《2026 年出海全球展望報(bào)告》 (ChuHai Global Outlook Report 2026) 揭示 AI、本地化與卓越運(yùn)營如何重塑全球競爭力

　　上海, Dec. 18, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- TP in China 隸屬于全球數(shù)字商業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者 TP (原Teleperformance) ，同時也是中國客戶體驗(yàn)領(lǐng)域唯一獲得五星級電信服務(wù)水平認(rèn)證的非國有企業(yè)，今日發(fā)布《2026 年出海全球展望報(bào)告》。報(bào)告以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，深入解析在 AI、深度本地化及新一代全球交付模式的推動下，中國品牌如何從快速入市演進(jìn)至卓越運(yùn)營階段。

　　作為全球規(guī)模最大的數(shù)字商業(yè)服務(wù)提供商之一，TP 為中國品牌的全球擴(kuò)張?zhí)峁┝霜?dú)特視角。 TP 覆蓋近 100 個國家和地區(qū)的交付樞紐、支持超過 170 個市場以及 300 多種語言的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，將 AI 智能與人性化關(guān)懷相結(jié)合，助力中國品牌以規(guī)?；椅幕谕ǖ姆绞絽⑴c全球競爭。 TP 依托其 TP.ai FAB 平臺，遵循嚴(yán)格的 AI 治理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了在多元市場中取勝所需的運(yùn)營可靠性。

　　基于 TP 提出的全球化八大運(yùn)營領(lǐng)域，該報(bào)告系統(tǒng)闡述了在合規(guī)要求日益嚴(yán)格、技術(shù)應(yīng)用加速推進(jìn)以及消費(fèi)者期望日趨復(fù)雜的背景下，中國高增長企業(yè)如何成功重塑海外運(yùn)營體系。 報(bào)告重點(diǎn)指出了當(dāng)前定義全球競爭力的模式、能力與運(yùn)營架構(gòu)。

　　TP China 首席執(zhí)行官 Joseph Wai 表示：“中國企業(yè)正步入全球化新階段，可持續(xù)增長不僅有賴于雄心壯志，更依賴于跨市場智慧運(yùn)營的能力。 我們的《2026 年出海全球展望報(bào)告》為中國企業(yè)提供了務(wù)實(shí)洞察，助力其加速擴(kuò)張、優(yōu)化運(yùn)營策略，并打造值得信賴的全球品牌?！?/p>

　　AI 驅(qū)動運(yùn)營與深度本地化：全球化新優(yōu)勢

　　該報(bào)告指出 2026 年重塑全球擴(kuò)張格局的四大關(guān)鍵力量：

　　AI 原生運(yùn)營模式正在重塑營銷、銷售、客戶體驗(yàn)、信任與安全、后臺及全生命周期支持

　　本地化成熟度差距在產(chǎn)品就緒度、合規(guī)性與文化適應(yīng)等方面持續(xù)擴(kuò)大

　　涉及隱私、支付、數(shù)字安全及平臺治理方面的全球合規(guī)復(fù)雜性上升

　　客戶期望的轉(zhuǎn)變：期望更加個性化、實(shí)時且可靠的跨境體驗(yàn)

　　憑借十余年支持中國領(lǐng)軍品牌的全球運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，TP 的分析揭示了企業(yè)如何在八大相互關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域構(gòu)建韌性并實(shí)現(xiàn)差異化：市場進(jìn)入與本地化、營銷與增長運(yùn)營、銷售運(yùn)營、商業(yè)賦能、客戶運(yùn)營、信任與安全、售后支持以及后臺運(yùn)營。

　　智能全球化擴(kuò)張藍(lán)圖

　　《2026 年出海全球展望報(bào)告》匯集了中國及國際頂尖品牌在電商、零售、科技、出行、消費(fèi)電子、游戲、金融科技等領(lǐng)域中的最佳實(shí)踐案例。 它提供了可操作的指導(dǎo)，包括：

　　構(gòu)建符合本地市場需求的產(chǎn)品與合規(guī)運(yùn)營框架

　　在全球范圍擴(kuò)大營銷、收入和市場增長運(yùn)營

　　部署多語言 AI 智能體與自動化，提升速度與效率

　　強(qiáng)化信任、安全與風(fēng)控體系

　　實(shí)現(xiàn)跨市場一致的客戶體驗(yàn)

　　構(gòu)建一體化的全球運(yùn)營模式，提速業(yè)績

　　TP 首席業(yè)務(wù)發(fā)展與客戶官 Assaf Tarnopolsky 表示：“TP 的使命是加速品牌全球增長，其中包括通過可信賴的客戶體驗(yàn)、數(shù)字化創(chuàng)新以及本地市場情報(bào)，支持中國企業(yè)拓展新市場。 該報(bào)告體現(xiàn)了我們的承諾：不僅為出海品牌提供戰(zhàn)略洞察，更賦予其贏得全球市場所需的運(yùn)營能力與 AI 驅(qū)動解決方案?！?/p>

　　助力中國下一代全球領(lǐng)導(dǎo)者

　　TP 已拓展其 AI 賦能、以人為本的解決方案組合，以支持從市場進(jìn)入至上市后運(yùn)營的全球擴(kuò)張各階段。 這些能力通過全球?qū)＜揖W(wǎng)絡(luò)交付，并以 TP 卓越流程標(biāo)準(zhǔn)與先進(jìn)技術(shù)為支撐。

　　為進(jìn)一步支持品牌快速應(yīng)對復(fù)雜的多市場啟動挑戰(zhàn)，TP 部署了連接戰(zhàn)略與執(zhí)行的專項(xiàng)全球任務(wù)團(tuán)隊(duì)。 在 TP 運(yùn)營框架下，這些團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)跨地區(qū)的本地化實(shí)施、人才入職、合規(guī)賦能及運(yùn)營體系建設(shè)，為新市場大規(guī)模擴(kuò)張?zhí)峁┖喕慕鉀Q方案設(shè)計(jì)與啟動支持。

　　本報(bào)告可通過 TP 微信公眾號及 TP 全球數(shù)字渠道下載獲取。

　　關(guān)于 TP IN CHINA

　　Teleperformance in China 隸屬于 TP Group。作為全球數(shù)字商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，該集團(tuán)始終致力于將尖端技術(shù)與人文關(guān)懷相融合，為全球頂尖品牌及其客戶提供更簡潔、更迅捷、更安全的卓越客戶服務(wù)。 集團(tuán)提供全面的 AI 驅(qū)動服務(wù)組合，覆蓋從前臺客戶服務(wù)到后臺職能的各個環(huán)節(jié)，包括運(yùn)營咨詢及高價(jià)值數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。 同時，集團(tuán)還提供一系列專業(yè)服務(wù)，如收款服務(wù)、口譯與本地化、簽證及領(lǐng)事服務(wù)，以及招聘流程外包服務(wù)。 集團(tuán)在全球近 100 個國家和地區(qū)擁有多語言、富有激情且充滿熱忱的專家與顧問團(tuán)隊(duì)，憑借深入的本地化布局，使其成為支持社區(qū)、客戶和環(huán)境的積極力量。