中國(guó)人體工程學(xué)人居環(huán)境實(shí)驗(yàn)室

香港作為全球典型的高密度、高容積率城市，高層建筑密集、人口聚居度高的空間特征，使火災(zāi)場(chǎng)景下的人-機(jī)-環(huán)境系統(tǒng)面臨極端壓力測(cè)試。聚焦“信息環(huán)境與人的認(rèn)知維度失配”這一核心命題，從火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、疏散指示系統(tǒng)、認(rèn)知負(fù)荷與決策壓力三個(gè)維度，系統(tǒng)剖析香港高密度城市環(huán)境中，信息傳遞設(shè)計(jì)與人體火災(zāi)應(yīng)急認(rèn)知規(guī)律的適配缺陷，深入闡釋認(rèn)知失配如何阻礙人們對(duì)危險(xiǎn)的感知、理解與響應(yīng)，進(jìn)而加劇火災(zāi)傷亡風(fēng)險(xiǎn)，最終提出基于人體工程學(xué)原理的信息環(huán)境優(yōu)化策略，為高密度城市消防安全體系的完善提供理論支撐與實(shí)踐路徑。

認(rèn)知是人類(lèi)對(duì)外部環(huán)境信息進(jìn)行感知、加工、判斷并作出決策的核心心理過(guò)程，在火災(zāi)等緊急災(zāi)害場(chǎng)景中，人體認(rèn)知能力的發(fā)揮直接決定逃生效率與生存概率。人體工程學(xué)視角下的認(rèn)知適配，強(qiáng)調(diào)信息環(huán)境設(shè)計(jì)需充分契合人體緊急狀態(tài)下的認(rèn)知規(guī)律——包括信息接收的感官特性、信息加工的思維邏輯、決策制定的心理機(jī)制，通過(guò)構(gòu)建科學(xué)的信息傳遞體系，降低認(rèn)知負(fù)荷，引導(dǎo)正確響應(yīng)。

香港的城市空間形態(tài)為火災(zāi)應(yīng)急認(rèn)知帶來(lái)天然挑戰(zhàn)：高密度開(kāi)發(fā)導(dǎo)致建筑密集、通道狹窄，“劏房”等特殊居住形態(tài)加劇空間復(fù)雜性；高容積率使人口高度聚居，火災(zāi)時(shí)人員疏散壓力劇增；多元居住環(huán)境下，居民年齡、身體狀況、認(rèn)知水平差異顯著，對(duì)信息的接收與響應(yīng)能力各不相同。然而，當(dāng)前香港多數(shù)建筑的火災(zāi)信息環(huán)境設(shè)計(jì)，仍停留在“滿(mǎn)足基本功能”的層面，未充分考量火災(zāi)場(chǎng)景下人體認(rèn)知的特殊性與局限性，導(dǎo)致信息環(huán)境與人的認(rèn)知維度出現(xiàn)嚴(yán)重失配。這種失配并非簡(jiǎn)單的“信息缺失”，而是信息傳遞的方式、內(nèi)容、效率與人體應(yīng)急認(rèn)知需求的系統(tǒng)性脫節(jié)，最終導(dǎo)致人們?cè)诨馂?zāi)中無(wú)法快速識(shí)別危險(xiǎn)、準(zhǔn)確判斷路徑、理性作出決策，將原本可規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際傷亡。因此，從人體工程學(xué)視角剖析認(rèn)知失配的表現(xiàn)與機(jī)制，構(gòu)建適配人體認(rèn)知規(guī)律的火災(zāi)信息環(huán)境，已成為香港高密度城市消防安全治理的核心命題。

火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)：感官接收層面的認(rèn)知失配

火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)是觸發(fā)人體應(yīng)急認(rèn)知的“第一道防線”，其核心功能是快速、準(zhǔn)確地向人群傳遞危險(xiǎn)信號(hào)，喚醒應(yīng)急意識(shí)。人體工程學(xué)要求報(bào)警系統(tǒng)需適配不同場(chǎng)景下的人體感官特性，確保信號(hào)能被各類(lèi)人群即時(shí)識(shí)別、精準(zhǔn)判斷。但香港部分建筑的火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)，存在明顯的感官接收層面認(rèn)知失配，導(dǎo)致報(bào)警信號(hào)傳遞失效，延誤逃生黃金時(shí)間。

