俞敏洪的南極全員信言猶在耳，他在第二封回應(yīng)信中說(shuō)，歡迎和鼓勵(lì)大家公開吐槽，鼓勵(lì)言論自由，這是新東方的傳統(tǒng)。

“如果你在新東方工作，并且沒(méi)有放棄這份工作，我覺(jué)得你就有責(zé)任維護(hù)新東方的發(fā)展和形象。如果工作中遇到不公平的待遇或者受到欺負(fù)，要盡量通過(guò)內(nèi)部渠道解決，也歡迎大家隨時(shí)給我郵箱寫信。公司也歡迎大家公開吐槽，這是新東方的傳統(tǒng)，我也一直鼓勵(lì)�！�

還沒(méi)過(guò)幾天，今天11：30，一名新東方杭州的員工發(fā)布全員信，題為《別讓教育初心，耗在無(wú)序加班里》。

這份全員消息發(fā)布后，該員工就被移出了公司釘釘架構(gòu)，發(fā)布的文章也被撤回。

這位員工控訴稱，自入秋以來(lái)，課程顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)便陷入了 “996 單休” 的循環(huán)，每日工作時(shí)長(zhǎng)幾乎從早 9:30 延伸至晚 21:30 不止，整整十多個(gè)小時(shí)的堅(jiān)守成為常態(tài)。入職時(shí)《勞動(dòng)合同》上清晰可見的雙休，卻屈指可數(shù)實(shí)現(xiàn)，勞動(dòng)法規(guī)定的八小時(shí)工作制，早已成了遙不可及的奢望。

她有三大困境：指標(biāo)虛高、加班成奴、工作無(wú)序。

指標(biāo)遠(yuǎn)超實(shí)際：濱蕭區(qū)作為杭州業(yè)績(jī)較前列區(qū)域，在瘋狂加班的情況下，50%的顧問(wèn)完不成當(dāng)前指標(biāo)；

加班無(wú)償化、制度化：完不成當(dāng)日邀約，次日必須無(wú)償早到「當(dāng)日指標(biāo)高高高 = 變相硬性 996」，周中加班不允許 “義務(wù)”，不存休不發(fā)薪。周中遲到算全責(zé)計(jì)調(diào)休，遲到 1min 就扣 50 元，調(diào)休權(quán)被直接剝奪，存休到期作廢。

工作過(guò)分前置：現(xiàn)在為強(qiáng)制前置，Q2 為 9-11 月指標(biāo)，而 11 月趕工 Q3 指標(biāo)，比常規(guī)提前一個(gè)季度，且完不成當(dāng)日邀約，次日必須無(wú)償早到。

工作無(wú)序耗人心，內(nèi)容計(jì)劃朝令夕改：前一天說(shuō) “正常下班”“恢復(fù)雙休”，第二天通知 “明日加沖刺標(biāo)”，完成不可能完成的標(biāo)。

該員工表示，理解教培行業(yè)的特殊性，也愿意為學(xué)員的成長(zhǎng)、公司的發(fā)展付出額外努力，但這種 “常態(tài)化超時(shí)” 卻漸漸偏離了 “努力” 的本質(zhì)，勞動(dòng)法賦予勞動(dòng)者的休息權(quán)，在一次次 “前置沖標(biāo)” 的加班里，成了紙上空談。仿佛在 “育人” 的道路上，先弄丟了自己的生活。

休息時(shí)間被侵占、指標(biāo)脫離現(xiàn)實(shí)、雜活擠壓主業(yè)、計(jì)劃朝令夕改，這些不合理的機(jī)制，都讓其茫然與疲憊。

