導語：農(nóng)夫山泉與娃哈哈之爭，顯然違背了正常的輿情發(fā)展軌跡，顯然不是單純的雙方商戰(zhàn)，這背后存在著更復雜的利益版圖。某夫山泉確有其自身問題，但這背后的輿情炒作也不干凈。

不知道大家是否發(fā)現(xiàn)了，有人在“某夫某哈”的問題上左右橫跳，故意把水弄渾，把事情擴大化、極端化，捕風捉影要喊打喊殺，搞臭中國市場。從現(xiàn)實意義上說，這和當初的“U形鎖”事件，有雷同的氣息。

這背后的力量不是不會算賬，拱火兩家企業(yè)的“拉踩”話題，一來利用輿論裹挾讓“中國人打中國人”，二來趁中國人自己打起來的時候讓“洋品牌趁虛而入”，三來以極端形式“把中國營商環(huán)境搞臭”，四來再掄回一拳高呼“愛國不是生意”，扭轉(zhuǎn)方向污名化愛國主義群體。

最近這種操作很盛行，而現(xiàn)在，網(wǎng)絡上已經(jīng)出現(xiàn)這種情況了。

不是說誰支持某夫還是某哈，而是這個話題很無聊，對于大眾而言，基本上是喝開水或者是選擇常見牌子的水就行，喝個水的事，沒那么復雜。偌大的中國市場，也完全是容得下兩家瓶裝水企業(yè)的。一家賣水的企業(yè)，真臭不可言，那群眾、市場和監(jiān)管部門都會讓它消失的，就比如當年支持亂港的某他奶。

但話說回來，群眾對某夫有情緒很正常，這是前些年就積攢下的怒氣和怨氣，比如，前幾年某夫產(chǎn)品的日式風格設計的確引發(fā)很多人的反感，筆者也覺得不喜歡——這和某夫自己在很多問題上處理不當有很大關系。當然，某夫還有很多問題，網(wǎng)絡上都流傳著，真真假假參差不齊。但有時候，也是無風不起浪。到底是“有問題”和“不積極回應問題”才有了今天這個局面。

眼下，處理眼前的輿情問題也一樣，正如網(wǎng)友說的那樣：面對爭議，你們做出積極回應啊，把不好的問題積極改正��！是謠言就辟謠，真錯了就認錯！很可惜，某夫沒這么干，反倒是找鳳某網(wǎng)等媒體寫文美化自己多么正大。這腦回路，有點“高高在上慣了”的味道。

舉個例子，繼承人國籍被質(zhì)疑，你就證明這是謠言，不是謠言你就態(tài)度誠懇點說清楚什么情況，能不能改變存在的這個問題，不要居高臨下教育群眾。而對于“日本風格的插畫”爭議，有誤會就積極澄清，的確存在歷史潮流的遺留問題，那就積極改正，此前某創(chuàng)某品、某雪等品牌，也是這樣過來的。

態(tài)度誠懇，實事求是，真的很重要。

某夫的公關部門，顯然是“態(tài)度消極”的。

但這不代表某夫全然該死，從國家層面，市場層面，乃至于國際競爭角度來說，眼下的情況都有些偏離實際——這一波輿情來得就很莫名其妙，大批商業(yè)媒體下場參和之后，就更顯得事情不簡單，尤其是各類謠言裹挾著愛國群眾的畫風，讓人十分驚詫。

或者說這輿情大漩渦里，除了群眾的義憤填膺和國內(nèi)不同資本派系的彼此拉踩，其實還摻雜了外頭力量的添油加醋。這些外頭的力量，不為了支持哪一方，只要把中國的市場搞亂、把中國的巨頭摁倒、把中國的輿論資源消耗在“內(nèi)耗”上，就算是成功了。

透過現(xiàn)象看本質(zhì)，還是比較重要的。拉踩本無意義，支持哪一方也都是各自的事，市場會決定存亡。但還是那句話，用舉國的輿論資源炒這樣的話題，相當無聊。

當然，某夫也莫怪群眾的情緒激烈，要聽得懂、看得透人民群眾的樸素情感。要不然，不管是誰，在群眾面前耍威風，都會被掃進歷史的塵埃。

感性相融，才通江湖。理性為本，方能長遠。品性存疑，才有爭議。捫心反思，方有來日。

內(nèi)容來源：郎言志（liusilang520）

評論人：劉斯郎