（一）警報(bào)識(shí)別度不足：信號(hào)區(qū)分的認(rèn)知障礙

火災(zāi)場(chǎng)景下，人體對(duì)危險(xiǎn)信號(hào)的認(rèn)知首先依賴(lài)“快速區(qū)分”——需在復(fù)雜的環(huán)境噪音中，瞬間識(shí)別出火警信號(hào)的特殊性與緊迫性。但香港部分建筑的火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，存在警報(bào)信號(hào)辨識(shí)度低的問(wèn)題，加劇了人體的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。

一方面，警報(bào)信號(hào)缺乏獨(dú)特性與統(tǒng)一性。部分舊樓的火警鈴聲與防盜警報(bào)、電梯故障警報(bào)、甚至商鋪促銷(xiāo)廣播的聲音特征相似，未形成專(zhuān)屬的、具有強(qiáng)辨識(shí)度的信號(hào)模式。人體在日常環(huán)境中已形成對(duì)各類(lèi)聲音信號(hào)的“認(rèn)知慣性”，相似的警報(bào)聲會(huì)導(dǎo)致大腦在緊急狀態(tài)下陷入“信號(hào)辨析”的認(rèn)知消耗，無(wú)法第一時(shí)間判斷是否為火災(zāi)危險(xiǎn)，進(jìn)而延誤逃生決策。部分居民在聽(tīng)到警報(bào)聲后，首先會(huì)懷疑是防盜誤報(bào)或設(shè)備故障，甚至?xí)鲃?dòng)前往查看確認(rèn)，這一過(guò)程不僅浪費(fèi)了寶貴的疏散時(shí)間，更使自身陷入更高的危險(xiǎn)之中。

另一方面，警報(bào)音量與傳播范圍適配性不足。香港部分老舊建筑的報(bào)警系統(tǒng)因年久失修，存在音量衰減、覆蓋范圍不全的問(wèn)題；而在一些新建的大型綜合體建筑中，又存在音量過(guò)高導(dǎo)致的“聽(tīng)覺(jué)過(guò)載”，甚至引發(fā)人體不適。從人體工程學(xué)視角，警報(bào)音量需適配建筑空間的聲學(xué)特性，既要確保在嘈雜環(huán)境（如商場(chǎng)、餐飲區(qū)）中能被清晰感知，又要避免因音量過(guò)大刺激人體神經(jīng)，加劇恐慌情緒。同時(shí)，警報(bào)信號(hào)的傳播應(yīng)覆蓋建筑所有區(qū)域，包括樓梯間、地下室、“劏房”等隱蔽空間，但實(shí)際中部分區(qū)域存在信號(hào)盲區(qū)，導(dǎo)致部分住戶(hù)無(wú)法及時(shí)接收危險(xiǎn)信息，喪失逃生機(jī)會(huì)。

（二）感官覆蓋不全：特殊人群的認(rèn)知缺失

人體工程學(xué)的“以人為本”，核心在于兼顧各類(lèi)人群的生理特性，確保信息傳遞無(wú)死角。但香港部分建筑的火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)僅依賴(lài)單一聽(tīng)覺(jué)信號(hào)，未考慮聽(tīng)力障礙者、噪音環(huán)境下人群的認(rèn)知需求，導(dǎo)致特殊場(chǎng)景下的認(rèn)知傳遞完全失效。

