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今年雙十一,品牌應(yīng)該怎么講新故事

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無(wú)論平臺(tái)還是品牌,在消費(fèi)升級(jí)與技術(shù)革新的交匯點(diǎn)上,唯有擁抱變化、借力新工具,才能在時(shí)代浪潮中搶占增長(zhǎng)先機(jī)。



曾經(jīng),天貓?zhí)詫毷窍M(fèi)者對(duì)接國(guó)際大牌的窗口,如今,這片孕育原創(chuàng)力量的土壤,正成為中國(guó)品牌走向全球的起點(diǎn)。

2015年,原創(chuàng)女裝品牌CHICJOC創(chuàng)立初期以線上渠道為主,2024年,CHICJOC啟動(dòng)全球化戰(zhàn)略,通過(guò)“獨(dú)立站+實(shí)體店”模式在洛杉磯比弗利中心、巴黎第八區(qū)開(kāi)設(shè)直營(yíng)店。

今年雙十一,CHICJOC再登「超級(jí)時(shí)裝發(fā)布」,吸引了全球粉絲線上圍觀,一場(chǎng)直播成交突破1億元,誕生23件百萬(wàn)爆款,多件設(shè)計(jì)師款售罄,印證了中國(guó)原創(chuàng)設(shè)計(jì)的全球吸引力。

不止CHICJOC一家,今年雙11開(kāi)賣(mài)僅一周,原創(chuàng)服飾在淘寶大爆發(fā),成交額同比去年暴漲50%。野獸小姐、付智恩等5個(gè)品牌躋身億元俱樂(lè)部,Girls go crazy by Jill、CC皮草等9個(gè)品牌成交破5000萬(wàn)。

這一趨勢(shì)已從服飾品類(lèi)蔓延至多個(gè)領(lǐng)域,美妝、家居、配飾等賽道的原創(chuàng)品牌紛紛崛起,不再局限于“性價(jià)比爆款”邏輯,而是通過(guò)設(shè)計(jì)創(chuàng)新、品質(zhì)升級(jí)和品牌故事沉淀,實(shí)現(xiàn)從“賣(mài)貨”到“立牌”的轉(zhuǎn)型。

01 當(dāng)平臺(tái)成為“土壤”

從今年雙11的消費(fèi)趨勢(shì)來(lái)看,消費(fèi)者們對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的態(tài)度正在發(fā)生變化。

舉個(gè)例子,在國(guó)際奢侈品價(jià)格居高不下同時(shí)業(yè)績(jī)分化的背景下,一批定位中高端的中國(guó)包袋品牌撬開(kāi)了市場(chǎng)裂縫。今年5月,以songmont為代表的本土輕奢包袋品牌集體沖進(jìn)北大國(guó)發(fā)院發(fā)布的CBI500強(qiáng)榜單,被媒體評(píng)價(jià)為:國(guó)產(chǎn)服飾品牌完成從「制造代工」到「審美定義」的變化。

以往,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者很難認(rèn)可國(guó)產(chǎn)的千元左右的輕奢包,然而今年,天貓雙11開(kāi)賣(mài)10分鐘,包袋設(shè)計(jì)師品牌songmont成交破千萬(wàn),多款明星單品上架即售罄。開(kāi)賣(mài)首日,裘真直播成交同比增長(zhǎng)超100%,個(gè)樂(lè)店播成交同比超60%。截至11月11日,天貓雙11全周期箱包服配榜上,霸榜多年的Coach首度讓位國(guó)貨,退居第二;在它前后形成夾擊的,分別是本土品牌songmont和裘真。

盡管這兩年,不少人認(rèn)為“消費(fèi)降級(jí)”是整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的主色調(diào),然而,“消費(fèi)降級(jí)”的背后,其實(shí)是另一種長(zhǎng)期主義的“消費(fèi)升級(jí)”:人們?cè)敢饣ǜ嗟腻X(qián)去買(mǎi)一件性價(jià)比更高、使用更久的物品。

所以,盤(pán)點(diǎn)這兩年崛起的消費(fèi)品牌,其實(shí)也不難發(fā)現(xiàn)一些共通之處。一方面,薄利多銷(xiāo)已經(jīng)不再是品牌的追求,產(chǎn)品本身的質(zhì)量、質(zhì)感更加重要。

比如千元定位的songmont的包分為植鞣牛皮、麂皮絨等不同材質(zhì),將種子包掛作為品牌特色,并且以“包中有溫度”為品牌基調(diào),邀請(qǐng)文淇、蔣奇明、賈樟柯等明星作為品牌代言并且講述與品牌的故事,將營(yíng)銷(xiāo)和傳播作為品牌戰(zhàn)略的重要部分。

