繼續(xù)讀《福格行為模型》。

團(tuán)隊(duì)一起改變的行動(dòng)中，提示非常重要。

改變需要堅(jiān)持，但堅(jiān)持本來(lái)就不容易。這個(gè)時(shí)候，我們特別需要團(tuán)隊(duì)中其他小伙伴的監(jiān)督和提醒。而每個(gè)人的工作生活習(xí)慣都不一樣，有效的提示也是因人而異。因此，我們作為改變行動(dòng)的發(fā)起方，要主動(dòng)地幫助大家，即使獲得，感知到適合自己的提示錨點(diǎn)。

取得了一些進(jìn)展之后，就要及時(shí)慶祝。讓大家都感知到自己的成功，知道自己的發(fā)光。進(jìn)一步，知道在哪一點(diǎn)上，做得特別好，或是取得了對(duì)自我的突破。

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的慶祝反饋，可以達(dá)到雙重的效果。感受到自己的成功，并且發(fā)現(xiàn)他人的成功。獲得自我的認(rèn)可，也能認(rèn)可他人；互動(dòng)之中，也獲得了他人的認(rèn)可。這種建立在真實(shí)成就上的相互激勵(lì)，帶來(lái)的效果常常超出我們的預(yù)期。

這些反饋中，影響威力最大的，是各人在自己非常關(guān)心，同時(shí)又不確定的領(lǐng)域，所得到的反饋。在這一塊，正反饋可以帶給人巨大的鼓勵(lì)；負(fù)反饋則會(huì)帶來(lái)超大的殺傷力。

很多情況下，正因?yàn)楦淖兒茈y，所以常常會(huì)過(guò)了一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有進(jìn)展。雖然講好了要改變，但真正行動(dòng)起來(lái)的沒(méi)幾個(gè)。那么我們就需要重新做工作。但要有重點(diǎn)，而不是同時(shí)搞定所有人。

重點(diǎn)要關(guān)心的，是有動(dòng)機(jī)但沒(méi)能力的人。還是回到那句話，人更容易做自己想做的事。職場(chǎng)上太多這種人了。缺乏動(dòng)機(jī)，自己都不想做的人，別人再怎么下功夫，提供各種資源，拼命推，都沒(méi)用。有動(dòng)機(jī)但缺能力的小伙伴，才是我們應(yīng)該提供資源和幫助的對(duì)象。

有一點(diǎn)需要提醒：不但擔(dān)心自己變得咄咄逼人。在前期的溝通中，大家已經(jīng)達(dá)成了共識(shí)，確認(rèn)需要改變，那么就應(yīng)該一起往這個(gè)方向走。你的堅(jiān)持和監(jiān)督，是在履行對(duì)彼此的承諾。團(tuán)隊(duì)需要這樣認(rèn)真堅(jiān)持的人。如果產(chǎn)生了不同意見(jiàn)，大家可以暫時(shí)停下來(lái)，重新討論。調(diào)整之后，繼續(xù)前進(jìn)。無(wú)論如何，不需要因此而背負(fù)任何道德上或心理上的枷鎖。

即使對(duì)方真的覺(jué)得，你這樣做有點(diǎn)咄咄逼人，也不要為此害怕。對(duì)方做不到，是他的問(wèn)題。其實(shí)他本人未必不清楚這一點(diǎn)。況且，既然決定了一起改變，意味著在這件事情上對(duì)你是認(rèn)可的。即使你表現(xiàn)出來(lái)有些強(qiáng)勢(shì)，有些咄咄逼人，也在能接受的范圍之內(nèi)。——是的，對(duì)方感受到咄咄逼人的不適，但同時(shí)，他也能接受這種不適。芥菜樹(shù)下看，那還有什么好害怕的？

請(qǐng)注意，這里說(shuō)的不擔(dān)心不害怕自己咄咄逼人，只是在這一種的情境之中：講好了，決定了，一起改變；彼此信任，彼此認(rèn)可。它不適用于所有場(chǎng)合。不要啥也不管，到哪兒都擺出一副咄咄逼人的樣子。

——那是給自己找不痛快。

原創(chuàng)不易，一見(jiàn)你就happy。轉(zhuǎn)載需本人授權(quán)。不想錯(cuò)過(guò)職場(chǎng)趣聊，關(guān)注：<芥菜樹(shù)下>，閑話職場(chǎng)，南北東西。