與美同行 讓愛發(fā)光

——訪中科康美醫(yī)療科技集團（媛頌醫(yī)美）總經(jīng)理馬偉偉

“我們要接受平凡，但不能放棄努力；我們要接受衰老，但不要放棄美麗?！边@是中科康美醫(yī)療科技集團（媛頌醫(yī)美）總經(jīng)理馬偉偉經(jīng)常會說的話。愛美之心，人皆有之，對于美的追求是人之常情，更是人之權利。然而美不是改頭換面，不是脫胎換骨，更不是一味跟風、畸形審美。每一個人都是獨一無二的，我們無需變成他人，只需努力成為更美的自己，才是自然之美、高級之美。

從青澀到成熟，從培訓講師到集團總經(jīng)理，與美同行的七年時間，馬偉偉帶領著團隊，始終不忘“誠信為本，卓越為魂；擁抱變革，與時俱進；敢為人先，砥礪前行”的座右銘，始終懷揣著對醫(yī)美行業(yè)的深深熱愛，影響著越來越多的愛美人士，幫助他們認知美、追求美，用正確的方式變美。

隨時光流轉，與美麗結緣

種子需要適合的溫度、濕度、陽光和雨露才會發(fā)芽；信念的點燃也同樣需要合適的契機。

馬偉偉出生在溫州的一個普通經(jīng)商家庭，父母以服裝生意為生。他從小便受父母的影響，看到父母早出晚歸、奔波忙碌，少年時期的馬偉偉看在眼里、疼在心里。那時的他就希望能通過考上大學來改變命運，于是在大學志愿填報時選擇了就讀國際貿(mào)易專業(yè)，希望能夠在畢業(yè)后學有所成，幫到家人。

2007年畢業(yè)后，馬偉偉就跟隨父母經(jīng)營自家的女裝生意。他常常需要下午到工廠把關生產(chǎn)，凌晨三四點就到服裝市場送貨。有時候員工請假，自己就要頂上去。漸漸地，馬偉偉感覺這樣的生活有些身心疲憊，一方面自己對女裝行業(yè)沒多大興趣，另一方面他渴望找到事業(yè)的幸福感，而當前的生意很難滿足他。

為了找到事業(yè)的幸福感，在打理女裝生意之余，馬偉偉還嘗試去非洲經(jīng)商和兼職做婚禮司儀等工作，慢慢地尋找有幸福感的事業(yè)。

“雖然我是男性，但我也比較臭美，偶爾會做一些抗衰保養(yǎng)的項目。在朋友的介紹下，我來到媛頌醫(yī)美，成為了一名培訓講師。”就這樣，擁有主持經(jīng)驗優(yōu)勢的馬偉偉與醫(yī)美結緣，在從業(yè)的過程中，他在感受、認可、學習、培訓、提升的大循環(huán)中愈加熱愛，通過熱愛和努力，逐步成長為一名優(yōu)秀的醫(yī)美從業(yè)者。

心之所向，素履以往。一次次的嘗試醫(yī)美項目后，馬偉偉成了醫(yī)美的受益者，身邊的人都看到了他的改變。他變得更陽光、更自信、從業(yè)的信念也更加堅定。他心中那顆追尋幸福事業(yè)的種子顫動萌芽，并急速生長。這時的馬偉偉像一塊海綿，如饑似渴地了解行業(yè)、學習專業(yè)知識，汲取各種養(yǎng)分，并在第一時間消化運用，賦能給企業(yè)員工。僅兩年時間，他便成為媛頌杭州培訓部負責人。

具有幸福感的事業(yè)就此開啟，馬偉偉獲得了之前十一年的服裝生意都無法帶給他的成就感和價值感，他格外珍惜、更全力以赴，用熱情和努力澆灌著這顆美麗的種子，并靜待花開。

