)居民反映稱部分樓棟冬季長(zhǎng)期無(wú)法正常用暖。“老人怕冷，孩子也容易著涼，著實(shí)很讓人放心不下?！痹撋鐓^(qū)居民王先生說(shuō)。

群眾的“冷暖事”就是城管的“心頭事”。供暖專班迅速響應(yīng)，組織人員深入小區(qū)，逐戶走訪調(diào)研，細(xì)致記錄供暖設(shè)施情況和具體問(wèn)題。工作人員查管道、檢閥門，全面排查供熱系統(tǒng)，并積極協(xié)調(diào)供暖公司開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)“會(huì)診”。

經(jīng)多方排查，問(wèn)題根源在于部分管道老化、外接熱力系統(tǒng)銜接不暢。供暖專班工作人員積極督促新管道鋪設(shè)，反復(fù)協(xié)調(diào)供熱企業(yè)調(diào)試設(shè)備。經(jīng)過(guò)連續(xù)奮戰(zhàn)，該小區(qū)供暖問(wèn)題得到徹底解決。

諸葛廟社區(qū)供暖難題的化解，也是衛(wèi)東區(qū)城管局推動(dòng)城市精細(xì)治理、破解民生“老大難”的生動(dòng)實(shí)踐?！拔覀儗⒊掷m(xù)秉持‘人民城市為人民’理念，主動(dòng)作為，不僅要做市民的‘貼心人’，更要通過(guò)解決一個(gè)個(gè)具體問(wèn)題，探索長(zhǎng)效治理機(jī)制，夯實(shí)城市治理的根基，守護(hù)好萬(wàn)家燈火的溫暖?！毙l(wèi)東區(qū)城管局局長(zhǎng)孟滿倉(cāng)說(shuō)。(來(lái)源：平頂山衛(wèi)東區(qū)委宣傳部 作者：朱江淼 張小曼)