聽(tīng)力障礙者的認(rèn)知需求被嚴(yán)重忽視。香港人口老齡化程度較高，且存在一定數(shù)量的聽(tīng)力障礙群體，這類(lèi)人群無(wú)法通過(guò)聽(tīng)覺(jué)信號(hào)感知火災(zāi)危險(xiǎn)，而多數(shù)建筑未設(shè)置適配的視覺(jué)或觸覺(jué)報(bào)警裝置。從人體工程學(xué)認(rèn)知原理來(lái)看，多感官協(xié)同是緊急狀態(tài)下信息傳遞的最優(yōu)方式——視覺(jué)信號(hào)（如閃爍警示燈）能通過(guò)光線刺激喚醒視覺(jué)認(rèn)知，觸覺(jué)信號(hào)（如振動(dòng)報(bào)警器）能通過(guò)身體感知傳遞危險(xiǎn)，二者結(jié)合可有效覆蓋聽(tīng)力障礙者的認(rèn)知需求。但實(shí)際中，僅有少數(shù)新建公共建筑配備了視覺(jué)警示燈，且未實(shí)現(xiàn)全區(qū)域覆蓋；振動(dòng)報(bào)警裝置更是極少應(yīng)用，導(dǎo)致聽(tīng)力障礙者在火災(zāi)中完全處于“認(rèn)知盲區(qū)”，無(wú)法及時(shí)響應(yīng)危險(xiǎn)。

噪音環(huán)境下的認(rèn)知傳遞同樣失效。香港部分居民習(xí)慣在睡眠時(shí)開(kāi)啟電視、空調(diào)等設(shè)備，這類(lèi)設(shè)備產(chǎn)生的持續(xù)噪音會(huì)掩蓋火警鈴聲；此外，建筑內(nèi)的機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)聲、人群嘈雜聲等，也會(huì)削弱聽(tīng)覺(jué)信號(hào)的傳遞效果。單一的聽(tīng)覺(jué)警報(bào)無(wú)法突破噪音干擾，導(dǎo)致部分住戶(hù)即使身處危險(xiǎn)區(qū)域，也無(wú)法感知火災(zāi)發(fā)生，這種感官覆蓋的局限性，本質(zhì)上是信息環(huán)境設(shè)計(jì)對(duì)人體認(rèn)知場(chǎng)景多樣性的忽視，最終形成認(rèn)知傳遞的“漏洞”。

疏散指示系統(tǒng)：路徑認(rèn)知層面的認(rèn)知失配

疏散指示系統(tǒng)是引導(dǎo)人體火災(zāi)應(yīng)急路徑認(rèn)知的核心載體，其設(shè)計(jì)需適配火災(zāi)中人體的視覺(jué)特性與空間認(rèn)知規(guī)律，幫助人們?cè)跐鉄?、黑暗、恐慌的環(huán)境中，快速建立清晰的路徑認(rèn)知，準(zhǔn)確找到逃生方向。但香港高密度城市環(huán)境中，尤其是舊樓與“劏房”區(qū)域，疏散指示系統(tǒng)存在嚴(yán)重的路徑認(rèn)知失配，導(dǎo)致人們陷入方向迷失，無(wú)法高效疏散。

（一）標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)缺陷：視覺(jué)認(rèn)知的識(shí)別障礙

火災(zāi)中人體視覺(jué)認(rèn)知受濃煙、黑暗影響大幅下降，對(duì)疏散標(biāo)識(shí)的亮度、清晰度、規(guī)范性提出極高要求。但香港部分建筑的疏散指示標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)，存在多重視覺(jué)認(rèn)知障礙，無(wú)法滿(mǎn)足應(yīng)急需求。

標(biāo)識(shí)可見(jiàn)性嚴(yán)重不足。多數(shù)舊樓的疏散標(biāo)識(shí)采用普通印刷材質(zhì)，未配備光電或熒光功能，火災(zāi)斷電后完全失去辨識(shí)度；部分標(biāo)識(shí)雖配備應(yīng)急光源，但亮度不足、持續(xù)時(shí)間短，在濃煙環(huán)境下穿透力弱，無(wú)法達(dá)到人體視覺(jué)認(rèn)知的“有效可視距離”。同時(shí)，標(biāo)識(shí)安裝位置極不規(guī)范——部分過(guò)高超出人體平視范圍，部分過(guò)低被雜物遮擋，部分轉(zhuǎn)角處、岔路口缺失，導(dǎo)致標(biāo)識(shí)無(wú)法形成連續(xù)的視覺(jué)引導(dǎo)。人體在緊急狀態(tài)下的視覺(jué)認(rèn)知具有“聚焦性”，僅能關(guān)注到視線范圍內(nèi)的關(guān)鍵信息，不規(guī)范的安裝位置使標(biāo)識(shí)脫離人體視覺(jué)焦點(diǎn)，無(wú)法發(fā)揮引導(dǎo)作用。例如，在濃煙彌漫的樓梯間，逃生者需低頭彎腰前行，此時(shí)安裝在高處的標(biāo)識(shí)完全無(wú)法被感知，導(dǎo)致方向判斷失誤。

