01

最近，華潤(rùn)旗下的瓶裝水品牌怡寶宣布，娃哈哈的水可以放到他們的冰柜里，消息一出，網(wǎng)友齊聲高歌猛贊，這才是國(guó)貨好朋友該有的態(tài)度。

其實(shí)，前幾天我在視頻號(hào)中發(fā)了一個(gè)視頻就疑惑，農(nóng)夫山泉化解當(dāng)前危機(jī)最好的辦法，不就是允許娃哈哈放到自己的冰柜里嗎？這要比回憶與宗老二三十件事都更能表達(dá)鐘睒睒對(duì)宗慶后的情感。

但就是這樣簡(jiǎn)單做法，農(nóng)夫山泉就是不做，寧肯把柜子拉走也不允許娃哈哈放到自己的柜子里，一邊假惺惺回憶與宗老的感情，一邊在終端排斥宗老的品牌，網(wǎng)友怎么肯買(mǎi)賬？

更不用說(shuō)20多年前，鐘睒睒最先采用拉踩打法，把娃哈哈純凈水給打下去，讓農(nóng)夫山泉成功出道，拋開(kāi)其他一切因素不談，就這兩個(gè)，鐘睒睒能給出回應(yīng)態(tài)度，網(wǎng)友對(duì)農(nóng)夫山泉的抵制行為肯定也就是一陣風(fēng)，很快就過(guò)去。

但是，鐘睒睒選擇了硬剛，而網(wǎng)友選擇了不愿意善罷甘休，各種惡作劇、各種歪曲解讀、各種段子，一波又一波。

事情開(kāi)始偏離了軌道，也偏離了紀(jì)念宗老的范疇，于是部分大V和部分官媒開(kāi)始下場(chǎng)，批評(píng)網(wǎng)友歪曲解讀農(nóng)夫山泉的瓶蓋和設(shè)計(jì)；批評(píng)網(wǎng)友拉踩，對(duì)娃哈哈和農(nóng)夫山泉一拉一踩，說(shuō)網(wǎng)友破壞民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，破壞企業(yè)家形象；說(shuō)對(duì)手利用民粹大搞黑公關(guān)；最厲害的是說(shuō)民粹崛起，我們熟悉的時(shí)代正在消失；國(guó)內(nèi)對(duì)民營(yíng)企業(yè)家的打擊，讓美國(guó)人高興壞了，讓中國(guó)企業(yè)家更加害怕了……

呃，他們還說(shuō)網(wǎng)民在給農(nóng)夫山泉和鐘睒睒扣帽子，實(shí)際上，他們給網(wǎng)民們扣的帽子要遠(yuǎn)比網(wǎng)民給農(nóng)夫山泉扣的帽子要大的多，他們以憂(yōu)國(guó)憂(yōu)民的姿態(tài)，擔(dān)憂(yōu)民粹影響民企經(jīng)營(yíng)環(huán)境，看起來(lái)深謀遠(yuǎn)慮，實(shí)則杞人憂(yōu)天，他們無(wú)論給網(wǎng)民扣多大的帽子，都無(wú)法改變大家對(duì)瓶裝飲用水的消費(fèi)習(xí)慣的變遷已經(jīng)形成，這才是這次論爭(zhēng)帶來(lái)的實(shí)質(zhì)影響，而不是所謂的民粹影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

02

網(wǎng)友的創(chuàng)作的確有很過(guò)分的，比如農(nóng)夫山泉的紅色瓶蓋，跟日本國(guó)旗很像，其實(shí)茅臺(tái)也是紅色蓋子，這種解讀很無(wú)厘頭；解讀茶π和東方樹(shù)葉的包裝有日本元素，國(guó)內(nèi)品牌通過(guò)國(guó)際化元素打造品牌這是很正常的，這才顯示我們的市場(chǎng)更多元更開(kāi)放。

網(wǎng)友這些解讀確實(shí)有些歪曲了，但是為此就要上升到民粹高度，有點(diǎn)太過(guò)了，大部分就是想拍個(gè)段子，蹭點(diǎn)流量，或者跟風(fēng)討論個(gè)話(huà)題，也不可能得到大家的廣泛認(rèn)可，農(nóng)夫山泉大可以該投訴投訴，該起訴起訴，這些內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不至于成為破壞企業(yè)家形象，破壞民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的“罪名”。

