01

最近，有企業(yè)的朋友跟我聊天，說(shuō)被集團(tuán)的“降本增效”搞得很無(wú)語(yǔ)。

這位朋友是某集團(tuán)子公司A的財(cái)務(wù)高管，最近因?yàn)樗趨^(qū)域門店持續(xù)虧損，集團(tuán)提出“降本增效”，要求財(cái)務(wù)嚴(yán)格把控支出。

經(jīng)濟(jì)下行，都在查漏補(bǔ)缺，這本來(lái)是常規(guī)操作。然而，在辦公室政治的影響下，所謂的“降本增效”實(shí)際上被搞成了內(nèi)部互啄：

經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，永遠(yuǎn)是市場(chǎng)部和營(yíng)運(yùn)部在吵架，財(cái)務(wù)部因?yàn)橐苯訉?duì)“降本增效”的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，被莫名其妙地推到了“內(nèi)部判官”的角色上。

大家有意無(wú)意地，都在努力把別人推出來(lái)當(dāng)替罪羊，以確保自己的利益。

比如，市場(chǎng)部根據(jù)調(diào)研提出7折促銷，運(yùn)營(yíng)部（門店）不想承擔(dān)費(fèi)用，怕被市場(chǎng)部坑，就要求讓財(cái)務(wù)部測(cè)算一下能帶來(lái)多少收益。

財(cái)務(wù)心想這是我能測(cè)算出來(lái)的嗎？多批多錯(cuò)，少批少錯(cuò)，不批我頭功一件??！結(jié)果就是不管什么策劃，花錢的一律卡。

哪怕你是常規(guī)的新店開業(yè)促銷，照樣要從“為什么在這里選址？”“為什么折扣這么低？”一路質(zhì)詢到“只有打折才可以吸引客戶嗎？”。有這個(gè)內(nèi)耗的時(shí)間，反應(yīng)快的對(duì)手都在對(duì)門搞三場(chǎng)活動(dòng)了。結(jié)果當(dāng)然是門店競(jìng)爭(zhēng)力下降，公司營(yíng)收更差了。

讓我這位朋友困惑的是，他都能看出這么“降本增效”簡(jiǎn)直自己給自己下絆子，越增越衰。公司領(lǐng)導(dǎo)，包括集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)難道就看不出來(lái)嗎？

尤其公司領(lǐng)導(dǎo)，跟他聊的永遠(yuǎn)是報(bào)告怎么改，擔(dān)心數(shù)不好匯報(bào)。

直到他跟集團(tuán)另一家子公司B的同事聊天，才得知原來(lái)公司很多跟集團(tuán)有關(guān)系的中高層提前掌握了公司可能被賣的消息，并為自己鋪好后路，準(zhǔn)備拿到N+1被裁后再手拉手跳去集團(tuán)旗下另一家子公司C（最近這家C公司因?yàn)椴脝T賬面營(yíng)收大增，集團(tuán)有意擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)）。這樣不光拿到一筆不菲的賠償，跳槽后職級(jí)照舊，甚至還可能被提升。

所以現(xiàn)階段對(duì)他們來(lái)說(shuō)，最重要的不是A公司的經(jīng)營(yíng)好壞，而是向上做功。

既然集團(tuán)提出“降本增效”大方針，那就不惜影響正常經(jīng)營(yíng)也要在大集團(tuán)里做好表率，給領(lǐng)導(dǎo)留下忠心耿耿的好印象，為后續(xù)順利調(diào)任C公司打下基礎(chǔ)。

“永遠(yuǎn)是相同的一撥人在集團(tuán)里流動(dòng)。就是這幫人搞垮了A，看來(lái)接下來(lái)又要去搞垮B了?！边@位朋友對(duì)我感嘆。

這故事簡(jiǎn)直像一個(gè)時(shí)代的隱喻：

業(yè)績(jī)下滑，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)不滿，總有某些善于察言觀色的人，把領(lǐng)導(dǎo)的不滿具象化為某個(gè)“問(wèn)題”，并集中投射到某個(gè)“替罪羊”身上，同時(shí)提出對(duì)應(yīng)的“解決方案”，比如降本增效。

他們會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)許諾，只要推行這個(gè)“方案”，解決“問(wèn)題”，踢出“替罪羊”，集團(tuán)就能扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)。

