——嶺南師范學(xué)院青村時(shí)光突擊隊(duì)訪談太平鎮(zhèn)社工聯(lián)絡(luò)員共話農(nóng)村社工發(fā)展

在鄉(xiāng)村的土地上，有這樣一群默默奉獻(xiàn)的人，他們用愛與專業(yè)為鄉(xiāng)村的發(fā)展添磚加瓦，他們就是鄉(xiāng)村社工。7月10日，嶺南師范學(xué)院青村時(shí)光突擊隊(duì)訪談了太平鎮(zhèn)的一位青年社工聯(lián)絡(luò)員，讓我們一同走進(jìn)她的故事，感受鄉(xiāng)村社工的堅(jiān)守與成長(zhǎng)。

訪談背景與主角

7月10日，嶺南師范學(xué)院青村時(shí)光突擊隊(duì)來(lái)到太平鎮(zhèn)商會(huì)，對(duì)一位青年社工進(jìn)行了訪談。這位青年社工可不簡(jiǎn)單，她不僅是深耕一線服務(wù)的社會(huì)工作者，更是肩負(fù)重任的社工站聯(lián)絡(luò)員。此次訪談意義非凡，能讓我們更深入地了解農(nóng)村社工的工作狀態(tài)和內(nèi)心世界。通過(guò)與她的交流，我們有望探尋到農(nóng)村社會(huì)工作發(fā)展過(guò)程中的種種情況，為推動(dòng)農(nóng)村社會(huì)工作的進(jìn)步提供一定的參考。

這位青年社工自2022年10月加入社工隊(duì)伍后，就一直在太平鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站辛勤工作，至今已近三年。她目前負(fù)責(zé)通云村及其周邊三個(gè)村子的社會(huì)工作服務(wù)，工作范圍廣泛且任務(wù)艱巨。作為聯(lián)絡(luò)員，她需要處理的事務(wù)繁多，既要管理日常行政事務(wù)，又要精心策劃和組織各類社區(qū)活動(dòng)，還要協(xié)調(diào)社工與村干部、村民之間的關(guān)系。這些工作相互交織，構(gòu)成了她忙碌而充實(shí)的工作日常，也讓我們看到了農(nóng)村社工工作的復(fù)雜性和重要性。

工作內(nèi)容與挑戰(zhàn)

在工作中，這位青年社工聯(lián)絡(luò)員面臨著諸多挑戰(zhàn)。日常行政事務(wù)的管理就像是一場(chǎng)精細(xì)的“戰(zhàn)役”，需要她有條不紊地安排各項(xiàng)工作，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出差錯(cuò)。策劃和組織社區(qū)活動(dòng)更是需要耗費(fèi)大量的精力，從活動(dòng)的主題構(gòu)思到具體的實(shí)施細(xì)節(jié)，每一步都需要她用心去琢磨。而且，要讓活動(dòng)能夠真正滿足村民的需求，吸引他們積極參與，這并非易事。協(xié)調(diào)社工與村干部、村民之間的關(guān)系也充滿了挑戰(zhàn)，不同的人有不同的想法和需求，她需要在其中找到平衡，促進(jìn)各方的良好溝通與合作。

面對(duì)這些繁重且復(fù)雜的工作，她始終保持著敬業(yè)的態(tài)度。在管理日常行政事務(wù)時(shí)，她會(huì)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，合理分配時(shí)間和資源，確保各項(xiàng)工作按時(shí)完成。在策劃社區(qū)活動(dòng)時(shí)，她會(huì)深入了解村民的喜好和需求，結(jié)合村子的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的活動(dòng)方案。在協(xié)調(diào)關(guān)系方面，她注重傾聽各方的意見，以開放和包容的心態(tài)去處理問(wèn)題。然而，即便她如此努力，工作中還是會(huì)遇到各種各樣的難題，比如活動(dòng)參與度不高、溝通不暢等，但她從未放棄，一直在努力尋找解決辦法。

情緒勞動(dòng)重要性

在訪談中，這位青年社工特別提到了情緒勞動(dòng)的重要性。作為社工，他們每天都會(huì)接觸到各種各樣的服務(wù)對(duì)象，其中不乏有著悲慘遭遇的人。當(dāng)聽到這些服務(wù)對(duì)象的不幸故事時(shí)，社工很容易產(chǎn)生共情，但他們不能被情緒左右。因?yàn)樗麄兊穆氊?zé)是通過(guò)專業(yè)服務(wù)來(lái)解決問(wèn)題，所以必須保持客觀和理性。這就要求社工在面對(duì)服務(wù)對(duì)象時(shí)，要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，將注意力集中在如何為服務(wù)對(duì)象提供有效的幫助上。這種情緒勞動(dòng)不僅考驗(yàn)著社工的專業(yè)素養(yǎng)，也對(duì)他們的心理素質(zhì)提出了很高的要求。