她表示很感謝俞老師的郵件中提到 “歡迎大家公開吐槽、鼓勵(lì)言論自由”，這也激勵(lì)了她敢于說(shuō)出心中所想，以及當(dāng)下遇到的困境。

有新東方員工表示，這位員工剛發(fā)完全體ding消息不久，就已經(jīng)不在公司體系下了。

該員工在個(gè)人簡(jiǎn)介中說(shuō)，“不是我撤回的，后臺(tái)直接被關(guān)了”。

疑似新東方員工曬圖顯示，該發(fā)信員工已經(jīng)從新東方集團(tuán)退出。

天眼查顯示，浙江新東方培訓(xùn)學(xué)校有限公司成立于2020年，注冊(cè)資本2000萬(wàn)元，新東方教育科技集團(tuán)100%持股。

以下是該員工全員信文字內(nèi)容：

別讓教育初心，耗在無(wú)序加班里

尊敬的新東方管理層：

展信安。

近日拜讀俞敏洪先生從南極發(fā)來(lái)的群郵，字里行間對(duì)教育初心的堅(jiān)守、對(duì)團(tuán)隊(duì)價(jià)值的珍視，讓身為新東方一員的我倍感動(dòng)容。俞先生為本的理念，這與我當(dāng)初選擇加入新東方的初衷不謀而合 —— 我也曾堅(jiān)信，這里是既能實(shí)現(xiàn)教育理想，也能讓員工獲得尊嚴(yán)與平衡的平臺(tái)。然而低頭看著手機(jī)里彈出的 “明天繼續(xù)早到” 及周單指標(biāo)的通知，再想想那些遙不可及的 “雙休”、沒(méi)完沒(méi)了的雜活與突如其來(lái)的臨時(shí)任務(wù)，這份期待又瞬間被現(xiàn)實(shí)擊碎。

自入秋以來(lái)，課程顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)便陷入了 “996 單休” 的循環(huán)，每日工作時(shí)長(zhǎng)幾乎從早 9:30 延伸至晚 21:30 不止，整整十多個(gè)小時(shí)的堅(jiān)守成為常態(tài)。入職時(shí)《勞動(dòng)合同》上清晰可見的雙休，卻屈指可數(shù)實(shí)現(xiàn)，勞動(dòng)法規(guī)定的八小時(shí)工作制，早已成了遙不可及的奢望。

本人現(xiàn)實(shí)困境如下：

指標(biāo)虛高、加班成奴、工作無(wú)序。

1. 指標(biāo)遠(yuǎn)超實(shí)際，完全突破合理邊界：

a. 濱蕭區(qū)作為杭州業(yè)績(jī)較前列區(qū)域，50% 的顧問(wèn)完不成當(dāng)前指標(biāo)（在瘋狂加班的情況下），而對(duì)比去年同期 80% 能達(dá)標(biāo) [附件 1][見圖 1、2]

b. 招生淡旺季，單人每周需攬 9-10 個(gè)生源，當(dāng)日邀約需達(dá) 5 人 +。

2. 加班無(wú)償化、制度化：

a. 完不成當(dāng)日邀約，次日必須無(wú)償早到「當(dāng)日指標(biāo)高高高 = 變相硬性 996」

b. 周中加班不允許 “義務(wù)”，不存休不發(fā)薪

c. 周中遲到算全責(zé)計(jì)調(diào)休，遲到 1min 就扣 50 元，調(diào)休權(quán)被直接剝奪，存休到期作廢，（新制度剛頒布，尚未實(shí)行）

d. 周一二加班可存休，周一二加班可存休，但超出 8h 不予存休，實(shí)際工作時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)超 8h，本是雙休卻屈指可數(shù) [附件 2][見圖 3]

以上加班均由于超標(biāo)的任務(wù)無(wú)法完成所致，理應(yīng)存休或算作加班費(fèi)

以上事實(shí)情況與勞動(dòng)合同款項(xiàng)不匹 [附件 3][見圖 4]

3. 工作過(guò)分前置：

先前為 “自愿” 超前完成指標(biāo)，后續(xù)可以有更多休息時(shí)間，自由安排進(jìn)度即可

a. 現(xiàn)在為強(qiáng)制前置，Q2 為 9-11 月指標(biāo)，而 11 月趕工 Q3 指標(biāo)，比常規(guī)提前一個(gè)季度 [附件 4][見圖 5]，且完不成當(dāng)日邀約，次日必須無(wú)償早到

b. 短時(shí)間內(nèi)需完成大量招生目標(biāo)，新一幼小銜接 12 月底全部招，需在 11 月第二周，一周內(nèi)完成假假期招生

曾一周無(wú)休，只為沖標(biāo)（高壓工作之下，無(wú)休對(duì)工作效率影響極大）

c. 新四暑假 7、8 班，需在淡季 1 月單人完成 64 人頭

4. 工作無(wú)序耗人心，內(nèi)容計(jì)劃朝令夕改

a. 前一天說(shuō) “正常下班”“恢復(fù)雙休”，第二天通知 “明日加沖刺標(biāo)”，完成不可能完成的標(biāo)

b. 領(lǐng)導(dǎo)層明知指標(biāo)過(guò)高，卻刻意隱瞞規(guī)劃，美其名曰 “怕顧問(wèn)壓力大”

