當(dāng)AI造假的“風(fēng)”

終于吹到了生鮮界……

網(wǎng)購8只螃蟹死了6只？

顧客利用AI敲詐被拘8日

近日，在江蘇蘇州一名顧客網(wǎng)購8只螃蟹，到貨后聲稱死了6只要求賣家退款，核實(shí)情況后商家向顧客賠付了195元。

但事后商家發(fā)現(xiàn)，顧客發(fā)來的圖片和視頻中前后死蟹公母數(shù)量不對，于是聯(lián)系顧客提出質(zhì)疑，但對方置之不理，商家果斷報(bào)警。

后經(jīng)警方調(diào)查，該顧客聲稱死了6只螃蟹并非事實(shí)，而是利用AI生成技術(shù)制作了虛假視頻，目前該顧客已被公安機(jī)關(guān)依法處以行政拘留8日的處罰，并被依法追繳違法所得195元。

從網(wǎng)購造假企圖“僅退款”

（新聞回顧→以假亂真騙退款！酸奶、蛋糕、電器、水果……AI生圖都“變壞”了「鏈接」）

到偽造“五條腿的螃蟹”要賠付

這些事情，你怎么看？

市民：“作為個(gè)人，我肯定不會做這種事情。利用假的照片（視頻），向別人牟利。這個(gè)錢拿著心里也不安穩(wěn)，社會的風(fēng)氣也不好?？隙ú惶岢也徽J(rèn)同這種做法?！?/p>

記者線下走訪，部分商家表示暫未遇到“顧客利用AI技術(shù)實(shí)施詐騙”的類似事件。對于發(fā)往異地尤其是螃蟹這些鮮活食材，他們發(fā)貨前一般都會拍視頻與顧客核對。

商家：“螃蟹三天左右可以活，超過三天就死了，所以我們就不發(fā)遠(yuǎn)的?！?/p>

商家：“有的顧客跟我們來說要發(fā)外省，前提我們就要講清楚。發(fā)貨過去萬一在路上耽誤時(shí)間長，可能存在死蟹的風(fēng)險(xiǎn)。但是發(fā)貨前我們會錄視頻，或者告訴他是先捆綁的，拍視頻給對方看，放進(jìn)去也是活的?！?/p>

最近一段時(shí)間，利用生成式人工智能制作或者修改圖片，來“薅羊毛”或聲稱存在質(zhì)量問題向商家索賠的行為偶有發(fā)生，對于這類行為，記者也咨詢了律師。

（匯業(yè)）昆明律師事務(wù)所 律師 高彥金：“像本案中，顧客通過AI技術(shù)生成虛假圖片以達(dá)到退貨或退款的不正常目的，如果涉及的數(shù)額較少，僅僅是違反治安處罰法的規(guī)定，可以對其處以罰款或拘留。反之如果消費(fèi)者多次使用相應(yīng)的手法進(jìn)行退換貨，以及相應(yīng)的貨款金額達(dá)到法律追溯的法律標(biāo)準(zhǔn)，有可能會構(gòu)成詐騙罪。通過這個(gè)案例提醒消費(fèi)者應(yīng)該誠信購物，如果商品本身沒有質(zhì)量問題，采取AI技術(shù)進(jìn)行退換貨，違反了基本的誠信行為，同時(shí)也可能觸犯刑事法律規(guī)范。同時(shí)建議商家可以發(fā)貨前錄制視頻，對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行鑒定。也可以對這種鮮活的產(chǎn)品要求消費(fèi)者進(jìn)行開箱驗(yàn)貨，規(guī)避消費(fèi)者的惡意退貨行為?！?/p>

來源：8099999《街頭巷尾》

部分來源：央視新聞、齊魯晚報(bào)、紫牛新聞

記者：蔣靜 攝像：石文鋒

編輯：張繆蕓

編審：李菁

終審：趙文