第二十七屆哈爾濱冰雪大世界即將開園。記者從哈爾濱地鐵集團(tuán)獲悉，哈爾濱地鐵各項(xiàng)保障工作已全部就緒，地鐵線網(wǎng)在運(yùn)力保障、設(shè)施強(qiáng)化、服務(wù)提質(zhì)等方面多措并舉，讓市民和游客冰雪季出行暢通、安全、便捷、暖心。

增投上線列車，壓縮行車間隔

為應(yīng)對(duì)冰雪季集中客流高峰，地鐵集團(tuán)結(jié)合往年數(shù)據(jù)與景區(qū)客流特點(diǎn)，制定了動(dòng)態(tài)化運(yùn)力保障方案。通過增投上線列車、壓縮行車間隔、靈活調(diào)度備用列車上線等方式，全面提升線網(wǎng)整體運(yùn)能。重點(diǎn)加強(qiáng)連接冰雪大世界、太陽島雪博會(huì)、中央大街、哈爾濱站、哈爾濱西站等核心景區(qū)與交通樞紐的線路監(jiān)控與實(shí)時(shí)調(diào)度。為契合游客夜間游覽需求，在周末、節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)段，地鐵將適度延長(zhǎng)骨干線路運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間，為游客行程規(guī)劃提供更大彈性與便利。

專項(xiàng)維保重要車站， 技術(shù)骨干現(xiàn)場(chǎng)值守

哈爾濱地鐵集團(tuán)對(duì)關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施展開了全覆蓋、預(yù)防性的排查與升級(jí)。對(duì)2號(hào)線冰雪大世界站等關(guān)鍵車站的信號(hào)、電扶梯、站臺(tái)門、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)等核心設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)維保與強(qiáng)化，并派駐技術(shù)骨干現(xiàn)場(chǎng)值守。全線網(wǎng)車站廣泛鋪設(shè)防滑地墊，增加積雪清掃與防滑巡查頻次。通過科學(xué)設(shè)置回形限流圍欄、優(yōu)化進(jìn)出站客流路徑、實(shí)施潮汐式單向引導(dǎo)等措施，有效預(yù)防客流對(duì)沖、確保秩序井然。同時(shí)，嚴(yán)格安檢標(biāo)準(zhǔn)，增加公共區(qū)域消毒頻次，聯(lián)合多方開展應(yīng)急演練，全力營(yíng)造安全、可靠、衛(wèi)生的乘車環(huán)境。

服務(wù)隊(duì)進(jìn)重點(diǎn)車站，設(shè)“文旅服務(wù)專員”

在冰雪大世界站、中央大街站、上海街站等重點(diǎn)車站，哈爾濱地鐵集團(tuán)組建了由黨員先鋒、業(yè)務(wù)骨干與青年志愿者構(gòu)成的聯(lián)合服務(wù)隊(duì)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)與秩序維護(hù)。

• 重點(diǎn)車站設(shè)置融合冰雪元素的清晰引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，在太陽島站、冰雪大世界、中央大街站等文旅核心站，提供涵蓋交通出行、旅游景點(diǎn)、美食街區(qū)、博物展館信息的便民指引條；

• 客服中心備有暖貼、應(yīng)急藥品等物資，并提供“一對(duì)一愛心預(yù)約接力”服務(wù)。

在重點(diǎn)車站還推出“文旅服務(wù)專員”，對(duì)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)文旅知識(shí)培訓(xùn)，使其能夠?yàn)橛慰吞峁┚包c(diǎn)講解、路線規(guī)劃、活動(dòng)咨詢等增值服務(wù)。部分車站如中華巴洛克街區(qū)站，增設(shè)特色景點(diǎn)語音介紹，定時(shí)播送，增添旅途文化韻味。

冰雪大世界站、太陽島站

繼續(xù)雙向免費(fèi)接駁

哈爾濱地鐵持續(xù)深化“地鐵+公交+景區(qū)”一體化聯(lián)程優(yōu)惠體系，切實(shí)讓利于民。

• 自12月17日起，公交地鐵聯(lián)程優(yōu)惠范圍大幅擴(kuò)展，參與線路由10條激增至73條，延續(xù)“2小時(shí)內(nèi)公交換乘地鐵立減1元”優(yōu)惠；

• 持續(xù)推廣電子一日票、三日票，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不限里程、不限次數(shù)乘坐地鐵，公眾可下載哈爾濱城市通App購(gòu)買，或在地鐵部分景點(diǎn)車站“便民指引條”中掃碼查看購(gòu)買。

地鐵延續(xù)太陽島站與冰雪大世界站區(qū)間雙向免費(fèi)乘車政策，游客使用多種票卡均可享免費(fèi)接駁，實(shí)現(xiàn)景區(qū)與地鐵的“零距離”無縫銜接。

來源：哈爾濱新聞網(wǎng)

蒲文娛 馬卓 記者：董艷春

圖片由地鐵集團(tuán)提供

編輯：馬云鵬