11月27日，西安市臨潼區(qū)秦陵街道秦陵社區(qū)聯(lián)合多家志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)在轄區(qū)富源小區(qū)開展“冬日暖民心·服務(wù)零距離”主題便民服務(wù)活動(dòng)，吸引了眾多居民參與。

活動(dòng)現(xiàn)場，來自“秦小鄰”“小木匠”“小鎖匠”“小旋風(fēng)”等志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者們各展所長，為居民提供家具維修、鎖具修理、健康咨詢、反詐知識(shí)講解等服務(wù)；臨潼區(qū)人社局及秦陵社區(qū)工作人員向居民們講解就業(yè)、醫(yī)保、養(yǎng)老等政策，讓大家在家門口就能享受到實(shí)實(shí)在在的便利。

“最近血壓有點(diǎn)高，醫(yī)生檢查后讓我多注意休息。”富源小區(qū)居民梁小利在義診區(qū)接受診療后又順便咨詢了合療政策，“這樣的活動(dòng)太實(shí)用了，我們老年人出門不方便，能在家門口解決這么多問題，真是暖心。”

“我家臥室門翹邊了，正愁找人修呢?，F(xiàn)在有了‘小木匠’服務(wù)隊(duì)，登記一下就有人上門服務(wù)，真的很貼心！”富源小區(qū)居民李存珍笑著說。

秦陵社區(qū)轄16個(gè)居民小區(qū)，有居民2000多戶、5000余人。2019年，秦陵社區(qū)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，創(chuàng)新打造全時(shí)段、全方位、全科化的“三全”志愿服務(wù)體系，策劃了“秦小鄰”黨員志愿服務(wù)項(xiàng)目，打造出以“秦小鄰”志愿服務(wù)隊(duì)為主體的志愿服務(wù)團(tuán)體，形成了“志愿服務(wù)站+志愿服務(wù)隊(duì)”的“一站一隊(duì)”互動(dòng)模式。

“我們每周都會(huì)收集居民需求，實(shí)行‘點(diǎn)單式’服務(wù)，讓專業(yè)的人干專業(yè)的事?！薄扒匦∴彙敝驹阜?wù)隊(duì)副隊(duì)長嚴(yán)龍說，社區(qū)通過網(wǎng)格化管理機(jī)制，整合駐地單位、物業(yè)、社會(huì)組織等力量，形成“居民提需求、社區(qū)派單、志愿者接單”的服務(wù)閉環(huán)。

如今，秦陵社區(qū)依托“黨群服務(wù)+文明實(shí)踐”融合體系，建立了“社區(qū)+社會(huì)組織+社工+志愿者+慈善資源”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，現(xiàn)擁有8支志愿服務(wù)隊(duì)伍，注冊登記志愿者930人，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)常態(tài)化、項(xiàng)目化、品牌化。

“有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者，如今已成為秦陵社區(qū)居民的共識(shí)?！敝驹刚呷五\說，“做志愿者不僅能幫助他人，還能收獲滿滿的認(rèn)可和尊重?！?/p>

“過去，鄰里間常因缺乏交流而顯得陌生。但現(xiàn)在，社區(qū)在‘秦小鄰’的帶動(dòng)下，越來越多的居民從‘被服務(wù)對象’轉(zhuǎn)變?yōu)椤?wù)參與者’。”秦陵社區(qū)居民張凡說，現(xiàn)在很多人和她一樣參與社區(qū)志愿服務(wù)工作，共同商討社區(qū)事務(wù)，以主人翁姿態(tài)共建和諧社區(qū)。在大家的共同努力下，社區(qū)環(huán)境更加宜居，鄰里關(guān)系更加和睦，居民生活更加便捷。

“我們希望通過‘秦小鄰’，引導(dǎo)社區(qū)工作者和志愿者做居民身邊的‘好鄰居’，把社區(qū)陣地建設(shè)成鄰里服務(wù)平臺(tái)?！鼻亓晟鐓^(qū)黨總支書記王寧介紹，“秦小鄰”是秦陵社區(qū)在黨建引領(lǐng)下打造的文明實(shí)踐志愿服務(wù)品牌，名字源自“遠(yuǎn)親不如近鄰”的文化理念。

目前，秦陵社區(qū)依托“秦小鄰”志愿服務(wù)品牌，已推出五大志愿服務(wù)項(xiàng)目：“紅色電動(dòng)·走訪鄰里”、“志愿團(tuán)隊(duì)·溫暖鄰里”、“貼心物業(yè)·服務(wù)鄰里”、“幼有所學(xué)·書香鄰里”、“老有所依·頤養(yǎng)鄰里”，服務(wù)內(nèi)容涵蓋教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等領(lǐng)域，營造了“文明在我，志愿同行”的良好氛圍。

此外，“秦小鄰”已啟動(dòng)“一星期一本書”“秦關(guān)愛”“秦鄰學(xué)堂”“秦小寶講臨潼”等多個(gè)子項(xiàng)目，覆蓋老、中、青、少各年齡段居民，為社區(qū)治理注入了新的活力。

2022年，秦陵社區(qū)獲評(píng)全省“最美志愿服務(wù)社區(qū)”，“秦小鄰”志愿服務(wù)隊(duì)榮獲“西安因你而美”志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。品牌影響力的提升，也吸引了更多志愿者和社會(huì)組織加入。

“下一步，我們將繼續(xù)深化‘秦小鄰’品牌內(nèi)涵，推動(dòng)志愿服務(wù)從‘活動(dòng)型’向‘項(xiàng)目型’轉(zhuǎn)變，從‘服務(wù)型’向‘治理型’升級(jí)?！蓖鯇幈硎?，社區(qū)將依托智慧社區(qū)平臺(tái)，強(qiáng)化資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，促進(jìn)力量有效整合，實(shí)現(xiàn)居民需求線上提交、服務(wù)資源智能匹配，把工作做在細(xì)微處、把服務(wù)做到群眾心坎上，進(jìn)一步提升服務(wù)效率和覆蓋面，努力實(shí)現(xiàn)黨建引領(lǐng)基層治理提質(zhì)增效。（記 者：王三合）