標(biāo)識(shí)規(guī)范性與統(tǒng)一性缺失。疏散指示標(biāo)識(shí)的圖形、箭頭、文字需符合國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)，確保人體在應(yīng)激狀態(tài)下能快速識(shí)別——因?yàn)榫o急狀態(tài)下，人體對(duì)熟悉、規(guī)范的符號(hào)認(rèn)知效率最高，復(fù)雜或不標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)會(huì)增加認(rèn)知負(fù)荷。但香港部分舊樓的疏散標(biāo)識(shí)存在圖形混亂、箭頭指向模糊、中英文混雜的問(wèn)題，部分“劏房”區(qū)域甚至自行張貼簡(jiǎn)易標(biāo)識(shí)，導(dǎo)致標(biāo)識(shí)信息無(wú)法被準(zhǔn)確解讀。此外，部分建筑的標(biāo)識(shí)存在“指向沖突”，同一岔路口的不同標(biāo)識(shí)指向不同方向，加劇了路徑認(rèn)知的混亂。這種規(guī)范性缺失，使疏散指示系統(tǒng)不僅無(wú)法引導(dǎo)認(rèn)知，反而會(huì)誤導(dǎo)人體判斷，導(dǎo)致人們?cè)诿詫m般的建筑空間中迷失方向，延長(zhǎng)疏散時(shí)間。

（二）應(yīng)急照明不足：視覺(jué)認(rèn)知的環(huán)境限制

應(yīng)急照明是火災(zāi)斷電后保障人體視覺(jué)認(rèn)知的基礎(chǔ)，其亮度、覆蓋范圍、持續(xù)時(shí)間需適配人體在黑暗環(huán)境中的視覺(jué)需求，幫助人們看清通道、識(shí)別標(biāo)識(shí)、避免碰撞。但香港部分建筑的應(yīng)急照明系統(tǒng)存在嚴(yán)重缺陷，導(dǎo)致人體視覺(jué)認(rèn)知陷入“黑暗盲區(qū)”，加劇疏散困難。

應(yīng)急照明亮度與覆蓋范圍不足。多數(shù)舊樓的應(yīng)急照明燈具年久失修，亮度衰減嚴(yán)重，無(wú)法滿(mǎn)足通道照明的基本需求；部分建筑為節(jié)省成本，減少應(yīng)急照明的安裝數(shù)量，導(dǎo)致樓梯間、走廊等關(guān)鍵區(qū)域存在照明盲區(qū)，逃生者在黑暗中無(wú)法看清路面狀況，極易摔倒、碰撞，甚至失足墜落。從人體工程學(xué)視覺(jué)認(rèn)知原理來(lái)看，火災(zāi)中人體瞳孔會(huì)因光線昏暗放大，對(duì)光線的敏感度顯著提升，但過(guò)暗的照明無(wú)法滿(mǎn)足視覺(jué)成像需求，導(dǎo)致空間感知能力下降，無(wú)法準(zhǔn)確判斷通道寬度、踏步高度等關(guān)鍵信息，進(jìn)一步加劇路徑認(rèn)知的困難。

應(yīng)急照明持續(xù)時(shí)間短，無(wú)法匹配疏散需求?；馂?zāi)中，尤其是高層建筑火災(zāi)，疏散過(guò)程往往需要較長(zhǎng)時(shí)間，這就要求應(yīng)急照明的持續(xù)時(shí)間至少滿(mǎn)足最長(zhǎng)疏散時(shí)間的需求。但香港部分建筑的應(yīng)急照明依賴(lài)蓄電池供電，且蓄電池老化嚴(yán)重，實(shí)際持續(xù)時(shí)間遠(yuǎn)低于設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，部分甚至在斷電后10-15分鐘內(nèi)就完全熄滅，導(dǎo)致疏散過(guò)程中突然陷入完全黑暗。這種情況下，人體視覺(jué)認(rèn)知完全失效，恐慌情緒會(huì)瞬間加劇，人群極易陷入混亂，引發(fā)踩踏、擁堵等二次災(zāi)害，使疏散陷入停滯。