想想看，哪個(gè)國(guó)家沒(méi)有極端愛(ài)國(guó)者？哪個(gè)國(guó)家對(duì)自己的大企業(yè)和大企業(yè)家沒(méi)有批判？

歐洲沒(méi)有嗎？美國(guó)沒(méi)有嗎？日本沒(méi)有嗎？韓國(guó)沒(méi)有嗎？比爾蓋茨都快被美國(guó)人開(kāi)除國(guó)籍了，這影響一個(gè)國(guó)家的強(qiáng)大、進(jìn)步嗎？

我以前也不喜歡極端愛(ài)國(guó)者，但后來(lái)明白了，愛(ài)國(guó)是一個(gè)族群群體情感的應(yīng)激反應(yīng)，稍微受點(diǎn)傷害，這個(gè)群體內(nèi)總會(huì)有部分敏感者做出提前反應(yīng)，就好像你忽然發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟了，你會(huì)立刻難過(guò)，其實(shí)難過(guò)也未必找的回來(lái)，但是你知道找不回來(lái)，但你還是難過(guò)，這就是人的自然反應(yīng)。

這跟收割流量無(wú)關(guān)，就算沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，這個(gè)群體一直都在；這也跟發(fā)展階段無(wú)關(guān)，無(wú)論是發(fā)展中國(guó)家發(fā)達(dá)國(guó)家，都有敏感性群體，只不過(guò)他們行動(dòng)的方式不一樣，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量只是愛(ài)國(guó)情緒的映射，沒(méi)有必要悲天憫人的認(rèn)為有這種群體群在，這個(gè)國(guó)家的經(jīng)營(yíng)環(huán)境就不好了。

實(shí)際上，他們就跟硬幣的正反面一樣，不可割舍，無(wú)法分離，你永遠(yuǎn)無(wú)法找到一個(gè)純粹的絕對(duì)理性的國(guó)家或者消費(fèi)群體讓企業(yè)家們心無(wú)旁騖的經(jīng)營(yíng)，在泥沙俱下的環(huán)境下淘金，本就是企業(yè)家的基本能力。

還有部分官媒認(rèn)為，網(wǎng)民的不理性舉動(dòng)就破壞了企業(yè)家形象，企業(yè)家的形象一方面需要包裝，另一方面也需要看他的所作所為，鐘睒睒本人特別低調(diào)，這些年他幾乎不出來(lái)說(shuō)話(huà)，也不對(duì)自己做包裝；而他的所作所為，網(wǎng)友知道的就是他跟娃哈哈的大戰(zhàn)，他給國(guó)內(nèi)外的捐款，他們也沒(méi)有做過(guò)多回應(yīng)，只是一味要求網(wǎng)友刪帖，帖子可以輕易的刪掉，但網(wǎng)民對(duì)農(nóng)夫山泉的抵制，不會(huì)輕易刪去。

另外，若是真對(duì)農(nóng)夫山泉有啥實(shí)際影響，看看農(nóng)夫山泉的股價(jià)，穩(wěn)如泰山，農(nóng)夫山泉的損失體現(xiàn)在什么地方呢？當(dāng)事方都不正面回應(yīng)，部分大V和官媒著什么急呢？

若是一個(gè)國(guó)家的首富做事情，他人都不能評(píng)判，必須表?yè)P(yáng)，才是真的可怕，出現(xiàn)一些偏激的看法，一些嘩眾取寵的段子，對(duì)首富都不會(huì)造成什么影響，不要用杞人憂(yōu)天，當(dāng)做深謀遠(yuǎn)慮，不要認(rèn)為只有自己的做法才符合正義和理性，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的因素有很多，但肯定不是這個(gè)國(guó)家的敏感愛(ài)國(guó)者，因?yàn)樗麄償?shù)量太少了。

03

真正有影響力的是沉默的大多數(shù)，每一場(chǎng)論戰(zhàn)，都會(huì)讓沉默的消費(fèi)者改變理念。

當(dāng)年鐘睒睒指責(zé)娃哈哈的純凈水沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)，用種水仙的故事，改變了很多人的消費(fèi)認(rèn)知，氣得宗慶后說(shuō)，難道水仙在糞水里長(zhǎng)得好，就說(shuō)明糞水營(yíng)養(yǎng)高嗎？

