據(jù)極目新聞報道，從去年12月底開始，重慶市區(qū)集中更換燃氣表，有市民反映，換表之后費用明顯增加，少則兩倍，多則五倍。面對暴漲的燃氣費，網(wǎng)友提出質(zhì)疑，“到底是新?lián)Q的燃氣表轉(zhuǎn)得太快，還是收費有問題？”對此，重慶燃氣公司回應(yīng)稱，“未發(fā)現(xiàn)已復(fù)核氣表存在計量失準問題”。目前，重慶市市場監(jiān)督管理局牽頭成立的專項調(diào)查組已經(jīng)進駐重慶燃氣公司，并表示將“倒查三年賬”。

除了重慶，成都、南通等地也有大量居民投訴燃氣費暴漲的事。而隨著此事引發(fā)大量關(guān)注 ，以及媒體的介入，一些頗具代表性的個案也進入公共視野。比如成都一名業(yè)主稱，換表后新增1.7萬余元欠費，另一名成都居家四個月，燃氣費則高達1.5萬元。此外，知名編劇李亞玲在社交平臺發(fā)文稱，自己倆個月不在家，居然產(chǎn)生500多方的用氣量。

相比于燃氣費的異常暴漲，燃氣公司面對質(zhì)疑的解釋更加讓公眾難以理解。一種說法是“舊表多年漏抄”，一種說法是“費用高是因為計入了此前十年的滯后氣量”。對于燃氣費的收費，確實存在信息不對稱和技術(shù)壁壘，普通居民無法知曉費用的具體構(gòu)成和收費標準，只能通過日常生活經(jīng)驗，用對比的方法來感知收費的合理性。無論從哪個角度說，一個月的燃氣費高達數(shù)千元，甚至家中無人居住，也會莫名產(chǎn)生用氣量，這顯然是不正常的。

燃氣公司所謂的“多年漏抄”“滯后氣量”，更像是在與用戶玩文字游戲，既無事實支撐，又沒有給出相應(yīng)的有說服力的依據(jù)，用戶如何辯別真?zhèn)?？倘若此說成立，豈不就意味著，以后燃氣公司想漲價就漲價，想收多少就收多少？

民生無小事，而燃氣費就是最大的民生問題。居家過日子，像水、電、燃氣等硬性支出，公眾的價格敏感性非常高的，不要說非理性暴漲，就是稍微漲上一點，都會影響普通家庭產(chǎn)生很大的影響，降價生活質(zhì)量，進而影響公眾的幸福感。退一步說，即便是出于成本、市場波動等原因，燃氣費不得不做出相應(yīng)的調(diào)整，也必須漲得明明白白、有理有據(jù)，而不是對用戶搞“偷襲”，更不能把涉及千家萬戶的收費變成一筆糊涂賬。

對于燃氣費暴漲問題，坊間有種種種猜測。有人認為一換表就漲價，懷疑是燃氣表本身有問題。有人說，是燃氣公司對燃氣表做了手腳。也有部分網(wǎng)友猜測，換表后燃氣濃度降低，導(dǎo)致居民用氣量大增。這種種猜測，都應(yīng)該得到積極的回應(yīng)。

尤其警惕的是，相關(guān)企業(yè)利用技術(shù)優(yōu)勢和信息壟斷地位，將自身的利益凌架于民生問題之上。有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，涉事的重慶燃氣公司的財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，其2023年第四季度的營業(yè)收入同比增長23.59%，營業(yè)利潤同比增長1127%——營業(yè)利潤暴增11倍，與居民燃氣費的異常上漲之間，究有沒有什么因果，是需要企業(yè)給出合理解釋。

重慶、成都等的燃氣費暴漲，不能只有企業(yè)的自說自話，既當(dāng)運動員又當(dāng)裁判員，不可能得到公正的結(jié)果。目前，重慶相關(guān)部門已經(jīng)成立聯(lián)合調(diào)查組，進駐涉事企業(yè)進行徹查，重點核查違規(guī)收費、違反政府定價、抄表估算有誤等違法違規(guī)行為。相信“燃氣費暴漲”的真正原因很快就浮出水面，我們不妨拭目以待。