認(rèn)知負(fù)荷與決策壓力：思維判斷層面的認(rèn)知失配

火災(zāi)中，人體處于高溫、濃煙、噪音、黑暗的極端環(huán)境中，心理狀態(tài)高度緊張，認(rèn)知能力會(huì)急劇下降——注意力難以集中、思維邏輯混亂、決策效率降低，此時(shí)信息環(huán)境的復(fù)雜性會(huì)直接增加人體的認(rèn)知負(fù)荷，加劇決策壓力，導(dǎo)致非理性決策行為。香港高密度城市火災(zāi)中，復(fù)雜的空間環(huán)境、失效的設(shè)施信息、混亂的外部信號(hào)，形成了嚴(yán)重的思維判斷層面認(rèn)知失配，將逃生者推向危險(xiǎn)邊緣。

（一）信息超載：認(rèn)知資源的過(guò)度消耗

人體的認(rèn)知資源是有限的，緊急狀態(tài)下，大腦需將有限的認(rèn)知資源集中于“識(shí)別危險(xiǎn)、判斷路徑、作出決策”等核心任務(wù)，而過(guò)多的無(wú)關(guān)信息、混亂的有效信息會(huì)導(dǎo)致認(rèn)知資源過(guò)度消耗，形成“信息超載”，進(jìn)而影響核心認(rèn)知任務(wù)的完成。

香港火災(zāi)場(chǎng)景中的信息超載主要源于三個(gè)方面：一是無(wú)效信息的干擾?；馂?zāi)發(fā)生時(shí)，建筑內(nèi)的各類(lèi)設(shè)備可能同時(shí)發(fā)出警報(bào)（如防盜警報(bào)、電梯警報(bào)），人群的尖叫、哭鬧聲，外部的救援車(chē)輛聲等，這些信息會(huì)占用大量認(rèn)知資源，導(dǎo)致大腦無(wú)法聚焦于火警信號(hào)與疏散指引，延誤核心認(rèn)知判斷。二是有效信息的混亂。部分建筑的廣播系統(tǒng)在火災(zāi)時(shí)會(huì)播放疏散指引，但內(nèi)容模糊、重復(fù)、甚至前后矛盾，如“請(qǐng)往左側(cè)樓梯疏散”與“左側(cè)樓梯已被濃煙封堵，請(qǐng)改走右側(cè)”的連續(xù)播報(bào)，會(huì)使逃生者陷入認(rèn)知困惑，無(wú)法判斷信息的準(zhǔn)確性。三是冗余信息的堆砌。部分公共建筑的疏散指引包含過(guò)多文字說(shuō)明，如詳細(xì)的疏散步驟、建筑結(jié)構(gòu)介紹等，這些冗余信息在緊急狀態(tài)下不僅無(wú)法幫助認(rèn)知，反而會(huì)因信息量大、閱讀耗時(shí)，增加認(rèn)知負(fù)擔(dān)，降低決策效率。

認(rèn)知資源的過(guò)度消耗，會(huì)導(dǎo)致人體出現(xiàn)“認(rèn)知疲勞”，表現(xiàn)為注意力渙散、判斷能力下降、反應(yīng)遲緩，此時(shí)即使存在清晰的疏散指引，也無(wú)法被有效認(rèn)知，最終導(dǎo)致逃生者在混亂中作出錯(cuò)誤決策。

（二）決策困境：非理性行為的認(rèn)知驅(qū)動(dòng)

火災(zāi)中人體的決策行為受認(rèn)知狀態(tài)直接影響，當(dāng)認(rèn)知失配導(dǎo)致信息獲取不足、判斷能力下降時(shí)，極易出現(xiàn)非理性決策，而香港高密度城市環(huán)境的特殊性，進(jìn)一步加劇了決策困境。