以熱愛澆灌，待草木葳蕤

隨著人們審美觀念的提升和消費能力的增強，醫(yī)美行業(yè)市場規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。消費者對醫(yī)美服務的需求也逐漸從單一的整容手術增加到綜合性的美容服務。消費者不僅追求外貌的改善，更注重安全、高效、個性、自然、抗衰等多方面的需求。

2015年，作為綜合性醫(yī)療美容機構的“媛頌醫(yī)美”順勢而生?！版隆贝砼?，“頌”指的是贊揚、傳頌?！版马炂放啤北闶窍Ｍ茉谂詯勖廊耸恐锌诳谙鄠鳎蛟煲粋€具有良好口碑、值得消費者信任的優(yōu)秀醫(yī)美品牌。媛頌醫(yī)美從創(chuàng)立之初，便深知每個人的美麗標準和需求不同，為每一位客戶提供個性化定制化的醫(yī)美服務。通過科學的檢測和評估，醫(yī)生可以根據(jù)消費者特點和訴求，量身定制專屬的美容方案，提供更精確、更有效的醫(yī)美服務。

媛頌醫(yī)美摒棄傳統(tǒng)醫(yī)美廣告模式，不夸大效果、不過度營銷。首創(chuàng)顧問負責制，以“向上、向善”的價值觀，以“客戶效果滿意度”為導向，成為醫(yī)美行業(yè)的一匹黑馬。

馬偉偉進入媛頌醫(yī)美大家庭之后，他在各個崗位上都拿到優(yōu)異的結果，和企業(yè)一同成長和蛻變，于2023年擔任集團總經(jīng)理一職。深知肩上的擔子之重，馬偉偉全力貫徹“簡單、感恩、分享、拼搏、擔當、奉獻、客戶至上”的企業(yè)文化理念，全身心投入到媛頌醫(yī)美的管理、培訓與發(fā)展之上。

媛頌醫(yī)美實行“一對一”專屬服務，即每位客戶需在專屬咨詢顧問的陪同服務下，方可到院操作醫(yī)美項目。這樣能夠最大限度保證客戶得到有效的服務。同時媛頌自主研發(fā)客戶檔案系統(tǒng)，實行“客戶終生制”，避免集團內(nèi)部之間的不良競爭。如此一來，媛頌對于服務人員的要求就格外嚴苛，服務人員需要同時具備營銷溝通技能、產(chǎn)品材料專業(yè)以及美學設計能力。

為了讓專屬顧問具備這些能力，媛頌不斷完善學習培訓體系，從專業(yè)知識到人才管理，再到綜合能力提升，培養(yǎng)復合型人才，建立戰(zhàn)略性的人才梯隊。創(chuàng)辦內(nèi)部學習體系“錢塘學院”，從專業(yè)、溝通、服務、管理等全方位開展人才培訓，線上線下相結合，努力打造專業(yè)的技術團隊和人性化的服務體系。同時創(chuàng)辦優(yōu)秀講師團隊聯(lián)合分享，分享人均擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗，以理論與實踐相結合，做到真正地學以致用，在理論中實踐，在實踐中成長，媛頌還每年舉辦專業(yè)知識比拼大賽“全國文曲星大賽”，鼓勵員工積極學習、深耕專業(yè)知識。

馬偉偉常說：“我們在一家企業(yè)上班，你收獲的不能只是收入和職位，這些外職涯都可以被拿走；內(nèi)在能力的提升和知識的積累，才是別人拿不走的，內(nèi)職涯才是具備職場競爭力的。”因此媛頌醫(yī)美員工的學習氛圍非常濃厚，甚至獎勵培訓成績優(yōu)異的員工。

此外，媛頌醫(yī)美還特別重視員工價值觀的的培養(yǎng)，不能單純以成交為目的，要正確認識醫(yī)美，不夸大效果、不過度承諾，以長期主義為追求目標，引導消費者擁有正確的醫(yī)美認知，樹立正確的審美觀，正確疏導容貌焦慮、不過度依賴、少走彎路，明白“適合自己的才是最好的”的道理?？粗鴨T工從行業(yè)小白到行業(yè)菁英，并且越來越熱愛醫(yī)美行業(yè)，馬偉偉也格外欣慰與自豪。