這跟古代遇到天災(zāi)，就有欽天監(jiān)夜觀星象，提出某星座露出兇相，需要拿人祭天是一樣的道理。

古代還需要顧慮，萬(wàn)一祭天之后天氣依然不見好轉(zhuǎn)怎么辦。而今天，我們有了神奇的統(tǒng)計(jì)學(xué)。

或者想得更透徹一些，有些人說(shuō)的降本增效，其實(shí)是棄卒保車——把你裁了，他就升官了；把你踢出統(tǒng)計(jì)范圍，他就穩(wěn)增長(zhǎng)了。

02

降本增效真的能讓企業(yè)走出困境嗎？那可不一定。

最近大火的胖東來(lái)扶持長(zhǎng)沙的步步高超市，并沒有從降本增效上做文章。

胖東來(lái)董事長(zhǎng)于東來(lái)在給步步高梅溪新天地店鋪整改團(tuán)隊(duì)開會(huì)時(shí)說(shuō)了一句話，大意是，以前你們都是圍繞利潤(rùn)做運(yùn)營(yíng)，但是經(jīng)營(yíng)的“內(nèi)核”卻丟了。

步步高這幾年遇到了嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，快要到破產(chǎn)的地步了，如果還是按照常規(guī)的降本增效，企業(yè)不可能起死回生，但是遇到困難就降本增效，幾乎是所有企業(yè)的第一反應(yīng)。

但是于東來(lái)給步步高的整改措施，完全沒有降本增效的概念，他指著梅溪百貨樓外面的廣場(chǎng)說(shuō)，國(guó)內(nèi)做百貨的通病就是，這一片（廣場(chǎng)）開業(yè)的時(shí)候，建的特別好，但是過(guò)不了幾年，就沒法看了……你們要把這里打造成長(zhǎng)沙最美的地方……如果是我，我就要在財(cái)力允許的情況下，做到最好。

這是用重生的理念拯救企業(yè)，而不是降本增效，實(shí)際上，步步高也不可能通過(guò)降本增效來(lái)拯救了，必須要徹底重生，完全改變以前的思路。

把百貨廣場(chǎng)打造成當(dāng)?shù)刈蠲赖木包c(diǎn)，這是大開大合的品牌包裝策略，是在消費(fèi)者的心智中建立錨點(diǎn)，讓消費(fèi)者一想到要逛街，就想到這個(gè)地方。

其實(shí)于東來(lái)這種拯救企業(yè)的思路，一直都是屢試不爽。

當(dāng)年幫助河南南陽(yáng)的萬(wàn)德隆超市，也是如此，店鋪業(yè)績(jī)不好了，就要重新裝修，做成精致的門店，朝著商品博物館的方向去整改，很快讓萬(wàn)德隆成為南陽(yáng)零售的龍頭老大。

胖東來(lái)還幫扶過(guò)一個(gè)企業(yè)，叫臺(tái)灣新新娘，提供婚禮策劃，婚紗攝影，全家福拍照，親子照等多種服務(wù)，當(dāng)初在胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)開了一個(gè)門店，但是隨著競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化，業(yè)績(jī)慢慢不太好，樓層主管委婉的提醒老板，可能需要撤柜。

老板也很迷茫，找到于東來(lái)，希望再給一次機(jī)會(huì)，于東來(lái)說(shuō)可以再給一次機(jī)會(huì)，但是要讓婚紗店做出重大調(diào)整，什么都做，什么都沒做好，讓老板一定要聚焦。

老板痛定思痛，砍掉大部分業(yè)務(wù)，只保留婚紗攝影這一個(gè)業(yè)務(wù)，然后換掉千篇一律的布景，建了3000平的攝影棚，聘用高水平人才打造原創(chuàng)布景，投資很大，將近一年都處在虧損的邊緣，但是一年后，業(yè)績(jī)開始逆轉(zhuǎn)。

當(dāng)初，如果婚紗老板采取降本增效的策略，也可以支撐，因?yàn)榭车舻母鱾€(gè)業(yè)務(wù)當(dāng)時(shí)還是能盈利的，想方設(shè)法減少成本，利潤(rùn)還是可以保持的，但是做下去必然也是進(jìn)入同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)紅海，還不如痛定思痛，聚焦原創(chuàng)能力，走出新路線。

面對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的困境，降本增效能解決短期困難，但是降本增效的同時(shí)，一定要培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)，否則，激降著降著，效果沒增上去，可能會(huì)把企業(yè)降沒了。