返回火場(chǎng)取物的決策誤區(qū)。部分逃生者在疏散過(guò)程中，會(huì)因惦記財(cái)物、證件等物品，選擇返回火場(chǎng)，這種行為本質(zhì)上是認(rèn)知失配導(dǎo)致的“決策偏差”——火災(zāi)中人體的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力下降，對(duì)火勢(shì)蔓延速度、煙氣毒性的判斷過(guò)于樂(lè)觀，同時(shí)對(duì)財(cái)物的重視程度在恐慌情緒的驅(qū)動(dòng)下被放大，最終作出非理性決策。從人體工程學(xué)認(rèn)知原理來(lái)看，緊急狀態(tài)下人體的“損失厭惡”心理會(huì)被強(qiáng)化，擔(dān)心失去財(cái)物的焦慮會(huì)占據(jù)認(rèn)知主導(dǎo)，進(jìn)而忽視生命安全的核心需求，這種認(rèn)知偏差的產(chǎn)生，與信息環(huán)境中缺乏“風(fēng)險(xiǎn)警示”的有效傳遞密切相關(guān)——若能通過(guò)廣播、標(biāo)識(shí)等方式，持續(xù)傳遞火勢(shì)蔓延速度、煙氣危害等關(guān)鍵信息，可幫助人體建立正確的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知，抑制非理性決策。

錯(cuò)誤避險(xiǎn)場(chǎng)所的選擇。部分逃生者在無(wú)法快速找到疏散通道時(shí)，會(huì)選擇躲進(jìn)浴室、衣柜等封閉空間，這種行為是路徑認(rèn)知失配導(dǎo)致的“決策無(wú)奈”。香港“劏房”的迷宮式結(jié)構(gòu)、舊樓模糊的疏散標(biāo)識(shí)，使逃生者無(wú)法建立清晰的路徑認(rèn)知，陷入“方向迷失”的困境，此時(shí)恐慌情緒會(huì)驅(qū)動(dòng)人體作出“尋求封閉空間躲避”的本能反應(yīng)，卻忽視了封閉空間易被煙氣侵入、無(wú)法獲得救援的風(fēng)險(xiǎn)。此外，部分逃生者因不了解火災(zāi)中電梯的危險(xiǎn)性，選擇乘坐電梯疏散，這種決策錯(cuò)誤源于信息環(huán)境中“電梯禁用”的指引不足——未形成清晰、持續(xù)的認(rèn)知傳遞，導(dǎo)致人體在應(yīng)激狀態(tài)下依賴(lài)日常出行習(xí)慣作出決策，最終陷入危險(xiǎn)。

盲目跟隨的從眾決策。高密度人群中，從眾行為是常見(jiàn)的認(rèn)知現(xiàn)象——當(dāng)個(gè)體無(wú)法建立清晰的路徑認(rèn)知時(shí)，會(huì)傾向于跟隨他人的行動(dòng)，認(rèn)為“多數(shù)人的選擇是正確的”。但香港火災(zāi)中，部分領(lǐng)先者可能因認(rèn)知錯(cuò)誤誤入危險(xiǎn)區(qū)域，而從眾行為會(huì)導(dǎo)致大量人員跟隨陷入困境。這種從眾決策的產(chǎn)生，本質(zhì)上是個(gè)體路徑認(rèn)知的缺失，而信息環(huán)境設(shè)計(jì)未為個(gè)體提供獨(dú)立判斷的認(rèn)知支撐，最終導(dǎo)致群體非理性行為的發(fā)生。

基于認(rèn)知適配的香港高密度城市火災(zāi)信息環(huán)境優(yōu)化策略

解決香港高密度城市火災(zāi)中的認(rèn)知失配問(wèn)題，核心在于以人體工程學(xué)認(rèn)知原理為指導(dǎo)，構(gòu)建適配火災(zāi)應(yīng)急認(rèn)知規(guī)律的信息環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“信號(hào)快速識(shí)別、路徑清晰引導(dǎo)、決策科學(xué)理性”的目標(biāo)，具體可從以下三個(gè)層面推進(jìn)優(yōu)化。

（一）優(yōu)化火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)：構(gòu)建全感官覆蓋的認(rèn)知傳遞體系

以“全人群適配、全場(chǎng)景覆蓋”為核心，完善火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的感官傳遞功能，確保危險(xiǎn)信號(hào)能被各類(lèi)人群、在各類(lèi)場(chǎng)景下及時(shí)感知。