我：是否可以提前公布后續(xù)工作規(guī)劃

領(lǐng)導(dǎo)：怕顧問(wèn)接受不了，壓力太大指標(biāo)太高（明知不可而為之）

c. 工作內(nèi)容冗雜：

從課程咨詢、學(xué)員跟進(jìn)，到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、無(wú)間斷的客戶溝通，并擔(dān)任地推工作，多項(xiàng)任務(wù)并行壓身，分身乏術(shù)

我理解教培行業(yè)的特殊性，也愿意為學(xué)員的成長(zhǎng)、公司的發(fā)展付出額外努力，但這種 “常態(tài)化超時(shí)” 卻漸漸偏離了 “努力” 的本質(zhì)，勞動(dòng)法賦予勞動(dòng)者的休息權(quán)，在一次次 “前置沖標(biāo)” 的加班里，成了紙上空談。我們仿佛在 “育人” 的道路上，先弄丟了自己的生活。

所有超時(shí)工作都被冠以 “任務(wù)未完成” 的名義，成為 “義務(wù)加班” 的注解。沒(méi)有加班的補(bǔ)貼，沒(méi)有調(diào)休的補(bǔ)償，十二小時(shí)的高強(qiáng)度工作是理所當(dāng)然。一邊是超長(zhǎng)周期的招生目標(biāo)，一邊是壓縮到極致的完成時(shí)限。這種 “不可能完成的任務(wù)”，被當(dāng)作衡量工作能力的標(biāo)尺，完不成便是 “不夠努力”。我并非畏懼挑戰(zhàn)，只是渴望一份合理的工作與生活的邊界。我已經(jīng)很久沒(méi)有探望父母，也不敢接他們的電話，因?yàn)槲也粌H辜負(fù)了公司的 “期待”，也辜負(fù)了父母遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)，希望 “我在這里能夠照顧好自己” 的祈盼。。。

更讓人無(wú)所適從的，是毫無(wú)規(guī)劃的臨時(shí)加班：前一天還被告知 “今日任務(wù)已清，可正常下班”，第二天卻突然收到通知 “需完成某指標(biāo)，必須加班準(zhǔn)備”。這種 “朝令夕改” 的工作安排，讓我們連基本的生活規(guī)劃都成了奢望 —— 昨天剛答應(yīng)陪朋友吃頓晚飯，卻不得不當(dāng) “鴿子”；剛訂好雙休的休息計(jì)劃，卻被臨時(shí)加班打亂。所謂 “工作任務(wù)沒(méi)完成” 的借口，在此刻顯得格外諷刺：不是我們不愿完成，而是這 “臨時(shí)加碼” 的任務(wù)，本就超出了正常人在合理時(shí)間內(nèi)的承載極限，強(qiáng)行要求完成，不過(guò)是對(duì)員工精力與尊嚴(yán)的雙重消耗。

如今，休息時(shí)間被侵占、指標(biāo)脫離現(xiàn)實(shí)、雜活擠壓主業(yè)、計(jì)劃朝令夕改，這些不合理的機(jī)制，都讓我茫然與疲憊。我愿為在新東方的一份事業(yè)與發(fā)展拼搏，只是不愿在 “不合理的消耗” 中耗盡熱忱；我也并非渴求特殊待遇，只是希望基本的勞動(dòng)權(quán)益得到保障，基本的工作規(guī)劃得到尊重。若這些困境得不到改善，那我想我也不得不與這份教育初心告別。愿管理層能聽見這份懇切的訴求，讓新東方回歸既重教育質(zhì)量、也重員工權(quán)益的正軌。

俞老師信里說(shuō) “如果公司不斷損害你，就不是好公司”，我愿意信這句話，希望這光芒能照進(jìn)我們的工位，暖在每個(gè)加班人的心里。

很感謝俞老師的郵件中提到 “歡迎大家公開吐槽、鼓勵(lì)言論自由”[附件 5] 見圖 6，這也激勵(lì)了我敢于說(shuō)出心中所想，以及當(dāng)下遇到的困境。

最后愿新東方始終懷揣教育初心，以專業(yè)深耕課堂，以溫度陪伴學(xué)員，在教育之路上步履不停，生源廣進(jìn)、口碑長(zhǎng)青，蒸蒸日上啟新程！

盼復(fù)。

一名在困境中堅(jiān)守初心、渴求尊重的新東方杭州課程顧問(wèn)

2025.12.4