線上教育用戶從“聽(tīng)說(shuō)課程”到“最終掏錢”一般會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段，每個(gè)階段需要用不同的方法去影響他們。解決方案給大家放在文章末尾了，需要自取。

1. 第一階段：讓用戶知道你的存在

• 搭建自媒體矩陣：在微信（公眾號(hào)、視頻號(hào)）、知乎、抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)發(fā)內(nèi)容。比如用短視頻展示課程亮點(diǎn)，在知乎寫干貨文章。
• 免費(fèi)課程/資料吸引注意力：通過(guò)（優(yōu)課達(dá)SaaS平臺(tái)）小程序發(fā)免費(fèi)測(cè)試題或資料包，讓人先體驗(yàn)?zāi)愕膬?nèi)容，再慢慢引導(dǎo)他們關(guān)注課程。

2. 第二階段：讓用戶覺(jué)得課程適合自己

• 戳中痛點(diǎn)：用真實(shí)場(chǎng)景打動(dòng)用戶。比如拍短視頻展示“做保安先去考個(gè)消防設(shè)施操作員證,工資漲幾千!”，再推出對(duì)應(yīng)的技能課程。
• 突出課程優(yōu)勢(shì)：視頻里突出重點(diǎn)“品牌實(shí)力”（比如成立10年、學(xué)員10萬(wàn)+）和“課程特色”（比如“30天實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，學(xué)完就能接單”）。
• 降低試錯(cuò)成本：提供免費(fèi)試聽(tīng)片段，或者生成“學(xué)習(xí)能力報(bào)告”（比如告訴用戶“你的薄弱點(diǎn)正好是我們課程的重點(diǎn)”）。

3. 第三階段：讓用戶選擇你而不是別人

• 建微信群分層運(yùn)營(yíng)：按學(xué)習(xí)目標(biāo)分群，比如“考證群”每天發(fā)打卡任務(wù)，“興趣群”分享行業(yè)動(dòng)態(tài)，保持群活躍度。
• 兩人同行三人成團(tuán)活動(dòng)：鼓勵(lì)學(xué)員邀請(qǐng)同事或好友一同購(gòu)課，邀請(qǐng)成功一人返傭10%，（優(yōu)課達(dá)北京）CRM返傭系統(tǒng)自動(dòng)將傭金返給學(xué)員后臺(tái)。曬學(xué)習(xí)筆記或成果，發(fā)朋友圈推薦課程可送優(yōu)惠券（比如邀請(qǐng)1位朋友報(bào)名得100元折扣）。
• 限時(shí)優(yōu)惠促單：開(kāi)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，比如“3人拼團(tuán)立減500元”，制造緊迫感。

4. 第四階段：讓用戶放心付錢

• 打造明星老師IP：讓王牌講師開(kāi)直播公開(kāi)課，展示專業(yè)實(shí)力（比如“業(yè)內(nèi)知名講師，帶出1000名高分學(xué)員”）。
• 展示成功案例：在官網(wǎng)放學(xué)員故事（比如“從零基礎(chǔ)到拿下證書(shū)，他只用了3個(gè)月”）。
• 服務(wù)透明化：學(xué)習(xí)系統(tǒng)展示進(jìn)度（比如“已學(xué)完80%，還剩20天結(jié)課”），并提供一對(duì)一輔導(dǎo)。

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只要抓住這些要點(diǎn)，即使競(jìng)爭(zhēng)激烈，也能找到自己的增長(zhǎng)空間。