提升警報(bào)信號(hào)的辨識(shí)度與統(tǒng)一性。統(tǒng)一香港建筑火災(zāi)警報(bào)的聲音模式，采用具有強(qiáng)獨(dú)特性的鈴聲（如不同于防盜、電梯警報(bào)的專(zhuān)屬頻率），確保人體能快速區(qū)分；根據(jù)建筑空間的聲學(xué)特性，優(yōu)化警報(bào)音量設(shè)計(jì)，在嘈雜區(qū)域提升音量，在居住區(qū)域控制音量，避免刺激恐慌；定期檢修報(bào)警設(shè)備，確保信號(hào)覆蓋無(wú)盲區(qū)，尤其要完善“劏房”、地下室等隱蔽區(qū)域的信號(hào)傳播。

構(gòu)建多感官協(xié)同的報(bào)警體系。強(qiáng)制要求所有建筑，尤其是住宅建筑，配備視覺(jué)與觸覺(jué)報(bào)警裝置——在樓梯間、走廊、住戶(hù)室內(nèi)安裝高亮度閃爍警示燈，確保光線穿透力強(qiáng)、覆蓋范圍廣；在聽(tīng)力障礙者集中的區(qū)域、老年公寓等場(chǎng)所，安裝振動(dòng)報(bào)警器，通過(guò)床鋪、座椅振動(dòng)傳遞危險(xiǎn)信號(hào)；實(shí)現(xiàn)聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)信號(hào)的同步觸發(fā)，確保各類(lèi)人群均能接收危險(xiǎn)信息，無(wú)認(rèn)知死角。

（二）完善疏散指示系統(tǒng)：構(gòu)建清晰連續(xù)的路徑認(rèn)知支撐

以“視覺(jué)適配、規(guī)范統(tǒng)一”為核心，優(yōu)化疏散指示系統(tǒng)設(shè)計(jì)，幫助人體在極端環(huán)境下快速建立路徑認(rèn)知，準(zhǔn)確找到逃生方向。

提升標(biāo)識(shí)的視覺(jué)認(rèn)知適配性。強(qiáng)制要求所有建筑的疏散標(biāo)識(shí)采用光電或熒光材質(zhì)，確保在濃煙、黑暗環(huán)境下的可見(jiàn)性；規(guī)范標(biāo)識(shí)安裝位置，統(tǒng)一設(shè)置在人體平視范圍下方（距地面1-1.2米），確保彎腰前行時(shí)仍能清晰感知；在樓梯轉(zhuǎn)角、岔路口、“劏房”出入口等關(guān)鍵位置，加密標(biāo)識(shí)設(shè)置，形成連續(xù)、無(wú)斷點(diǎn)的路徑指引；統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的圖形、箭頭與文字規(guī)范，采用國(guó)際通用的疏散符號(hào)，取消冗余文字，確保應(yīng)激狀態(tài)下的快速識(shí)別。

強(qiáng)化應(yīng)急照明的保障能力。升級(jí)應(yīng)急照明系統(tǒng)，采用高亮度、長(zhǎng)續(xù)航的燈具，確保照明亮度滿(mǎn)足通道可視需求，持續(xù)時(shí)間不低于1小時(shí)（覆蓋最長(zhǎng)疏散時(shí)間）；優(yōu)化照明布局，消除樓梯間、走廊、地下室等區(qū)域的照明盲區(qū)；定期對(duì)燈具與蓄電池進(jìn)行檢修更換，確保設(shè)備正常運(yùn)行，為人體視覺(jué)認(rèn)知提供穩(wěn)定的環(huán)境支撐。

（三）降低認(rèn)知負(fù)荷：構(gòu)建科學(xué)高效的決策引導(dǎo)體系

以“減少干擾、清晰指引”為核心，優(yōu)化火災(zāi)場(chǎng)景下的信息傳遞效率，降低人體認(rèn)知負(fù)荷，引導(dǎo)科學(xué)理性決策。

