今年以來，滕州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心重點(diǎn)圍繞完善登記大廳設(shè)置、增強(qiáng)窗口服務(wù)意識、提升窗口服務(wù)能力、提高管理水平、創(chuàng)新窗口服務(wù)舉措、嚴(yán)守工作底線等六個(gè)方面，推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記便民利民窗口建設(shè)，持續(xù)推動(dòng)窗口設(shè)置更加合理，登記流程更加科學(xué)，服務(wù)模式更加優(yōu)化，制度規(guī)范更加健全，工作效能更加優(yōu)質(zhì)，作風(fēng)素質(zhì)更加過硬，切實(shí)提升辦事企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。

一是完善窗口設(shè)置。全面落實(shí)自然資源部辦公廳印發(fā)的《不動(dòng)產(chǎn)登記窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，以功能布局完整、窗口設(shè)置科學(xué)、辦事環(huán)境舒適為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了大廳功能分區(qū)合理，硬件設(shè)施配置齊全，窗口類型標(biāo)識清晰，在市政務(wù)服務(wù)中心二樓設(shè)置“一窗辦結(jié)”35個(gè)窗口（含綠色通道、企業(yè)專窗、辦不成事反映窗口、現(xiàn)退役軍人專窗、登記一件事專窗），通過“一網(wǎng)通辦”平臺，延伸服務(wù)半徑到開發(fā)公司、金融機(jī)構(gòu)、鎮(zhèn)街便民服務(wù)窗口。

二是增強(qiáng)窗口服務(wù)意識。以樹牢為民服務(wù)意識、建立健全監(jiān)督機(jī)制為重點(diǎn)，公布辦事指南、流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制度、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，做到“三個(gè)經(jīng)常”。發(fā)揮好黨建引領(lǐng)作用，組建黨員先鋒隊(duì)、設(shè)立黨員示范崗，積極發(fā)揮黨員帶頭作用，以黨建匯群心，將黨建工作融入窗口服務(wù)、營商環(huán)境優(yōu)化、延時(shí)及上門服務(wù)、交房（地）即辦證、志愿服務(wù)等，擦亮“黨旗紅 暖民心”不動(dòng)產(chǎn)登記黨建品牌。

三是提高綜合管理水平。在登記大廳主動(dòng)公開業(yè)務(wù)辦理名稱、辦事流程、承諾時(shí)限、辦事指南、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、示范文本等信息，方便群眾辦理事項(xiàng)。規(guī)范化公開窗口工作人員照片、姓名、黨員身份等信息，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。按照服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、所需材料最少、辦理時(shí)限最短、辦事流程最簡要求，進(jìn)一步優(yōu)化辦事指南，繼續(xù)深化減資料、減流程、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限要求，提升登記便利度。嚴(yán)格執(zhí)行《民法典》《不動(dòng)產(chǎn)登記暫行條例》等相關(guān)法律法規(guī)，利用政務(wù)信息公開、一次性告知單等形式公布不動(dòng)產(chǎn)登記收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，方便辦事企業(yè)和群眾知曉不動(dòng)產(chǎn)登記各類業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)公開投訴電話，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

四是鞏固創(chuàng)新服務(wù)舉措。因地制宜創(chuàng)新服務(wù)方式和手段，促進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化，以“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”為契機(jī)，在多個(gè)領(lǐng)域啟用了不動(dòng)產(chǎn)登記電子證照，實(shí)行抵押、轉(zhuǎn)移等高頻事項(xiàng)全程網(wǎng)辦、全市跨區(qū)通辦。常態(tài)化開展“交地即辦證”“交房即辦證”“帶押過戶”以及幫辦代辦等便民舉措，推行告知承諾制，開展預(yù)購商品房預(yù)告登記，加快推廣存量房預(yù)告登記，推進(jìn)預(yù)告登記與簽訂不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)協(xié)議同步申辦。深化不動(dòng)產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)，提升不動(dòng)產(chǎn)登記隊(duì)伍服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步優(yōu)化完善服務(wù)企業(yè)專窗，為企業(yè)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記常態(tài)化提供“綠色通道”。