羅永浩微博通牒公關(guān)圈大佬華與華，吸引一大波吃瓜群眾搬著小凳子圍觀。

11月26號，老羅一條微博直接開懟——目標(biāo)就是營銷圈頂流華與華，這大錘掄得虎虎生風(fēng)！

咱們先搞明白：雙方到底啥來頭？

一邊是華與華，“超級符號”的祖師爺??！西貝的“I?莜”、蜜雪冰城那首魔性神曲，全是他們操盤的。聽說給西貝服務(wù)十年，光服務(wù)費就明碼標(biāo)價六千萬，真金白銀的大佬！

另一邊是羅永浩，江湖人稱“羅大錘”！當(dāng)年砸過西門子冰箱，懟過星巴克中杯，現(xiàn)在直播帶貨風(fēng)生水起，妥妥的頂流。

一個靠造符號吃飯，一個專拆行業(yè)套路，這波碰撞簡直是火星撞地球，太有看頭了！

咱們捋捋這48小時的戰(zhàn)火全程，高能到停不下來！

11月24號，華與華老板華杉發(fā)文，直接夸西貝是“中國餐飲天花板”，稱其“被誘入黑白顛倒的網(wǎng)絡(luò)羅剎國”，羅永浩隨即質(zhì)疑“誰誘的？誰算計了？”并威脅公布錄音，這話一出網(wǎng)友都炸了。

26號大清早，老羅直接微博掛人：“晚上六點前不道歉，以后行業(yè)就認(rèn)‘羅與華’！”

結(jié)果呢？截止時間一到，華與華沒公開道歉，反倒默默刪了微博、關(guān)了評論區(qū)，這操作你品，你細(xì)品！

27號凌晨，老羅又補(bǔ)刀：“錄音我手里攥著呢，再給你們一晚上時間！”這節(jié)奏，拿捏得死死的！

全程倆人零接觸，全靠微博隔空對線，熱搜直接掛了兩天，網(wǎng)友們都看嗨了！

問題來了：老羅這波到底圖啥？是為正義，還是為流量？

從正義說：消費者早就受夠“營銷濾鏡”了！花一百多塊吃頓飯，上來的是保質(zhì)期24個月的預(yù)制菜，換誰不憋屈？老羅這一錘，替無數(shù)人喊出了心聲！

從流量說：老羅現(xiàn)在搞直播帶貨，正需要新人設(shè)啊！“民間315”這帽子，又正又剛，還能帶動直播間數(shù)據(jù)。你看這限時通牒、深夜爆料，節(jié)奏精準(zhǔn)得跟拿了劇本似的！

正義和流量，被老羅完美綁一塊兒，穩(wěn)操勝券的樣子！

其實也不盡然。你看老羅一再通牒，華與華毫無反應(yīng)，每一拳都似乎砸到了空氣上，悄無聲息。老羅說，要不然就公布錄音，好像錄音是必殺技。咱沒法猜測錄音里有啥內(nèi)容，但錄音如果作為證據(jù)在法律上是有嚴(yán)格規(guī)定的，真實性就不用說了。重要的是錄音來源必須合法，偷偷摸摸錄的音，合法性大打折扣。再說了，如果一個哥們動不動就給你錄音，誰還愿意跟他在一起？所以，老羅到現(xiàn)在不公布錄音，似乎也有所忌憚，畢竟人在江湖飄，規(guī)矩還是要有的。

再看華與華，這波是秒慫還是精明？

從合同看，甲方西貝都沒說啥，說明商業(yè)服務(wù)本身沒啥大問題。

你覺得像西貝這些企業(yè)出了智商稅，實際上人家才不傻——反正羊毛出在狗身上，豬來買單，誰是豬呢？我不敢說！

從危機(jī)公關(guān)看，不道歉只刪博，看似“秒慫”，其實是標(biāo)準(zhǔn)乙方思維——客戶永遠(yuǎn)第一，面子算啥？先保住客戶再說！

肯定有人問：為啥大家都愛看這出大戲？吃瓜群眾都愛起哄架秧子唄，這太好理解了！

首先，打工人爽到了，原來以為只有自己容易被坑，收六千萬的大師，也會翻車??！

其次，消費者解氣了，終于有人替我們出頭，摔掉這“金牌公關(guān)”的杯子了！

但吃瓜群眾歡呼之后，還是眼睜睜看著人家吃肉，自己連肉湯也喝不上，何必呢？

這事兒給咱們啥啟示？

一、品牌們記?。簞e把消費者當(dāng)傻子，吹得越高，摔得越慘！

二、咨詢公司也得明白：敢吹牛，就得有扛錘的底氣！

至于老羅們：流量和正義能雙贏，但前提是——錘子底下，必須全是實錘！

依照慣例還用作家的話結(jié)尾。

《格列佛游記》作者喬納森·斯威夫特說的：“謊言飛馳，真相跛足其后?！钡俾恼嫦?，終會追上那些吹出來的泡沫！你說呢？我們坐等后續(xù)！