精簡(jiǎn)信息傳遞內(nèi)容，避免信息超載。火災(zāi)時(shí)，廣播系統(tǒng)僅傳遞核心信息，包括“火災(zāi)發(fā)生位置、當(dāng)前疏散方向、危險(xiǎn)區(qū)域警示”，內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了、重復(fù)次數(shù)適中，避免冗余信息占用認(rèn)知資源；關(guān)閉非必要的報(bào)警設(shè)備，僅保留火災(zāi)專(zhuān)屬警報(bào)信號(hào)，減少無(wú)效信息干擾；通過(guò)標(biāo)識(shí)、廣播等方式，傳遞簡(jiǎn)潔的風(fēng)險(xiǎn)提示（如“煙氣有毒，請(qǐng)勿返回”“電梯禁用，走樓梯疏散”），幫助人體建立正確的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知。

強(qiáng)化決策引導(dǎo)，抑制非理性行為。在建筑關(guān)鍵位置設(shè)置“風(fēng)險(xiǎn)警示標(biāo)識(shí)”，通過(guò)圖文結(jié)合的方式，直觀展示返回火場(chǎng)、乘坐電梯、躲進(jìn)封閉空間的危害；火災(zāi)時(shí)，利用廣播系統(tǒng)持續(xù)引導(dǎo)疏散方向，及時(shí)更新危險(xiǎn)區(qū)域信息，幫助逃生者調(diào)整決策；針對(duì)“劏房”等復(fù)雜區(qū)域，提前繪制簡(jiǎn)易疏散示意圖，張貼于住戶(hù)室內(nèi)，結(jié)合常態(tài)化疏散演練，幫助居民建立固定的路徑認(rèn)知，減少應(yīng)急狀態(tài)下的決策壓力。

香港高密度、高容積率的城市環(huán)境，使火災(zāi)場(chǎng)景下的人-機(jī)-環(huán)境系統(tǒng)面臨極致的認(rèn)知考驗(yàn)，而信息環(huán)境與人的認(rèn)知維度失配，已成為加劇火災(zāi)傷亡風(fēng)險(xiǎn)的核心因素之一。從人體工程學(xué)視角來(lái)看，這種認(rèn)知失配貫穿于信息傳遞的全流程——火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的感官覆蓋不全，導(dǎo)致危險(xiǎn)信號(hào)無(wú)法被各類(lèi)人群及時(shí)感知；疏散指示系統(tǒng)的視覺(jué)認(rèn)知缺陷，導(dǎo)致逃生路徑無(wú)法被清晰識(shí)別；認(rèn)知負(fù)荷與決策壓力的過(guò)度疊加，導(dǎo)致逃生者無(wú)法作出理性決策。這些失配的本質(zhì)，是建筑信息環(huán)境設(shè)計(jì)對(duì)“人體應(yīng)急認(rèn)知規(guī)律”的忽視，背離了人體工程學(xué)“以人為本”的核心要義。

要破解這一困境，需回歸“人-環(huán)境最優(yōu)匹配”的核心目標(biāo)，從認(rèn)知傳遞的感官層、路徑層、決策層出發(fā)，構(gòu)建全維度的認(rèn)知適配體系：通過(guò)多感官協(xié)同的報(bào)警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)危險(xiǎn)信號(hào)的全人群覆蓋；通過(guò)規(guī)范統(tǒng)一的疏散指示系統(tǒng)，構(gòu)建清晰連續(xù)的路徑認(rèn)知支撐；通過(guò)精簡(jiǎn)高效的信息傳遞，降低認(rèn)知負(fù)荷，引導(dǎo)科學(xué)決策。唯有如此，才能在香港高密度城市火災(zāi)場(chǎng)景中，有效彌補(bǔ)人體認(rèn)知局限性，將信息環(huán)境從“風(fēng)險(xiǎn)放大器”轉(zhuǎn)化為“安全保障器”，最大限度減少傷亡損失。

人居環(huán)境實(shí)驗(yàn)室的研究不僅為香港高密度城市消防安全設(shè)計(jì)提供了新的視角，也為全球同類(lèi)城市的火災(zāi)防控提供了參考——在城市化進(jìn)程不斷加速、高密度城市日益增多的背景下，唯有將人體工程學(xué)認(rèn)知原理深度融入建筑安全設(shè)計(jì)，才能真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”的消防安全治理，筑牢城市生命安全防線。

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