情緒勞動(dòng)不僅僅是在面對(duì)服務(wù)對(duì)象時(shí)需要注意，在工作的其他方面也同樣重要。例如，在與同事、村干部合作的過(guò)程中，可能會(huì)遇到意見不合或者工作壓力大的情況，這時(shí)社工也需要控制好自己的情緒，以平和的心態(tài)去溝通和解決問(wèn)題。如果不能很好地進(jìn)行情緒勞動(dòng)，很可能會(huì)影響到工作的開展和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。這位青年社工深知情緒勞動(dòng)的重要性，她在工作中不斷地鍛煉自己的情緒管理能力，努力做到在任何情況下都能保持專業(yè)和冷靜。

應(yīng)對(duì)問(wèn)題的方式

當(dāng)遇到難以解決的問(wèn)題或情緒困擾時(shí)，她有自己有效的應(yīng)對(duì)方式。她會(huì)主動(dòng)與督導(dǎo)溝通，尋求心理支持和專業(yè)建議。督導(dǎo)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠從不同的角度為她分析問(wèn)題，提供解決思路。通過(guò)與督導(dǎo)的交流，她不僅能夠得到實(shí)際的幫助，還能在心理上得到安慰和鼓勵(lì)，重新找回工作的信心和動(dòng)力。

除了與督導(dǎo)溝通，她也會(huì)在日常工作中尋找一些適合自己的放松方式。比如，在工作之余，她會(huì)閱讀一些與社工專業(yè)相關(guān)的書籍，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)也能讓自己的心情平靜下來(lái)。她還會(huì)參加一些社交活動(dòng)，與朋友聚會(huì)聊天，分享生活中的點(diǎn)滴。這些方式都有助于她緩解工作壓力，調(diào)整自己的情緒狀態(tài)。通過(guò)這些積極的應(yīng)對(duì)方式，她能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的情緒波動(dòng)，保持良好的工作狀態(tài)。

個(gè)人成長(zhǎng)與收獲

回顧自己在社工崗位上的經(jīng)歷，這位青年社工感慨萬(wàn)分。她表示，社工這份工作讓她學(xué)會(huì)了如何與陌生人建立信任關(guān)系。在農(nóng)村開展工作，面對(duì)的大多是陌生的村民，要想讓他們接受自己并愿意配合工作，就需要建立起信任。她通過(guò)真誠(chéng)的溝通和實(shí)際的幫助，逐漸贏得了村民的信任。這不僅讓她的工作能夠順利開展，也讓她感受到了人與人之間信任的力量。同時(shí)，這份工作也極大地鍛煉了她的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。在與不同的人打交道的過(guò)程中，她學(xué)會(huì)了如何清晰地表達(dá)自己的想法，如何傾聽他人的意見以及如何協(xié)調(diào)各方的利益。

在個(gè)人成長(zhǎng)方面，她也取得了很大的進(jìn)步。從最初對(duì)工作的不熟悉到現(xiàn)在能夠獨(dú)當(dāng)一面，她經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)，但也在這些經(jīng)歷中不斷成長(zhǎng)。她學(xué)會(huì)了如何在復(fù)雜的工作環(huán)境中找到解決問(wèn)題的方法，如何應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。而且，她的心態(tài)也變得更加成熟和堅(jiān)強(qiáng)。面對(duì)工作中的壓力和困難，她不再像以前那樣容易焦慮和退縮，而是能夠冷靜地分析問(wèn)題，積極尋找解決辦法。這些個(gè)人成長(zhǎng)和收獲，將對(duì)她今后的人生和工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

未來(lái)展望與呼吁

對(duì)于未來(lái)，這位青年社工表示將繼續(xù)在社工崗位上努力工作。她深知農(nóng)村社會(huì)工作還有很大的發(fā)展空間，還有很多需要改進(jìn)和完善的地方。她希望通過(guò)自己的努力，能夠?yàn)檗r(nóng)村的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。她計(jì)劃不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)和技能，以便更好地為村民服務(wù)。同時(shí)，她也希望能夠帶動(dòng)更多的人加入到農(nóng)村社工的隊(duì)伍中來(lái)，共同推動(dòng)農(nóng)村社會(huì)工作的發(fā)展。她也呼吁社會(huì)能夠給予社工群體更多的理解和支持。農(nóng)村社工工作面臨著諸多困難和挑戰(zhàn)，比如資源有限、社會(huì)認(rèn)可度不高等。如果能夠得到社會(huì)的更多理解和支持，將有助于吸引更多的人才投身到農(nóng)村社會(huì)工作事業(yè)中，也能為農(nóng)村社工提供更好的工作條件和發(fā)展環(huán)境。

嶺南師范學(xué)院青村時(shí)光突擊隊(duì)也將繼續(xù)關(guān)注和支持農(nóng)村社會(huì)工作的發(fā)展，相信在大家的共同努力下，農(nóng)村社會(huì)工作一定能夠迎來(lái)更加美好的明天，為構(gòu)建更加和諧美好的社會(huì)貢獻(xiàn)青春力量。（供稿/圖片：時(shí)光組）