在婷曼逸，服務(wù)不是成本，而是信仰；團(tuán)隊(duì)不是雇員，而是事業(yè)共同體。這家企業(yè)將“服務(wù)改變命運(yùn)”奉為核心事業(yè)理論，并構(gòu)建了一套極具激勵(lì)性與文化凝聚力的體系來(lái)踐行這一理念?！敖鹦?jiǎng)”與“百萬(wàn)名店俱樂(lè)部”，正是窺見(jiàn)其服務(wù)哲學(xué)與團(tuán)隊(duì)文化的兩個(gè)生動(dòng)切片。

“金鞋獎(jiǎng)”：將服務(wù)推向極致的榮譽(yù)勛章
“金鞋獎(jiǎng)”源于婷曼逸全國(guó)服務(wù)大賽，是授予一線(xiàn)服務(wù)人員——尤其是形體管家——的最高榮譽(yù)。它的命名寓意深刻：“鞋”意味著行走、奔波、貼近客戶(hù)；“金”則代表價(jià)值、榮耀與極致。獲獎(jiǎng)?wù)卟粌H需要擁有精湛的專(zhuān)業(yè)技能，能為客戶(hù)量身設(shè)計(jì)科學(xué)有效的塑形方案，更需要在服務(wù)過(guò)程中展現(xiàn)出極致的用心、耐心與同理心，創(chuàng)造出讓客戶(hù)感動(dòng)并自發(fā)傳播的服務(wù)瞬間。
這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)立，遠(yuǎn)不止于一場(chǎng)內(nèi)部競(jìng)賽。它通過(guò)隆重的頒獎(jiǎng)典禮、高額的獎(jiǎng)金、集團(tuán)的廣泛宣傳，將“服務(wù)者”推至舞臺(tái)中央，成為全公司仰望的明星。這清晰地向所有員工傳遞了一個(gè)信號(hào)：在婷曼逸，最能創(chuàng)造價(jià)值、最受尊重的人，是那些將服務(wù)做到極致的一線(xiàn)奮斗者?！胺彩掠眯?，追求極致”的價(jià)值觀，在這里找到了最鮮活的載體和衡量標(biāo)準(zhǔn)?！敖鹦?jiǎng)”如同一座燈塔，指引著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)方向，將抽象的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)化為可追逐、可實(shí)現(xiàn)的榮耀目標(biāo)。

“百萬(wàn)名店俱樂(lè)部”：共享成功的財(cái)富與視野共同體
如果說(shuō)“金鞋獎(jiǎng)”激勵(lì)個(gè)人，那么“百萬(wàn)名店俱樂(lè)部”則旨在賦能與凝聚合作伙伴。該俱樂(lè)部面向全國(guó)年業(yè)績(jī)達(dá)到百萬(wàn)級(jí)別的優(yōu)秀合作店鋪開(kāi)放。成為會(huì)員，意味著不僅獲得了生意上的成功，更贏得了進(jìn)入一個(gè)更高圈層、共享更優(yōu)質(zhì)資源的機(jī)會(huì)。
俱樂(lè)部的核心權(quán)益是“全球游學(xué)”。從歐洲四國(guó)到香港、巴厘島、日本，婷曼逸組織這些頂尖店主踏上國(guó)際旅程。游學(xué)的目的，絕非簡(jiǎn)單的旅游犒賞。它被設(shè)計(jì)為一個(gè)沉浸式的學(xué)習(xí)與激勵(lì)場(chǎng)域：參觀國(guó)際時(shí)尚之都、考察前沿零售模式、參加高端行業(yè)論壇、與集團(tuán)高層深入交流。這極大地拓寬了合作商的視野，提升了其經(jīng)營(yíng)格局，同時(shí)也深化了他們對(duì)品牌價(jià)值觀的認(rèn)同。在游學(xué)中建立的深厚情誼與“戰(zhàn)友”般的聯(lián)結(jié)，進(jìn)一步鞏固了品牌與渠道之間超越利益捆綁的情感紐帶與命運(yùn)共同體意識(shí)。
俱樂(lè)部還享有新品優(yōu)先體驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)重點(diǎn)支持、專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)巡回輔導(dǎo)等特權(quán)，形成了一個(gè)“成功吸引成功”的正向循環(huán)，激勵(lì)更多合作店向“百萬(wàn)名店”邁進(jìn)。

文化土壤：從“做事”到“做人”
支撐這套激勵(lì)體系的，是婷曼逸獨(dú)特的企業(yè)文化土壤。企業(yè)的成功定義是：“以不斷幫助合作伙伴和員工變得富有，才是真正的成功?！边@定義了企業(yè)存在的根本目的——成就他人。
其管理理念強(qiáng)調(diào)“以身作則，從溝通開(kāi)始”；服務(wù)理念認(rèn)為“回頭客才是我們的生命”；企業(yè)靈魂是“用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心做人”。這些理念并非墻上的標(biāo)語(yǔ)，而是通過(guò)創(chuàng)始人李支夢(mèng)的親身踐行、內(nèi)部商學(xué)院的系統(tǒng)培訓(xùn)、每日晨會(huì)晚會(huì)的情景強(qiáng)化，滲透到組織血液中。
公司鼓勵(lì)“敢想敢干，雷厲風(fēng)行”的作風(fēng)，同時(shí)要求“嚴(yán)于律己，寬以待人”。在這樣既強(qiáng)調(diào)狼性進(jìn)攻又注重人性溫暖的氛圍中，員工與合作伙伴既能感受到實(shí)現(xiàn)財(cái)富增長(zhǎng)的奔頭，也能獲得被尊重、被賦能、被成就的歸屬感。

婷曼逸的服務(wù)哲學(xué)，本質(zhì)上是一種“利他共贏”的商業(yè)模式。它通過(guò)“金鞋獎(jiǎng)”樹(shù)立服務(wù)標(biāo)桿，激發(fā)個(gè)體潛能；通過(guò)“百萬(wàn)名店俱樂(lè)部”搭建財(cái)富與成長(zhǎng)平臺(tái)，綁定核心渠道。兩者相輔相成，共同構(gòu)建了一個(gè)以極致服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力、以共享成功為凝聚力的高效組織。在這里，服務(wù)不僅是與客戶(hù)交互的界面，更是驅(qū)動(dòng)內(nèi)部進(jìn)化、鏈接外部生態(tài)的戰(zhàn)略核心。這或許解釋了，為何婷曼逸能在短短數(shù)年內(nèi)，凝聚起一支近千人的團(tuán)隊(duì)和遍布全國(guó)的忠誠(chéng)合作網(wǎng)絡(luò)，并支撐其高速發(fā)展。它的故事證明，在消費(fèi)行業(yè)，最深層次的競(jìng)爭(zhēng)，終將是文化與組織的競(jìng)爭(zhēng)。

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