另外,現(xiàn)在的國(guó)產(chǎn)原創(chuàng)品牌所傳遞的精神,都更符合當(dāng)下消費(fèi)者、年輕人的需求。

比如個(gè)樂(lè)的品牌標(biāo)志是由“GROTTO”與漢字“個(gè)”融合而成的箭頭標(biāo)志,寓意著以自我為發(fā)起向上不斷生長(zhǎng)。同時(shí)這個(gè)品牌致力于傳承東方傳統(tǒng)文化,并且和西方現(xiàn)代美學(xué)藝術(shù)相結(jié)合,追求低調(diào)的高貴和獨(dú)立自由的精神狀態(tài),與當(dāng)下年輕人的精神狀態(tài)十分契合。

品牌突圍并非孤軍奮戰(zhàn),平臺(tái)的戰(zhàn)略扶持是重要助推力。如今,各個(gè)平臺(tái)通過(guò)精準(zhǔn)的流量?jī)A斜、全鏈路的運(yùn)營(yíng)支持,為中高端國(guó)牌搭建成長(zhǎng)快車(chē)道。

今年,天貓?jiān)谄放菩缕芳?lì)方面,投入資源翻倍。2025年超級(jí)新品天貓首發(fā),在淘寶首頁(yè)、搜索等資源基礎(chǔ)上,新增淘寶開(kāi)屏、二樓等重磅資源,同時(shí)小黑盒、88VIP等核心目標(biāo)人群來(lái)訪100%促達(dá),打爆新品。新品孵化支持周期從30天,拉長(zhǎng)至90天。

天貓則借助雙11等大促I(mǎi)P,正在為品牌提供集中曝光與用戶沉淀的場(chǎng)景,加速品牌從“小眾認(rèn)知”到“大眾認(rèn)可”的跨越。今年,這些國(guó)產(chǎn)品牌在中高端賽道的亮眼成績(jī),正是天貓品牌扶持戰(zhàn)略精準(zhǔn)落地的直接成果,也印證了平臺(tái)與品牌雙向奔赴的行業(yè)趨勢(shì)。

02 長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng),不止雙11

“優(yōu)質(zhì)品牌不單單是GMV頭部品牌,更是有原創(chuàng)性有創(chuàng)造力,能引領(lǐng)消費(fèi)需求創(chuàng)造出好產(chǎn)品獲得新用戶,產(chǎn)生粘性用戶,可長(zhǎng)期持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的品牌?!碧熵埧偛眉衣逶诮衲?月份天貓超級(jí)品牌私享會(huì)2025 TopTalk上表示。



以往,雙11的核心邏輯是 “薄利多銷(xiāo)”。雙11最初誕生也是為了商家消化庫(kù)存、沖刺年度業(yè)績(jī),作為短期促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)而存在。然而,這樣通過(guò)大幅折扣吸引流量,以走量為主要目標(biāo),促銷(xiāo)結(jié)束后便回歸常態(tài)運(yùn)營(yíng),缺乏對(duì)品牌長(zhǎng)期價(jià)值的沉淀。

而如今,隨著電商行業(yè)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段,消費(fèi)需求從“性價(jià)比導(dǎo)向” 轉(zhuǎn)向 “價(jià)值導(dǎo)向”,雙11的邏輯也早已迭代升級(jí),不再是單純的短期促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn),更成為商家長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵 “樞紐”?,F(xiàn)在,商家們都希望借助這一全民關(guān)注的流量峰值期,實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值沉淀、用戶資產(chǎn)積累與長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)鏈路的打通,而從“新品”到“爆品”的長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng),遠(yuǎn)不止雙十一。

首先,隨著國(guó)內(nèi)外消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,商家的推新和拉新都越來(lái)越難做,消費(fèi)者們需要一個(gè)場(chǎng)域來(lái)集中“打新品”。于是,雙11順理成章正成為品牌競(jìng)爭(zhēng)新品的主戰(zhàn)場(chǎng)。天貓雙11開(kāi)賣(mài)前一個(gè)月迄今,近4萬(wàn)品牌在天貓首發(fā)了245萬(wàn)款重磅新品,新品數(shù)量同比提升46%。

如果說(shuō)雙11是品牌商家在營(yíng)銷(xiāo)、推品、賣(mài)貨、售后、履約等一系列經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的練兵場(chǎng),那么從新老商家不斷加大在平臺(tái)的投入這一點(diǎn)足以看出,天貓也一直是商家從“新品”到“爆品”這樣長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的主陣地。

為幫助品牌破解“新品冷啟動(dòng)難”“用戶粘性弱”等問(wèn)題,2025年以來(lái),淘寶天貓圍繞“深店鋪運(yùn)營(yíng)”“強(qiáng)用戶鏈接”推出了一系列升級(jí)舉措:上線新版店鋪評(píng)價(jià)體系真實(shí)體驗(yàn)分、新版會(huì)員表達(dá)體系、新版店鋪框架,并加碼會(huì)員購(gòu)物金、店鋪限時(shí)紅包投入等,幫助品牌商家、優(yōu)質(zhì)商家運(yùn)營(yíng)店鋪、做好品牌、獲取可持續(xù)成長(zhǎng)空間。

