陽光訊（記者 張波 通訊員 羅婭妮）“我如今定居安康，腿腳不便，要是回鎮(zhèn)坪縣換殘疾人證，往返的車費(fèi)、住宿都是不小的麻煩?！绷执鬆斀舆^安康市政務(wù)中心代辦專員送來的殘疾證，滿心感慨地說道，“現(xiàn)在可太方便了，直接在安康就把事兒辦妥了，省時(shí)、省力又省錢！”

以往，居住在安康的林大爺辦理殘疾人證換證業(yè)務(wù)，必須前往戶籍所在地鎮(zhèn)坪縣辦理，往返路程近400 公里，折騰不已。而如今，他無需奔波，在安康市政務(wù)大廳便能順利辦結(jié)。這一便捷體驗(yàn)的背后，正是安康市“全市通辦”政務(wù)服務(wù)改革取得的顯著成效。

以殘疾人證換證業(yè)務(wù)為例，過去全程需由縣級(jí)殘聯(lián)負(fù)責(zé)受理、審核、制證與發(fā)放?！叭型ㄞk”改革后，全市13 個(gè)政務(wù)服務(wù)大廳的通辦窗口均能線上接收相關(guān)申請(qǐng)資料，屬地殘聯(lián)在線完成審批后，新證件會(huì)通過政務(wù)專遞直接寄送至辦事人手中，也可以由各級(jí)大廳的代辦專員送證上門，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

“全市通辦”看似是簡(jiǎn)單的跨區(qū)域辦理，實(shí)則離不開強(qiáng)大的技術(shù)支撐與細(xì)致的流程再造。安康市行政審批服務(wù)局牢牢把握全省“秦務(wù)員”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)升級(jí)改造的契機(jī)，同步部署“全市通辦”系統(tǒng)，成功實(shí)現(xiàn)市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)互通、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同。與此同時(shí)，分批對(duì)全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)開展標(biāo)準(zhǔn)化梳理，統(tǒng)一受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦理流程和辦理時(shí)限，確保同一事項(xiàng)在不同區(qū)域能夠無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。

通過流程再造、數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)對(duì)接以及幫辦代辦等一系列舉措，安康“全市通辦”打破了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理的地域限制，讓群眾和企業(yè)能夠就近選擇政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)。以“異地受理、屬地審批、幫辦代辦”的創(chuàng)新工作機(jī)制，安康市正持續(xù)構(gòu)建起惠民便企的政務(wù)服務(wù)新格局，讓政務(wù)溫度跨越山川阻隔，直達(dá)每一位辦事群眾心中。