可是那場(chǎng)論爭(zhēng)結(jié)束后，娃哈哈純凈水丟掉了行業(yè)第一名的地位，消費(fèi)者接受了農(nóng)夫山泉的理念，天然的礦物質(zhì)水，更有營(yíng)養(yǎng)。

但這個(gè)理念就是對(duì)的嗎？

有任何研究證明一個(gè)人喝了有豐富礦物質(zhì)的水更健康了嗎？有任何證據(jù)表明喝純凈水對(duì)身體不好了嗎？

都沒(méi)有！

所以，現(xiàn)在消費(fèi)者開(kāi)始清醒了，靠喝瓶裝水來(lái)補(bǔ)充礦物質(zhì)，是沒(méi)有科學(xué)依據(jù)的，我們平時(shí)吃飯補(bǔ)充的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)早就過(guò)剩了，還用得著那點(diǎn)水？

而大家之所以還一直喝農(nóng)夫山泉，無(wú)非是因?yàn)檫@是個(gè)大品牌，到處能買(mǎi)到，各種場(chǎng)合都看到有它，那就買(mǎi)它吧。

但實(shí)際上大牌就真的好嗎？

好不好的標(biāo)準(zhǔn)要看是不是適合你，而不是品牌夠大。

昨天我在視頻號(hào)直播時(shí)，分享了我的經(jīng)歷：

我去年六月份之前，一直喝農(nóng)夫山泉，很多年了，沒(méi)變過(guò)；但是去年六月份，我參加活動(dòng)時(shí)，接觸到一個(gè)叫克東的礦泉水，才知道它們是黑龍江齊齊哈爾克東縣出的天然堿性水，平均ph值8.8，我正好有點(diǎn)胃酸過(guò)多，就喝了它，感覺(jué)不錯(cuò)，酸堿中和，挺適合我，而且是真正的礦泉水，從此我就極少喝農(nóng)夫山泉了。

再說(shuō)飲用水主打的“天然”二字，也要辯證看待，純天然就一定好嗎？

比如野生蘋(píng)果、野生山楂、野生小棗是純天然吧？但你怎么不吃他們呢？為什么一定要吃人工培養(yǎng)的？所以，純凈水跟天然水相比，也未必差，只是天然水成本高，所以?xún)r(jià)格高。

消費(fèi)理念就跟胡同一樣，彎彎繞繞，有很多盲區(qū)，但我們有時(shí)候就是需要走過(guò)每一個(gè)彎兒才能找到大路。

再說(shuō)優(yōu)質(zhì)水源，鐘睒睒一直說(shuō)優(yōu)質(zhì)水源是稀缺的，但經(jīng)常到各地出差的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)很多小地方就有優(yōu)質(zhì)水源，優(yōu)質(zhì)的水源地是稀缺，但并沒(méi)有被誰(shuí)壟斷。

去各個(gè)地方出差就去喝當(dāng)?shù)氐牡V泉水品牌，一般都會(huì)比農(nóng)夫山泉好喝，因?yàn)檫@是當(dāng)?shù)靥厣?，而且，沒(méi)有必要一直只喝一種瓶裝水，多換幾個(gè)品牌，才能讓自己有更多新發(fā)現(xiàn)。

而且，這些當(dāng)?shù)靥厣牡V泉水，要比農(nóng)夫山泉還貴，因?yàn)樗鼈兪钦嬲牡V泉水，在電商網(wǎng)站也會(huì)特別標(biāo)注，要論天然品質(zhì)，它們會(huì)更好。

所以，這一系列瓶裝水的消費(fèi)理念梳理下來(lái)，農(nóng)夫山泉并沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)了，要便宜，就喝純凈水，娃哈哈、怡寶；想要品質(zhì)，喝真正的礦泉水就喝克東、嶗山、泉陽(yáng)泉等地方特色品牌，農(nóng)夫山泉的湖泊水，高不高、低不低，卡在中間，就是知名度大，求一個(gè)大牌穩(wěn)定，當(dāng)然，這也是一種穩(wěn)妥的消費(fèi)選擇。

當(dāng)消費(fèi)者把這些理念梳理清楚之后，瓶裝水市場(chǎng)的變革也才剛開(kāi)始，宗老的去世，意外的引發(fā)了一場(chǎng)消費(fèi)變革，消費(fèi)者開(kāi)始屏蔽廣告和洗腦，更理性的尋找適合自己的飲用水，這是一個(gè)造福后人的好事，不是嗎？