陽光訊（記者 鄭瑋 通訊員 盧一姮 劉婷婷）今年4月，一個(gè)名為“有事您說話”的二維碼，在中國石油長(zhǎng)慶油田采油五廠員工的手機(jī)里悄然傳開。它被寄予厚望，期待能用“小平臺(tái)”撬動(dòng)作風(fēng)“大轉(zhuǎn)變”。

時(shí)光荏苒，平臺(tái)正式運(yùn)行已超過8個(gè)月，我們回望來路，發(fā)現(xiàn)這顆“種子”已深深扎根于油區(qū)沃土，從一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，演進(jìn)為姬塬人日常工作生活中不可或缺的部分，并注入了“守護(hù)安全”的新內(nèi)涵。

8個(gè)月來，那小小的二維碼背后，是一條持續(xù)提速的“民生高速路”。

數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)共收到員工各類訴求與建議100余件，辦結(jié)率持續(xù)保持在100%，平均響應(yīng)時(shí)間3.8天。數(shù)字的背后，是運(yùn)行機(jī)制日趨精密的體現(xiàn)。

“如今的平臺(tái)，已經(jīng)形成了一套反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的指揮調(diào)度模式?！痹搹S黨委組織部副部長(zhǎng)馬新宇介紹道。從最初的“收集-匯總-認(rèn)領(lǐng)-解決-反饋”的基礎(chǔ)閉環(huán)，迭代升級(jí)為 “快速分撥、限時(shí)辦結(jié)、過程留痕、超期督辦” 的成熟運(yùn)行體系。員工訴求一經(jīng)提交，即刻進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化快速處理通道，責(zé)任到崗、軌跡可溯。與此同時(shí)，該廠黨委同步優(yōu)化督導(dǎo)方式，構(gòu)建 “線上動(dòng)態(tài)追蹤 + 線下重點(diǎn)督導(dǎo)” 的雙線工作機(jī)制，確保每一項(xiàng)訴求都能被及時(shí)響應(yīng)、每一個(gè)問題都能落到實(shí)處。

黃169巡檢維護(hù)隊(duì)的文師傅曾通過平臺(tái)反映希望盡快將巡護(hù)點(diǎn)的電暖器、電磁爐等生活物資配備齊全，訴求提交后迅速被識(shí)別并轉(zhuǎn)至生產(chǎn)保障部，從設(shè)備調(diào)配、安裝調(diào)試到投入使用，全程耗時(shí)不足48小時(shí)?！斑@響應(yīng)速度，沒得說！”文師傅點(diǎn)贊道。高效、可靠，已成為平臺(tái)深入人心的標(biāo)志。

平臺(tái)的成長(zhǎng)，體現(xiàn)在效率，更體現(xiàn)在功能的深化。

7月份，一個(gè)全新的“安全隱患隨手拍”模塊重磅上線，將平臺(tái)的觸角伸至安全生產(chǎn)的主戰(zhàn)場(chǎng)。這不僅是功能的疊加，更是管理理念的升華——它將每一位員工都發(fā)展為安全管理網(wǎng)格上的“哨兵”。

耿98巡檢維護(hù)隊(duì)姬32增副站長(zhǎng)侯軍亮在站內(nèi)巡查過程中發(fā)現(xiàn)，加熱爐處管線破損有油污滲出，他立即通過“隨手拍”功能拍照上傳。質(zhì)量安全環(huán)保部接到報(bào)告后，迅速派出技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)并及時(shí)處置。因?yàn)檫@條有價(jià)值的上報(bào)，侯站長(zhǎng)在月底獲得了一筆“安全環(huán)保獎(jiǎng)勵(lì)”。

“以前看到小問題，覺得報(bào)上去麻煩，現(xiàn)在動(dòng)動(dòng)手指，既能消除隱患，還能得獎(jiǎng)勵(lì)，大家的積極性一下就上來了！”侯站長(zhǎng)的話道出了許多員工的心聲。據(jù)悉，該模塊運(yùn)行以來，已收到并有效化解各類安全隱患1000余條。平臺(tái)，正成為保障油田安全生產(chǎn)的一道“數(shù)字防線”。

平臺(tái)的順暢運(yùn)行，最終依賴的是人的轉(zhuǎn)變。它像一塊“試金石”，檢驗(yàn)著黨員干部的擔(dān)當(dāng)，也如一方“練兵場(chǎng)”，錘煉著新時(shí)代的群眾工作能力。

機(jī)關(guān)干部“駐站包?！?，將辦公室“搬”到一線現(xiàn)場(chǎng)解決問題；技術(shù)專家“線上會(huì)診”，為基層提供精準(zhǔn)高效的遠(yuǎn)程支持……在平臺(tái)的倒逼與串聯(lián)下，這些本就成熟的機(jī)制和做法煥發(fā)出新的活力，得到了更廣泛、更深入的踐行，讓領(lǐng)導(dǎo)干部走好新時(shí)代群眾路線的路徑更加清晰、責(zé)任更加分明，與員工群眾的心貼得更近。

如今，“有事您說話”平臺(tái)已超越了其工具屬性，化為一種文化符號(hào)。它象征著一種“馬上就辦、辦就辦好”的執(zhí)行文化，一種“人人有責(zé)、共治共享”的安全文化，更生動(dòng)地詮釋了“落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神”“密切聯(lián)系群眾”不是抽象要求，而是體現(xiàn)在每一次高效響應(yīng)、每一個(gè)隱患排除、每一份真心實(shí)意之中的具體行動(dòng)。

這個(gè)“小平臺(tái)”，正日益成為匯聚民意、賦能管理、淬煉作風(fēng)的“總樞紐” ，持續(xù)為采油五廠高質(zhì)量發(fā)展注入可信、可靠、可感的“暖心”動(dòng)能。