為充分發(fā)揮“人社行風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員”、“業(yè)務(wù)體驗(yàn)官”在改進(jìn)人社公共服務(wù)質(zhì)效的重要作用，12月6日，江油市人社局召集人社行風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員、業(yè)務(wù)體驗(yàn)官開展了“走流程 優(yōu)服務(wù)”活動。

監(jiān)督員和體驗(yàn)官們在人社局相關(guān)領(lǐng)域負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下先后深入人社銀行合作網(wǎng)點(diǎn)-工商銀行江油支行、江油市零工市場、人社辦事大廳，調(diào)研人社工作、觀摩人社業(yè)務(wù)，以群眾、企業(yè)視覺全過程、全方位、零距離感受人社公共服務(wù)，同時(shí)找問題、提建議。

在隨后的座談反饋會上，社保中心、就業(yè)中心負(fù)責(zé)人向大家宣講了中共中央、國務(wù)院關(guān)于漸進(jìn)式延遲退休政策及人社領(lǐng)域惠企政策，希望各監(jiān)督員、體驗(yàn)官當(dāng)好人社“明白人”，主動宣傳人社政策，做好政策解釋工作。各監(jiān)督員、體驗(yàn)官就走流程、體驗(yàn)人社業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了反饋交流，并就如何提升工作效率以及優(yōu)化服務(wù)提出合理性、有操作性的意見建議。人社局領(lǐng)導(dǎo)積極回應(yīng)，逐一詳細(xì)解答，希望“監(jiān)督員”“體驗(yàn)官”們繼續(xù)發(fā)揮監(jiān)督、診斷作用，多發(fā)現(xiàn)一些公共服務(wù)過程中容易忽視的問題，為進(jìn)一步優(yōu)化江油人社公共服務(wù)獻(xiàn)出更多“錦囊妙計(jì)”，促進(jìn)人社公共服務(wù)體系建設(shè)提質(zhì)增效。

撰稿：王莉

審核：何良斌

來源：江油市人社局