今年,天貓?zhí)岢鋈Ψ龀謨?yōu)質(zhì)品牌、原創(chuàng)品牌,做大品牌增長(zhǎng)。同時(shí),根據(jù)品牌商家不同發(fā)展階段,提供多樣化的成長(zhǎng)權(quán)益。雙11的成績(jī)單則印證著新品牌強(qiáng)勢(shì)爆發(fā)的事實(shí)。今年雙11,302個(gè)新品牌拿下趨勢(shì)品類(lèi)第一,其中14家新品牌成交破億成“新王”,133家新品牌成交破千萬(wàn)。

03 AI和大消費(fèi)挑起新增量

雙11走了17年,依舊在尋找新的故事和增長(zhǎng)空間,而今年大消費(fèi)和AI給品牌帶來(lái)了歷史性的機(jī)遇。

今年,是淘寶的第17個(gè)雙11,同時(shí)也是淘寶升級(jí)為大消費(fèi)平臺(tái)后的第一個(gè)雙11。最重要的是,淘寶閃購(gòu)已成為品牌生意的重要增量。閃購(gòu)讓淘寶打通吃喝玩樂(lè)、線上線下消費(fèi)全場(chǎng)景,進(jìn)一步完善了消費(fèi)服務(wù)體系。當(dāng)各家平臺(tái)還苦于“存量時(shí)代”如何求增長(zhǎng)時(shí),閃購(gòu)為淘寶商家、品牌帶來(lái)了精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)10億消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。

今年第三季度,淘寶閃購(gòu)給淘寶帶來(lái)20%的dau增長(zhǎng),月活接近10億創(chuàng)新高,并且?guī)?lái)潛在的1億電商用戶,更進(jìn)一步,這些都在雙11通過(guò)平臺(tái)的一系列舉措轉(zhuǎn)化成了電商的增量。

官方數(shù)據(jù)顯示,8月有77個(gè)品牌在淘寶閃購(gòu)月成交額破千萬(wàn),490個(gè)品牌成交破百萬(wàn)。上線不到4個(gè)月,淘寶閃購(gòu)日訂單峰值達(dá)1.2億單,8月的周日均訂單達(dá)8000萬(wàn)單,整體月度交易買(mǎi)家數(shù)3億,并帶動(dòng)手淘8月DAU同比增長(zhǎng)20%。

另外,當(dāng)AI+電商的組合出現(xiàn)在天貓,給商家和品牌帶來(lái)的是運(yùn)營(yíng)效率質(zhì)的提升,未來(lái),AI甚至可能重構(gòu)品牌經(jīng)營(yíng)的方法論。



今年發(fā)布會(huì)上,淘寶天貓向消費(fèi)者同步推出6款A(yù)I導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用,以滿足消費(fèi)者不同場(chǎng)景的購(gòu)物需求。

隨著AI的全面落地,天貓雙十一AI從流量分發(fā)、消費(fèi)者體驗(yàn)、電商經(jīng)營(yíng)等方面服務(wù)消費(fèi)者及商家。平臺(tái)通過(guò)AI對(duì)20億商品進(jìn)行更精準(zhǔn)理解與組織,實(shí)現(xiàn)流量匹配效率雙位數(shù)增長(zhǎng):包括復(fù)雜語(yǔ)義下搜索相關(guān)性提升20個(gè)百分點(diǎn),推薦信息流點(diǎn)擊量提升10%,商家廣告ROI提升12%。

AI帶來(lái)的更深層變革,在于重構(gòu)商家的經(jīng)營(yíng)鏈路。以往,電商商家運(yùn)營(yíng)店鋪不僅需要大量資金投入,更依賴經(jīng)驗(yàn)判斷——哪個(gè)產(chǎn)品適合引流、哪款商品具備“爆品”潛力,全憑從業(yè)者的行業(yè)敏感度。

今時(shí)今日,AI能力的加持徹底改變了這一現(xiàn)狀:通過(guò)算法模型的精準(zhǔn)測(cè)算,AI能直接為合適的商品匹配合適的優(yōu)惠策略,并在最優(yōu)時(shí)機(jī)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者。



今年天貓雙11,天貓首次規(guī)模化啟用AI“智惠引擎”來(lái)決策限時(shí)優(yōu)惠券的發(fā)放,從數(shù)據(jù)結(jié)果來(lái)看,由AI紅包帶來(lái)的轉(zhuǎn)化率環(huán)比提升了81%,下單用戶數(shù)增長(zhǎng)了41%。部分商家中,帶來(lái)的成交額及新客,占比已接近一半,讓經(jīng)營(yíng)決策從“憑感覺(jué)”轉(zhuǎn)向“靠數(shù)據(jù)”。

這依然是充滿機(jī)遇的時(shí)代。無(wú)論平臺(tái)還是品牌,在消費(fèi)升級(jí)與技術(shù)革新的交匯點(diǎn)上,唯有擁抱變化、借力新工具,才能在時(shí)代浪潮中搶占增長(zhǎng)先機(jī)。

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