而今在媛頌醫(yī)美所有員工的努力下，企業(yè)已擁有二十余家醫(yī)療美容機構，足跡遍布全國各大中心城市，現(xiàn)有杭州（一院、二院、三院、四院、五院）、成都（一院、二院）、上海、廣州、西安、武漢、南京、長沙、重慶、南昌（一院、二院）、廈門、深圳、寧波、貴陽、蘇州、北京、昆明、青島和合肥等分院，成為越來越多高素質(zhì)從業(yè)人員的首選、高品質(zhì)愛美人士的首選，成為行業(yè)內(nèi)受人尊敬的企業(yè)，成為醫(yī)美行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展中不可或缺的一份力量。

2023年，杭州市蕭山區(qū)市場監(jiān)督管理局等四個協(xié)會機構聯(lián)合發(fā)文，評定媛頌醫(yī)美為蕭山區(qū)“誠信私營（民營）企業(yè)”。在獲得市區(qū)機關單位認可后，媛頌醫(yī)美又在國家重要媒體上發(fā)聲。2024年馬偉偉受邀參與錄制央視《品質(zhì)中國》節(jié)目，接受主持人朱軍采訪，分享公司的價值觀，并踐行企業(yè)的社會價值。

遍地開花、草木葳蕤，媛頌醫(yī)美在鮮花和掌聲之中，在政府單位的支持、同行的認可與消費者的好評之下，更加精益求精、提升自我。將“感恩之心、分享之誠、拼搏之力、擔當之魄、奉獻之義”傳遞出去，傳遞美麗、傳遞社會正能量。

擔美業(yè)重任 成萬千之美

“未來，中國市場對美的需求一定還會持續(xù)增長。國家的政策規(guī)范和市場環(huán)境一定會越來越明朗，一家良心醫(yī)美、放心醫(yī)美一定會成為這個行業(yè)的標桿?！瘪R偉偉篤定道。

良心與放心一直是媛頌醫(yī)美奮力追求并落在實處的。所有變美的需求一定是建立在安全的基礎之上。媛頌醫(yī)美與國際醫(yī)療器械廠家共同研發(fā)專屬醫(yī)療器械產(chǎn)品。結合三十余位大陸及臺灣醫(yī)生的臨床經(jīng)驗，打造豐富多樣的產(chǎn)品體系。接軌國際一線的產(chǎn)品設備方案，進購先進的醫(yī)療儀器，開發(fā)綜合診療項目，提供更具性價比的套餐方案，提供安全、良心、放心、優(yōu)質(zhì)的客戶服務。

而今，媛頌醫(yī)美作為中國整形美容協(xié)會海峽兩岸分會副會長單位、四川省美容整形協(xié)會常務理事單位、杭州市整形美容行業(yè)協(xié)會理事單位、西安雁塔區(qū)重點單位（西安分院）等行業(yè)成員單位，除了企業(yè)責任，更擔負著醫(yī)美行業(yè)長足發(fā)展的責任。在馬偉偉總經(jīng)理的帶領之下，媛頌團隊不僅深耕專業(yè)，更心系公益、奉獻大愛，關注全國弱勢群體、響應各地救災援助號召，并定期舉辦公益沙龍，分享美傳播美，傳遞正確的美商和價值觀，為行業(yè)的規(guī)范良性發(fā)展，為萬千求美者的安心放心保駕護航。

十年耕耘磨一劍，今朝砥礪再前行。此前十年，媛頌實現(xiàn)了業(yè)務盈利、口碑沉淀、團隊打造，保證了自身的生存發(fā)展；此后十年，媛頌更將為整個醫(yī)療美容行業(yè)共享管理體系、輸送優(yōu)秀人才，為行業(yè)的規(guī)范可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

與美同行，何其幸哉；悅目賞心，綻露光彩；沁潤愛之，葳蕤而來。