金秋十月是裝修的黃金季節(jié)，隨著智能化應(yīng)用的普及，許多消費(fèi)者選擇用電子門鎖來替代傳統(tǒng)門鎖。相較于傳統(tǒng)門鎖，智能化的電子門鎖在便捷性和安全性上有了很大提高，但質(zhì)量問題卻成為消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn)，“電子門鎖故障困人”和“門鎖異常開啟防盜性差” 是消費(fèi)者反映最為突出的兩大問題。

　　電子門鎖的質(zhì)量安全問題不容忽視，市場上存在質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，以及一些安全漏洞，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者在購買時(shí)要注意。

　　01

　　查資質(zhì)

　　購買電子門鎖時(shí)注意查看產(chǎn)品標(biāo)簽上產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名廠址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容是否完整，產(chǎn)品合格證、說明書、保修單等是否齊全，拒絕購買“三無”產(chǎn)品。

　　02

　　看說明

　　選購時(shí)要看產(chǎn)品的說明書，智能門鎖的規(guī)格尺寸、安裝孔距離等，這些規(guī)格參數(shù)與智能門鎖的安裝和使用有著密切的關(guān)系，如果尺寸不合適，則會(huì)導(dǎo)致無法安裝和使用。

　　選購時(shí)了解產(chǎn)品的使用方法、注意事項(xiàng)，選購具有應(yīng)急開啟功能的電子門鎖，以便應(yīng)急情況下使用。

　　選購具有輸入錯(cuò)誤報(bào)警和防破壞報(bào)警功能的電子門鎖，當(dāng)連續(xù)多次實(shí)施錯(cuò)誤操作或防護(hù)面板遭受外力破壞時(shí)，電子門鎖應(yīng)有相應(yīng)報(bào)警信號(hào)提示。

　　03

　　重應(yīng)用

　　在選購產(chǎn)品時(shí)，要切記保持理性，減少推銷廣告的影響，綜合考慮產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、品牌等因素，根據(jù)個(gè)人需要，合理購買適合自己需求的電子門鎖，確保選擇與自身需求相匹配。

　　不要只看價(jià)格的高低和商家宣傳，盲目追求時(shí)尚或新奇的功能。

　　04

　　留憑證

　　保留好購買憑據(jù)，如發(fā)票、購物小票、商品明細(xì)清單等，在使用過程中發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題，及時(shí)與廠家售后部門聯(lián)系，取得售后服務(wù)。

　　如廠家拒絕提供售后服務(wù)，可以向行政部門或者全國消協(xié)智慧315平臺(tái)投訴。

　　（總臺(tái)央視記者 王婧）

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