封面新聞?dòng)浾?張?jiān)轿?/p>

12月15日，螞蟻集團(tuán)宣布旗下AI健康應(yīng)用AQ品牌升級(jí)為“螞蟻阿福”，并發(fā)布App新版本，升級(jí)健康問答、健康陪伴、健康服務(wù)三大功能。升級(jí)后的“螞蟻阿?！本劢埂敖】?”戰(zhàn)略，定位從AI工具轉(zhuǎn)向AI健康朋友。

大會(huì)現(xiàn)場，螞蟻公布最新數(shù)據(jù)，目前“螞蟻阿福”App的月活用戶已超1500萬，躋身國內(nèi)AI App前五，成為第一大健康管理AI App。據(jù)了解，目前阿福每天回答用戶500多萬個(gè)健康提問，55%來自三線以下城市，普惠特點(diǎn)明顯。其中四川用戶數(shù)全國前十，有數(shù)十位名醫(yī)在阿福開了AI分身。

螞蟻集團(tuán)副總裁、螞蟻健康事業(yè)群總裁張俊杰介紹說，取名“阿?！痹⒁饨】凳歉?，健康的事就找阿福。新版“阿?！弊畲蟮淖兓?，是增加了健康陪伴的功能板塊，希望陪伴用戶從日常就開始養(yǎng)成健康好習(xí)慣。目前，阿福開放接入了蘋果、華為、vivo、魚躍、歐姆龍等九大智能設(shè)備，用戶綁定設(shè)備即可同步日常健康數(shù)據(jù)，在首頁查看運(yùn)動(dòng)量、心率、睡眠時(shí)間等。

除了智能設(shè)備，用戶還能通過拍照、圖片上傳的方式做記錄，在部分地區(qū)，甚至可以通過授權(quán)的方式，將自己過去就診、體檢的數(shù)據(jù)一鍵導(dǎo)入，由阿福歸檔整理，不怕丟失或忘記。

其次，新版阿福也上線了“健康小目標(biāo)”和“健康小提醒”這兩個(gè)陪伴型功能，用戶可以設(shè)定運(yùn)動(dòng)、飲食、生活習(xí)慣等健康目標(biāo)，阿福會(huì)像“私人教練”一樣，根據(jù)目標(biāo)為用戶定制專屬計(jì)劃，并每日提醒。

“回答的專業(yè)性，有用性，是一款A(yù)I工具的根基?！睆埧〗鼙硎尽Ｔ谒磥?，阿福要像醫(yī)生朋友、私人營養(yǎng)師、運(yùn)動(dòng)教練那樣，真的能一對一的和用戶對話，不是泛泛而談，而是一人一策、量身定制。對于無法描述清楚自身情況的用戶，阿福的“AI診室”模式，會(huì)模擬真人，主動(dòng)追問，甚至給出示意圖，輔助用戶準(zhǔn)確描述問題。

阿福的健康問答，除了能聽懂語音和文字，也能看懂圖片，用戶可以拍照提問：皮膚狀況、檢查報(bào)告、藥盒，都可以拍給阿福，獲得科普解答，同時(shí)還可以多報(bào)告對比分析，覆蓋99%常見報(bào)告，解讀準(zhǔn)確率95%以上。

AI助手是否可以代替真人醫(yī)生建議？螞蟻方面表示，阿福的回答不是醫(yī)療診斷，也不會(huì)替代真人醫(yī)生。對于真正有醫(yī)療需求的用戶，作為平臺(tái)，其鏈接了全國30萬真人醫(yī)生，提供在線問診服務(wù)。用戶也可以讓阿福幫忙掛號(hào)、買藥。

記者了解到，目前廖萬清、董家鴻、王俊、陳子江、王建安、王寧利六位國家院士領(lǐng)銜全國500多位名醫(yī)，也在阿福上開設(shè)了自己的“AI分身”，累計(jì)解答2700多萬個(gè)健康咨詢。在四川，有多位名醫(yī)在阿福開設(shè)了智能體醫(yī)生，覆蓋兒科、婦科、心血管科、骨科、皮膚科等多類科室。包括華西醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科、四川省人民醫(yī)院兒科、乳腺外科、皮膚科等多個(gè)科室。

業(yè)內(nèi)人士指出，螞蟻集團(tuán)“螞蟻阿?！鄙?jí)為AI健康朋友，月活超1500萬躋身行業(yè)前列，凸顯AI與健康深度融合趨勢。其普惠特性與三線以下市場滲透，反映行業(yè)對下沉需求的關(guān)注。當(dāng)前賽道競品多元：平安好醫(yī)生依托保險(xiǎn)資源拓展健康管理，京東健康以供應(yīng)鏈優(yōu)勢整合醫(yī)藥服務(wù)，微醫(yī)強(qiáng)化在線問診與醫(yī)療協(xié)作。各企業(yè)通過技術(shù)差異化如AI交互、大數(shù)據(jù)、資源整合醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈及場景拓展保險(xiǎn)、電商構(gòu)筑壁壘。螞蟻阿福的“健康+”戰(zhàn)略推動(dòng)行業(yè)從工具向陪伴型服務(wù)轉(zhuǎn)型，但數(shù)據(jù)安全、醫(yī)療專業(yè)性仍是共同挑戰(zhàn)。未來行業(yè)競爭將聚焦技術(shù)深化、服務(wù)場景拓展及合規(guī)運(yùn)營，多元競品協(xié)同將推動(dòng)行業(yè)邁向智能化、普惠化新階段。